Медиарынок вырастет в 2015 году везде, кроме России
Международные медиааналитики заявляют о росте мирового рынка в 2015 году. Ex Libris прогнозирует изменение спроса в России из-за экономического спада
Международная ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций (AMEC) совместно с агентством World Media Intelligence & Insights представила результаты отраслевого исследования. На рынке четко прослеживается тенденция к росту: 74% членов AMEC отметили существенное увеличение выручки по сравнению с предыдущим годом. Участники опроса уверены, что положительная динамика сохранится и в следующем году, почти четверть их прогнозируют рост свыше 10%.
Результаты исследования указывают на рост значимости медиааналитики в PR-бизнесе. Так, в этом году 86% PR-компаний признают важность медиаизмерений и аналитики по сравнению с 72% год назад. Большинство PR-агентств (89%), которые являются членами AMEC, также согласны с тем, что медиаизмерения станут одним из приоритетов для их бизнеса в следующем году.
Данные опроса свидетельствуют об особом значении для рынка инициатив по разработке интегрированных подходов к стандартизации показателей. 71% опрошенных полагает, что стандартизация метрик позволит преодолеть путаницу при проведении измерений. Эта инициатива станет ведущей темой Международного саммита AMEC, который состоится в Стокгольме в июне этого года. Она рассматривается как ключевой шаг для внедрения системы медиаизмерений в качестве фундаментальной части любой PR-программы (55%).
Евгений Ларионов, управляющий директор агентства медийных исследований Ex Libris сопредседатель комитета Бизнес развития и профессионального образования AMEC (Business Development & Professional Development Committee), прокомментировал данные отчета применительно к ситуации на российском рынке: «Мы чувствуем, что растет понимание медиаизмерений клиентами, увеличивается разнообразие запрашиваемых методик и подходов. Однако объем российского рынка снижается из-за сложной экономической ситуации. В этот период востребованы метрики, которые позволяют оценить вклад PR в бизнес-результаты компании. Мы активно этим занимаемся и с уверенностью заявляем, что это сейчас одна из основных тенденций отечественного рынка. В рамках ассоциации АКОС мы подготовили «Краткое руководство по медиаанализу и оценке эффективности PR», которое поможет нашим клиентам усилить понимание применимости медиаанализа в бизнесе. В ближайшее время этот документ будет представлен участникам рынка».
Справка:
AMEC (Международная Ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций) — ведущая мировая ассоциация, объединяющая экспертов в области медиаизмерений и оценки эффективности PR. В составе AMEC более 140 членов из 40 стран, среди которых ведущие мировые PR-агентства, государственные ведомства и некоммерческие организации: http://www.amecorg.com/
Евгений Ларионов – управляющий директор агентства медийных исследований Ex Libris, член совета директоров AMEC, возглавляет комитет профессионального развития и образования AMEC (Professional Development& Education Committee), в задачи которого входит курирование AMEC College. Возглавляет рабочую группу АКОС (Ассоциации компаний консультантов в области связей с общественностью) по оценке качества PR-услуг.
Ex Libris Agency – одно из ведущих российских агентств в сфере медийных исследований и оценки эффективности коммуникаций. Ex Libris оказывает услуги в области мониторинга и анализа СМИ и социальных медиа, оценки PR-деятельности, исследований рынка, анализа конкурентов: http://www.exlibris.ru/
АКОС (Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью) была создана 16 марта 1999 года и объединила наиболее авторитетные коммуникационные агентства России. АКОС — российское подразделение Международной ассоциации консультантов в области связей с общественностью (ICCO): www.akospr.ru
Информация и изображение ExLibris
Константин Эрнст: "С дураками мы обычно не работаем"
Гендиректор «Первого канала» Константин Эрнст — о тенденции сокращения закупки телеконтента
Из-за падения рекламного рынка почти все российские телеканалы сократили закупки контента. В 2015 году они заказывали меньше новых сериалов и шоу, требуя прежнего качества за меньшие деньги от продюсеров, которые, в свою очередь, начали отдавать предпочтение идеям и сценариям с более скромным бюджетом. Телекомпаниям предстоит аккуратно распоряжаться контентом — экономить премьеры, но не слишком увлекаясь повторами, ведь без новых проектов может уйти аудитория, а с ней каналы потеряют еще больше рекламы. Но с учетом производственных циклов зритель, скорее всего, не заметит обедневшей картинки до весеннего телесезона. О том, как тенденция сокращения закупки телеконтента отразилась на работе «Первого канала» “Ъ” рассказал его генеральный директор КОНСТАНТИН ЭРНСТ.
