МедиаПрофи - mediaprofi.org

Москва 08:22 GMT +3 Среда 24-01-2018
USD 56.4115 -0.2146 ↓
EUR 69.0702 -0.1948 ↓
+14˚C (днем +17˚C, ночью +10˚C)
Ветрено, переменная облачность

Василий Костин: «Нужно сосредоточиться на чем-то одном и делать это лучше всех»

Интервью с Василием Костиным, владельцем группы компаний Boson о рынке digital-рекламы, о том, как агентства конкурируют между собой и важных изменениях за последние несколько лет.

 

В группу входят несколько компаний в частности, флагманское агентство Accord, которое ежегодно занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших российских рекламных агентств, работающих в digital-сегменте.

 

Что сейчас движет рекламой в digital, какие основные направления и тренды вы могли бы выделить?

 

Digital направление, которое еще пару лет назад было единым, сейчас разделилось на множество отдельных и полноценных ниш, каждая их которых требует глубокого понимания и обширных знаний. Простой пример: веб-студия, которая хорошо разрабатывает корпоративные или промо сайты совершенно точно потерпит неудачу в конкуренции с теми, кто специализируется на разработке интернет-магазинов. Мобильная разработка, programmatic,  SMM/ORM (репутационный менеджмент), реклама в блогосфере – любое из этих направлений требует отдельную профессиональную команду в рамках полносервисного агентства .

 

Каким образом организована работа у вас?

 

Любой сотрудник может углубленно изучить одну, максимум две области. Время, когда проджект-менеджер мог реализовать весь digital-проект в одиночку давно прошло.  Мы быстро поняли: чтобы быть лидерами в отрасли, агентство должно иметь под каждую услугу отдельную профессиональную команду и сильный клиентский сервис, который бы управлял  этим сложным механизмом. Помимо полносервисного digital-агентства Accord мы выделили в отдельные агентства направления Ecommerce (агентство Bishop) и мобильную разработку (Агентство Appdate). 

 

Какие услуги у вас наиболее востребованы?

 

Так как мы изначально полносервисное агентство, то стремимся полностью закрывать потребности наших клиентов в digital и креативе, то есть работаем условно «под ключ»: сначала пишем стратегию, придумываем креатив, разрабатываем и полностью реализуем сайты, CRM, мобильные приложения, продвигаем продукт или услугу в медиа. Наиболее стремительно в рекламе сейчас развивается среда блогеров и репутационный менеджмент. 

 

Почему именно так?

 

Это связано с изменившейся культурой потребления и высокой конкуренции на рынке. Люди все меньше доверяют прямой рекламе, кроме того, на рынке много однотипных продуктов, засилье навязчивой рекламы. Потребитель стал более разборчивым и внимательным. При этом он готов прислушиваться к лидерам мнений, следовать тем трендам, которые успешные и известные люди пропагандируют. Соцсети позволяют очень быстро распространять такие тренды, именно блогеры и знаменитости стали важным инструментом продаж, достаточно задействовать 5-7 ТОП-блогеров и 20-30 миллионов человек уже будут считать бренд «модным». 

 

Что касается репутационного менеджмента – он стал незаменимой частью процесса покупок. До принятия решения, на всех стадиях, человек идет в интернет посмотреть отзывы, сверить свои ощущения и планы с тем, что написано о продукте в сети. Это касается буквально всех отраслей, особенно придирчиво и внимательно люди традиционно выбирают товары для детей, фармацевтическую продукцию, бытовую технику, фильмы,  а также все, что касается отдыха. Вспомните, как важно перед бронированием отеля почитать о нем отзывы в интернете. Бренд, который вкладывает 100 млн рублей в медийную кампанию не может игнорировать репутационный менеджмент, не вложив 3-4 млн в него. Иначе он рискует конверсией продаж. 

 

Ментальность российского потребителя в том, что он готов написать о продукте (потратить свое время на отзыв) только в том случае, если он остался не доволен. Именно поэтому любой бренд должен закладывать этот аспект в маркетинг. 

 

В вашем портфеле только рекламные проекты? Или вы инвестируете и в проекты из другой отрасли?