— Как кризис повлиял на производство контента для «Первого»?
— Безусловно, первое, что страдает в ходе кризиса, это финансирование контента, и контент пострадал. Нашим зрителям, особенно в сериальном продукте, это будет незаметно примерно до весны следующего года, поскольку у всех больших проектов, тем более игровых и постановочных, длинный цикл финансирования — в среднем полтора-два года.
СТС Медиа не заплатил дивиденды акционерам
В преддверии реструктуризации бизнеса и его возможной продажи телевизионный холдинг «СТС Медиа» решил больше не платить дивиденды. Более того, компания предупредила инвесторов, что те могут потерять все свои инвестиции
Дивидендов не будет
Совет директоров холдинга «СТС Медиа», управляющего телеканалами СТС, «Домашний», «Перец» и CTC Love, принял решение не выплачивать в апреле—июне 2015 года квартальные дивиденды. Об этом говорится в сообщении телехолдинга по итогам первого квартала.
Холдинг уточняет, что совет директоров принимает решение о начислении дивидендов каждый квартал «исходя из рыночных условий, потребностей компании в наличности и ее усилий по соответствию требованиям закона «О СМИ». В нынешней ситуации, по мнению совета директоров «СТС Медиа», интересы акционеров будут лучше защищены, если у компании будет «финансовая и стратегическая гибкость». Холдинг уточняет, что в будущем может вернуться к вопросу начисления дивидендов.
Акционерами зарегистрированной в американском Делавэре CTC Media Inc., головной компании для всего холдинга, являются шведская Modern Times Group (MTG: 37,9%) и кипрская Telcrest (25%), структура банка «Россия» Юрия Ковальчука. Остальные акции торгуются на NASDAQ. По данным самого холдинга на 31 марта 2014 года, ни один другой акционер, кроме Telcrest и MTG, не владел больше 5%.
?В 2014 году «СТС Медиа» выплатил своим акционерам чуть больше $109 млн дивидендов, указано в последней годовой отчетности холдинга. Это даже больше, чем вся чистая прибыль по итогам прошлого года, — $108 млн. В марте этого года «СТС Медиа» объявил о выплате дивидендов примерно на $27,3 млн по итогам четвертого квартала 2014 года.
Обязательная выплата дивидендов предусмотрена акционерным соглашением между MTG и Telcrest. Структура банка «Россия» стала совладельцем «СТС Медиа» в 2011 году, выкупив 25% холдинга за $1,071 млрд у «Альфа-Групп». Тогда новый совладелец «СТС Медиа» договорился с MTG, что телехолдинг будет направлять на дивиденды не менее половины чистой прибыли.
Но как раз Telcrest с 2014 года не может получать дивиденды от «СТС Медиа». ?Прошлой весной Юрий Ковальчук и банк «Россия» подпали под санкции Минфина США. Под ограничения подпала и Telcrest — банк «Россия» прямо и косвенно контролирует более 50% этой компании. Головная американская CTC Media Inc. перечисляет Telcrest дивиденды, но они блокируются на счетах. Из причитающихся акционерам $109 млн за прошлый год Telcrest в итоге не смогла получить $27,7 млн, тогда как MTG было перечислено $42 млн, следует из отчетности «СТС Медиа».
Из-за санкций представители Telcrest в совете директоров «СТС Медиа» не могут голосовать по ключевым вопросам. Всего в совете директоров телехолдинга девять человек: по три от MTG и Telcrest, еще три — независимые. Сопредседателями совета являются представители двух крупнейших акционеров. Сейчас это управляющий директор Xenon Capital Partners Наталья Цуканова (представляет MTG) и бывший гендиректор Eurosport Анжело Кодиньони (Telcrest).
Получается, что решение не выплачивать дивиденды приняли представители MTG и независимые директора. Пресс-секретарь «СТС Медиа» Игорь Иванов от комментариев отказался.
«Вы можете потерять все свои инвестиции»
«СТС Медиа» перестает выплачивать дивиденды в ситуации, когда холдингу необходимо реструктурировать бизнес. В 2016 году вступают поправки в закон «О СМИ», запрещающие иностранцам напрямую или косвенно владеть 20% и более в учредителе любого российского СМИ. Таким образом, «СТС Медиа» вынужден искать возможности, как привести свою структуру собственности в соответствие с новыми требованиями российского законодательства.
Поправки уже негативно сказались на стоимости бизнеса «СТС Медиа». За месяц с 17 сентября 2014 года, когда поправки были внесены в Госдуму, по 15 октября, когда их подписал президент Путин, капитализация «СТС Медиа» на NASDAQ упала более чем вдвое: с почти $1,5 млрд до $728 млн. В среду, 29 апреля, перед публикацией квартальных результатов этот показатель не превышал уже $664 млн.
Как ранее сообщал РБК, «СТС Медиа» нанял банк UBS для поиска покупателя на бизнес телехолдинга, но никто из тех, к кому обращались консультанты, этим предложением пока не заинтересовался.
Совет директоров и руководство продолжают рассматривать стратегические варианты выполнения требований нового закона, включая потенциальную возможность продажи компании ограниченному кругу третьих лиц, объявил в четверг, 30 апреля, телехолдинг (от помощи UBS компания отказалась, говорил близкий к ней источник РБК).
Компания предупреждает, что если совет директоров все-таки найдет покупателя на «СТС Медиа», «не может быть никаких гарантий того, что ему [совету директоров] удастся согласовать сделку или согласовать ее на приемлемых условиях. В этой связи велик риск, что акции будут дешеветь и дальше, следует из пресс-релиза «СТС Медиа». «Вы можете потерять все свои инвестиции или их значительную часть», — предупреждает компания своих акционеров.
В четверг, 30 апреля, к 17:30 мск акции «СТС Медиа» подешевели на NASDAQ на 11%, до $3,79 за бумагу. Капитализация телехолдинга снизилась до $590 млн.
СТС и «Перец» разочаровали зрителей
«СТС Медиа» показал слабые результаты за первый квартал. В январе—марте 2015 года выручка телехолдинга упала на 25%, до 4,9 млрд руб. Доходы от рекламы снизились на 26%, до 4,8 млрд руб. Ассоциация коммуникационных агентств России свою оценку, какой была бы динамика рекламных доходов телевещателей в первом квартале, еще не представила. Но ранее «Ведомости» со ссылкой на Сергея Васильева, гендиректора группы «Видео Интернешнл» (крупнейший в стране продавец рекламы, оказывающий «СТС Медиа» консультационные услуги), писали, что в целом расходы на телерекламу в январе—марте снизились на 22%, до 30,1–30,4 млрд руб. Выручка СТС, флагманского телеканала холдинга, упала сильнее — на 32%, до 3,2 млрд руб. Такое же падение доходов — на 32%, до 452 млн руб., зафиксировано и у канала «Перец». Выручка «Домашнего» снизилась на 12%, до 873 млн руб.