 

Умение дешевле конкурентов найти клиентов в любой отрасли – ценнейшее преимущество. Работа в рекламе в этом смысле дает огромный багаж знаний и опыта, которые применяется и в других областях. Опыт проведения рекламных кампаний, сбора экспертных мнений об особенности функционирования отрасли, конкурентах, механизмах продаж – все это дает возможность успешно и с минимальными рисками погружаться в совершенно разнообразные проекты. Традиционный бизнес даже с самым лучшим отделом маркетинга не может конкурировать с агентством по стоимости привлечения клиента, поэтому многие владельцы digital-агентств создают свои нерекламные стартапы. В рамках нашей группы такие тоже есть, за них отвечает отдельное подразделение Catapult Ventures.

 

Кстати, об опыте работы в рекламном бизнесе, расскажите об управлении разными компаниями. На что вы как управленец больше всего тратите время и как удается не терять фокус внимания?

 

Большая часть работы – это стратегические вопросы, финальные согласования, принятие ключевых решений по топ-менеджменту, наверное, на это уходит 60 процентов всего времени. Остальное – встречи. Сюда я отношу и внутренние с менеджерами, по тактическим вопросам, финальные собеседования потенциальных сотрудников топ уровня, подведение финансовых итогов и многое другое. И, конечно, встречи с клиентами и партнерами, новые бизнес связи и заключение договоров в отдельных случаях.

 

Никаких секретов нет, максимальное делегирование суперпрофессионалам своего дела, которым ты доверяешь. Мы стараемся выращивать топ-менеджмент внутри компании – это люди, погруженные в процессы, привыкшие работать в режиме высокой ответственности и стресса. Иногда, конечно, мы нанимаем на топовые позиции и сотрудников извне.

 

Какими качествами должен обладать ваш сотрудник?

 

Для нас важен потенциал человека, его желание развиваться в digital, его знания и умения на сегодняшний момент. К нам часто приходят люди с горящими глазами, которые говорят, что за digital будущее, а когда разговор доходит до конкретных вопросов, выясняется, что потенциальный кандидат не знает ответов на совсем банальные и даже не потрудился поискать на них ответы. Рынок так быстро развивается, что выживают и становятся по-настоящему ценными специалистами только смелые, заинтересованные и стремящиеся люди. Принципиальны, конечно, рекомендации с предыдущего места работы, ответ на вопрос: почему кандидат меняет место работы может помочь в принятии решения о найме. 

 

А вы сами как расстаетесь с сотрудниками?

 

Мы дорожим всеми нашими сотрудниками, создаем максимально комфортную атмосферу в компании, где есть возможность для профессионального роста. Но случается, что с некоторыми сотрудниками нам не по пути, и это нормально, мы стараемся расстаться на хорошей волне, если это обоюдное, скажем так, дружеское решение. И в этом случае, конечно, даем положительные отзывы другим работодателям. Принципиальная позиция – увольнение в случае неэтичного поведения. Если, например, сотрудник пойман на откате или передавал внутреннюю информацию компании конкурентам, или был замечен в краже. Здесь мы поступаем жестко, и двух мнений быть не может: мы добавляем информацию об инциденте в отдельный список, этот документ доступен и другим агентствам.

 

То есть, фактически, речь идет о черном списке сотрудников?

 

Скорее информация к сведению, на основе которой работодатель может сформировать представление о потенциальном сотруднике и принять финальное решение о найме. Такой инструмент, конечно, дисциплинирует людей, они понимают всю ответственность за свои поступки.

 

Что бы вы могли сказать тем, кто только собирается открыть digital-агентство?

 

Стратегически верным сейчас было бы выбрать одну нишу, одну услугу в рекламной области, делать полносервисное агентство при нынешней ситуации на рынке – бессмысленно. Поэтому я бы упор сделал на чем-то одном из всего спектра услуг, которые активно развиваются в digital-среде. И… делал бы это лучше всех. 

 

Источник: текст и фото sostav.ru

 

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
24 января Олег Вольнов

заместитель гендиректора «Первого канала» по общественно-политическому вещанию

24 января Елена Конева

генеральный директор группы компаний «Synovate Comcon»

24 января Елена Масюк

тележурналист, член Академии российского телевидения

25 января Екатерина Уфимцева

автор и ведущая программы «Театр+TV», телеканал «Россия-1»

25 января Тимофей Баженов

телевизионный журналист, зоолог, автор и ведущий программ «Дикий мир», «Сказки Баженова», «Рейтинг Баженова»