Сам холдинг признает, что резкое падение доходов СТС и «Перца» обусловлено в том числе и снижением популярности этих каналов. Среднесуточная доля СТС в своей целевой аудитории «Россияне 10–45 лет» в первом квартале 2015 года равнялась, по данным TNS Russia, 8,4% против 10,8% годом ранее. У «Перца» среднесуточная доля его целевой аудитории «Россияне 24–49 лет» в январе—марте этого года не превышала 1,9%, хотя год назад была 2,4%. У «Домашнего» доля его целевой аудитории «Женщины 25–59 лет» в первом квартале выросла с 3,1 до 3,4%.
По итогам квартала OIBDA телехолдинга рухнула на 74%, до 522 млн руб. Рентабельность по этому показателю в январе—марте равнялась 10,6%, хотя годом ранее была 30,3%. Чистая прибыль «СТС Медиа» снизилась более чем вдвое, до 512 млн руб.
Автор Сергей Соболев
Михаил Анненков: "Кризис - это новые возможности!"
"МедиаПрофи" подводят итоги уходящего 2015 года и продолжают публиковать интервью с топ-менеджерами крупных российских медиаобъединений. На вопросы отвечает генеральный директор сети радиостанций "Мария FM" (г. Киров) Михаил Анненков.
Каким был 2015 года для вашей компании? Удачи и трудности.
- Для нашей радиостанции 2015 год оказался самым растущим! Мы приросли в своей сети на 7 городов вещания, здорово расширили границы своего рынка. Такого прироста не было исторически ни разу. Воистину кризис - это новые возможности!
Реклама в прессе упала больнее всех
Но крупные рекламодатели по-прежнему сохраняют интерес к сегменту
По данным АКАР, объем бюджетов в российской печатной прессе (суммарно по центральному и региональному сегментам) в 1-3 кварталах 2015 г. сократился на 32% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.
На рынке центральной прессы снижение рекламных доходов в январе-сентябре составило 30%. Таким образом, можно говорить о некоторой стабилизации ситуации в данном сегменте.
Рынок радиорекламы 2015: первые итоги
Как и ожидалось, в 1 кв. 2015 г. произошло существенное снижение рекламных бюджетов на медиарекламном рынке. Объем радиорекламы в целом сократился на четверть, вместе с тем сократив долю на рынке на 1 п.п. до 4%.
Похожая ситуация наблюдается и в других сегментах медиарекламного рынка. Начиная с 4 кв. 2014 г., рекламные бюджеты в большинстве сегментов начали снижаться. В 1 кв. 2015 г. снижение рекламы на ТВ составило -22%, на радио -25%, в наружной рекламе -27%, в прессе -34%, что свидетельствует об общем замедлении рекламного рынка.
Поквартальная динамика рекламных бюджетов в ключевых медиасегментах рекламного рынка за 2014-2015 гг., %.
Источник: АКАР
Рассмотрим подробнее товарную структуру и крупнейших рекламодателей радиосегмента Москва + сеть (в части классической рекламы).
Большинство товарных категорий снизили рекламную активность, что объясняется кризисной ситуацией в экономике. Однако ТОП крупнейших категорий в сегменте остался без изменений. К категориям с отрицательной динамикой в 1 квартале 2015 года можно отнести «Медицину и фармацевтику», «Торговые организации», «Легковые автомобили», а так же «Досуг, развлечения, туризм, отдых». Ситуация вполне ожидаемая. Даже на телевидении, где оседает порядка 90% рекламных бюджетов из крупнейшей категории на рекламном рынке «Медицина и фармацевтика», наблюдается небольшой минус -0.4%.
Особое внимание следует уделить категории «Легковые автомобили», в которой произошло существенное сокращение рекламной активности за рассматриваемый период. Объяснение этому вполне очевидное. В конце 2014 года началась тотальная распродажа автомобилей, подогревал спрос и существенный рост цен в 2015 году. С начала текущего года ряд производителей заговорил о сокращении поставок, а некоторые и вовсе объявляли о прекращении продаж на территории РФ. Кризисная ситуация в экономике, ослабление рубля привели к снижению покупательской способности. Вследствие чего на рынке сложилась ситуация, в которой производителям легковых автомобилей нечего и некому рекламировать.
Однако для некоторых категорий сложившаяся ситуация в экономике обернулась положительными моментами. Строительные компании активно предлагают вложить свои накопления в недвижимость, вследствие чего наблюдается рост рекламной активности в категории. С предложением сохранить свои накопления не отставали от недвижимости и банки, по итогам 1 кв. категория «Финансовые и страховые услуги» так же осталась в плюсе.
Все эти изменения отразились и на долевом распределении бюджетов по товарным категориям. За счет существенного снижения рекламы в категории «Легковые автомобили» (на 6 п.п.), доли остальных категорий увеличились. «Медицина и фармацевтика прибавила 1 п.п., «Торговые организации» 2 п.п. «Досуг и развлечения», «Недвижимость», «Финансовые и страховые услуги» 3 п.п., 4 п.п. и 2 п.п. соответственно.
Долевое распределение рекламных бюджетов классических роликов на радио по товарным категориям, московское и сетевое размещение 1 кв. 2014-2015 гг., %
Источник: АЦ Vi
Что касается динамики бюджетов групп рекламодателей, то можно отметить снижение бюджетов в десятке крупнейших (-42%). На этот раз на сложившуюся ситуацию повлияли производители легковых автомобилей, многие из которых входят в состав ТОП-10 рекламодателей на радио. Заметим, что категория «Легковые автомобили» существенно сократила рекламную активность не только на радио, но и на рекламном рынке в целом.
Динамика долей* бюджетов групп рекламодателей на радио в 1 кв. 2014-2015 гг. (классические ролики, Москва+сеть), %
*Доли бюджетов по группам рекламодателей рассчитаны отдельно по каждому периоду
Источник: АЦ Vi
Бюджеты рекламодателей из групп 11-20 и 21-30 показали относительно небольшое падение. Это говорит о том, что костяк рекламодателей на радио снизил рекламную активность, но не ушел из сегмента. Мелкие рекламодатели из группы 41+ снизили активность на 27%.
Таким образом, кризисная ситуация в экономике сказалась как на всем рекламном рынке, так и на радиорекламном рынке в частности. Поэтому дальнейшее развитие сегмента радио во многом будет определяться развитием экономической ситуации в стране.
Текст: Наталья Сапункова, ведущий специалист отдела маркетинговых исследований АЦ Vi
Телевидение в кризисной ситуации станет беднее
Антикризисные меры, принятые Первым каналом, пока практически не отразились на качестве программ, которые выходят в эфире телеканала. Об этом в заявил генеральный детектор телеканала Константин Эрнст.
Он отметил, что "СМИ вообще и телевидение в частности ощущают приближение проблем раньше, чем министерство финансов". "Торможение, а потом и снижение объемов рекламы начинается месяцев за 7-8 до реального кризиса. Происходит это вазомоторно. У компаний идет падение по ритейлу, и они урезают бюджеты на рекламу в СМИ", - добавил Эрнст.
Он отметил, что на телеканале прошлой весной полномасштабно начали готовиться к неизбежному кризису, в апреле 2014 года завершив первый раунд встреч и переговоров о снижении затрат на контент. Еще до конца прошлого года на 10% был сокращен штат сотрудников, а сейчас телеканал минимизирует все виды расходов, "лишь бы не трогать больше людей", подчеркнул гендиректор Первого.
При этом, отвечая на вопрос о том, как все это отразилось на качестве программ, которые выходят в эфире телеканала, Эрнст заявил: "Пока практически не ударило. Так устроено телевидение, что сначала затраты и вложения, а потом продукт". "Пока показываем сериалы, профинансированные год-два назад. По настоящему накроет во второй половине 2016 года и позже", - считает Эрнст.