25 января Сергей Минаев

писатель, теле— и радиоведущий, главный редактор журнала Esquire, основатель креативного агентства Media Sapiens

25 января Дмитрий Шепелев

телеведущий

24 января Олег Вольнов

заместитель гендиректора «Первого канала» по общественно-политическому вещанию

24 января Елена Конева

генеральный директор группы компаний «Synovate Comcon»

24 января Елена Масюк

тележурналист, член Академии российского телевидения

25 января Екатерина Уфимцева

автор и ведущая программы «Театр+TV», телеканал «Россия-1»

25 января Тимофей Баженов

телевизионный журналист, зоолог, автор и ведущий программ «Дикий мир», «Сказки Баженова», «Рейтинг Баженова»

25 января Сергей Минаев

писатель, теле— и радиоведущий, главный редактор журнала Esquire, основатель креативного агентства Media Sapiens

25 января Дмитрий Шепелев

телеведущий

26 января Татьяна Болохова

шеф-редактор службы информации АСВ, ведущая программы «Уральское время. Новости»

26 января Анна Качкаева

декан факультета медикоммуникаций НИУ ВШЭ, ведущая радио «Свобода», член Академии российского телевидения

26 января Алексей Лысенков

российский телеведущий, проректор Международного института кино, телевидения и радиовещания (МИКТР). Автор и ведущий программы «Сам себе режиссёр»

26 января Вячеслав Муругов

 Генеральный продюсер кинотелепроизводственной компании Art Pictures Group. Советник генерального директора медиахолдинга «СТС Медиа». 

26 января Леонид Парфенов

российский журналист, телеведущий, режиссёр, актёр, автор популярных телепроектов «Намедни» и «Российская империя». Пятикратный лауреат ТЭФИ. Входит в Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека. 

26 января Диана Хомутова

руководитель студии музыкальных программ ГТРК «Культура»

26 января Джемир Дегтяренко

Генеральный директор ИД "Медиахаус"

27 января Игорь Шестаков

гендиректор канала «Москва 24», директор дирекции цифровых каналов департамента развития цифровых технологий ВГТРК

27 января Сергей Кордо

главный продюсер продакшн-компании «WMedia Group»

27 января Елена Турубара

теле- и радиоведущая

27 января Михаил Комиссар

Генеральный директор "Интерфакс"

27 января Марина Мишункина

Заместитель генерального директора по продажам ИД "Аргументы и факты"

28 января Елена Головлева

заместитель гендиректора ТНТ, директор департамента внеэфирного промоушена

28 января Андрей Картавцев

Режиссёр документального кино. В прошлом — корреспондент программы «Неделя с Марианной Максимовской» 

29 января Алексей Сонин

специальный корреспондент дирекции информационных программ, Первый канал

29 января Александр Мамут

управляющий акционер, ген. директор и предс. совета директоров компании Rambler & Co

30 января Лариса Катилова

директор ГТРК «Кострома»

30 января Борис Кольцов

заведующий бюро «Первого канала» в США (Нью-Йорк)

30 января Дмитрий Захаров

советский и российский журналист, телеведущий и радиоведущий, продюсер,  ведущий программы "Их нравы" на НТВ. 

30 января Роман Олегов

программный директор «Хит FM»

30 января Игорь Толстунов

руководитель продакшн-компании «Профит»

30 января Лариса Ишуткина

генеральный директор "СТС-Пермь"

30 января Владимир Ильинский

ведущий радиостанции "Эхо Москвы"

30 января Ольга Катасонова

редактор сайта «Эхо Москвы»

31 января Алексей Волин

Заместитель Министра связи и массовых коммуникаций РФ

31 января Михаил Белоусов

Бывший генеральный директор ФГУП "ТТЦ "Останкино"

31 января Михаил Зыгарь

журналист

31 января Алексей Миллер

председатель совета директоров "Газпром-медиа"

31 января Евгений Теременко

Заместитель директора журнала "За рулем"

Мы в соц. сетях

Наша страница в Facebook Наша группа вКонтакте Наш микроблог в Twitter Наш канал на YouTube Наш блог в ЖЖ Яндекс.Метрика
© МедиаПрофи. Все права защищены.

Войти или Зарегистрироваться

Зарегистрированы в социальных сетях?

Используйте свой аккаунт в социальной сети для входа на сайт. Вы можете войти используя свой аккаунт Facebook, вКонтакте или Twitter!

Войти