По его словам, "в январе реклама на канале упала на 37% по сравнению с тем же месяцем 2014 года". "Сейчас ситуация как-то стабилизируется, но на цифрах, которые нас совсем не радуют. И наши рекламщики ничего не могут сказать о перспективах на второе полугодие", - сказал он.
"Уже ясно, что кризис - года на два минимум. До конца текущего года телезрители не заметят ухудшения качества. Мы продолжим показывать сериалы, снятые еще в "жирные" годы, а что программы будут чуть попроще, так ведь не настолько, чтобы это сильно бросалось в глаза", - заверил гендиректор телеканала.
Комментируя общую ситуацию на телерынке, Эрнст подчеркнул, что "в большом кризисе все (телеканалы - прим.ТАСС) опускаются примерно одинаково". По мнению гендиректора Первого канала, "телевидение станет беднее, но смотреть его не прекратят, скорее, наоборот - у людей меньше вариантов, как провести свободное время. Они реже ходят в магазины, театры, рестораны и на концерты, больше сидят дома. Нет, позиции ТВ останутся крепкими - даже с учетом, что это будет не так дорого и шикарно. Почти наверняка аудитория основных телеканалов вырастет", - считает Эрнст.
Отвечая на вопрос о сумме, которую Первый канал должен сторонним производителям контента по итогам 2014 года, - порядка 7 млрд руб., в то время как год назад эта цифра была чуть более 6 млрд руб. Эрнст заявил, что Первый канал находится в диалоге с производителями контента. "Приходится ужиматься, дисконтировать цены в контрактах. Ради сохранения бизнеса многие сокращаются до полного отсутствия прибыли. У нас хорошая закалка, а сложный период лучше пережить сообща. Вместе упадем, вместе поднимемся", - заключил он.
Фото ИТАР-ТАСС/Алексей Дружинин
Кризис возвращается в жизнь россиян
Более половины россиян (51%) считают, что наша страна находится в экономическом кризисе, говорится в исследовании «Ромир». О существовании некоторых экономических проблем заявили 38% россиян. Лишь 5% респондентов заявили об отсутствии каких-либо экономических проблем в стране. Для большинства наших соотечественников (79%) кризис выражается в росте цен и инфляции. Кроме того, за полтора года в два раза увеличилась доля тех, кого коснулось сокращение зарплаты — с 21% до 42%. Треть россиян жалуется на нестабильность рубля. Самым популярным способом выживания во время экономических проблем оказалось перераспределение бюджета в пользу еды и самого необходимого — так поступают 25% опрошенных
Михаил Анненков: Мария FM сохранила объемы рекламы 2013 года
Директор радиостанции "Мария FM" (г. Киров) Михаил Анненков об инструментах, позволяющих радиостанциям избежать сокращения объемов рекламы на радио во время кризиса. По материалам дискуссии о состоянии радио в регионах России, которая состоялась 23 апреля 2015 года во время фестиваля «Вместе радио» 2.3 в Москве.
Доходы нашей радиостанции не сократились по отношению к прошлому году. В марте у нас даже есть рост на 0.5%. К сожалению, о всем рынке рекламы Кирова и Кировской области такого не скажешь. "Мария FM" входит в холдинг RNTI Media Group, в котором 16 предприятий (телевидение, глянец, пресса, интернет, радиостанция). Готов поделиться тремя инструментами, которые позволили радиостанции удержаться на плаву.
Первое. Улучшите качество работы рекламного отдела. Наши рекламные менеджеры совершили подвиг. Доброе слово и "пистолет в руке" свое дело сделали. Чтобы этот инструмент заработал, я изменил свою мотивационную модель как директора. Убрал зарплату и оставил только процент от чистой прибыли. Сделал по собственному желанию, для себя. Вот такая мотивация.
Помните, что Артемий Лебедев сказал о мотивации? «Как себя мотивировать что-то делать? Да, никак. Сидите в …опе!» Я эту модель очень хорошо прочувствовал и полностью убрал окладную часть своей зарплаты.
В дополнение к этому было введено много жестких схем работы рекламного отдела на радиостанции введено, но они в первую очередь начинались с меня. Мы сконцентрировались на работе «в полях», выгоняли всех из офиса утром и вечером. Вплоть до того, что выключали электричество в кабинетах. Вот такая была горькая пилюля, но она сработала.
Второе. Когда начался кризис, мы применили второй инструмент. Это было в феврале. Мы провели бизнес-форум для клиентов. Вероятно, многие делали что-то подобное. Мы собирали наших клиентов, делали для них презентации, проводили семинары, лекции и так далее. Задача у нас была более чем конкретная: вернуть клиентов, которые сняли размещение 1 января 2015 года. Следовательно, обеспечить возврат тех денег, которые мы недополучили из-за отказа покупать нашу рекламу с начала этого года.
На наш бизнес-форум мы приглашали только тех, кто работал с нами в ноябре, декабре 2014 и передумал продолжать размещаться в 2015 году. Успех обеспечили нюансы. Пригласительных мы раздали в 2 раза больше, чем было мест в зале. Для тех, кто хотел попасть на наше мероприятие без приглашения, мы продавали билеты по 3 000 рублей. Клиенты, дававшие у нас рекламу, получали билеты бесплатно.
Перед собравшимися выступали предприниматели, которые рассказывали, как они сохранили свой бизнес во время прошлого кризиса в 2009-2010 годах. Они описывали свой опыт, делились подходами к рекламе и так далее.
Мне тоже было важно выступить перед этой аудиторией. Моей задачей было донести до наших клиентов, что кризис – прекрасно подходит для продвижения бизнеса. Оборона, то есть экономия на рекламе, не самая выигрышная модель работы в этом период.
В конце форума мы сделали следующее. В обмен на пригласительный билет каждый присутствующий клиент получал уникальное рекламное предложение, которое он не получал и никогда больше не получит в этом холдинге. Это предложение можно было «обналичить» только один день, на следующий день после мероприятия с 9 до 18 часов только по одному телефону.
Звонки принимала конкретная девушка (руководитель одного из наших предприятий), которую мы всем на форуме представили. Мы замкнули все на одном человеке, чтобы потом проще было подсчитать эффект от этого предприятия. Прием звонков оказался настоящей битвой за рекламу на предприятиях RNTI Media Group.
Девушка лично принимала звонки, консультировала, узнавала потребности и сразу же распределяла заказы на рекламу между руководителями наших предприятий. Дальше контакты с клиентом осуществляли они. Не менеджеры по рекламе, а именно руководители отделов продаж. Это было обязательное условие. Чтобы с генералом разговаривал генерал.
После этого в течение дня назначались встречи, делались наши уникальные предложения от структур нашего холдинга. И через неделю мы подсчитали результат. Нам важно было не просто провести этот форум, а убедиться, что в его эффективности, которую мы измеряли в рублях. Получилось, что мы вернули в холдинг сумму с шестью нулями. Эти деньги потратили на рекламу те, кто нам поверил. И правильно сделали.
Третье. Изучите предыдущий кризис. Мы взяли нашу бухгалтерию и посмотрели, кто у нас рекламировался в январе и феврале 2009 года. Сделали список рекламодателей и ранжировали его по затратам на рекламу. После этого показали нашим клиентам. Наверху оказались те, кого они видели в зале, кто выступал перед ними. А внизу те, кто экономил на рекламе. Наименований этих предприятий никто и вспомнить толком не смог. Они просто закрылись. То есть попросите тех, кому вы помогли пережить предыдущий кризис, рассказать коллегам о своем опыте. Они вряд ли вам откажут.
Записал Алексей Зверев
Петербургские радийщики попросили у правительства РФ льгот, чтобы сохранить отрасль
16 марта представители радийного сообщества выступили с предложением о принятии оперативных мер государственной поддержки региональных радиовещателей.