МедиаПрофи - mediaprofi.org

Москва 04:58 GMT +3 Вторник 25-09-2018
USD 66.159 -0.091 ↓
EUR 77.684 -0.391 ↓
+14˚C (днем +17˚C, ночью +10˚C)
Ветрено, переменная облачность

Василий Костин: «Нужно сосредоточиться на чем-то одном и делать это лучше всех»

Интервью с Василием Костиным, владельцем группы компаний Boson о рынке digital-рекламы, о том, как агентства конкурируют между собой и важных изменениях за последние несколько лет.

 

В группу входят несколько компаний в частности, флагманское агентство Accord, которое ежегодно занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших российских рекламных агентств, работающих в digital-сегменте.

 

Что сейчас движет рекламой в digital, какие основные направления и тренды вы могли бы выделить?

 

Digital направление, которое еще пару лет назад было единым, сейчас разделилось на множество отдельных и полноценных ниш, каждая их которых требует глубокого понимания и обширных знаний. Простой пример: веб-студия, которая хорошо разрабатывает корпоративные или промо сайты совершенно точно потерпит неудачу в конкуренции с теми, кто специализируется на разработке интернет-магазинов. Мобильная разработка, programmatic,  SMM/ORM (репутационный менеджмент), реклама в блогосфере – любое из этих направлений требует отдельную профессиональную команду в рамках полносервисного агентства .

 

Каким образом организована работа у вас?

 

Любой сотрудник может углубленно изучить одну, максимум две области. Время, когда проджект-менеджер мог реализовать весь digital-проект в одиночку давно прошло.  Мы быстро поняли: чтобы быть лидерами в отрасли, агентство должно иметь под каждую услугу отдельную профессиональную команду и сильный клиентский сервис, который бы управлял  этим сложным механизмом. Помимо полносервисного digital-агентства Accord мы выделили в отдельные агентства направления Ecommerce (агентство Bishop) и мобильную разработку (Агентство Appdate). 

 

Какие услуги у вас наиболее востребованы?

 

Так как мы изначально полносервисное агентство, то стремимся полностью закрывать потребности наших клиентов в digital и креативе, то есть работаем условно «под ключ»: сначала пишем стратегию, придумываем креатив, разрабатываем и полностью реализуем сайты, CRM, мобильные приложения, продвигаем продукт или услугу в медиа. Наиболее стремительно в рекламе сейчас развивается среда блогеров и репутационный менеджмент. 

 

Почему именно так?

 

Это связано с изменившейся культурой потребления и высокой конкуренции на рынке. Люди все меньше доверяют прямой рекламе, кроме того, на рынке много однотипных продуктов, засилье навязчивой рекламы. Потребитель стал более разборчивым и внимательным. При этом он готов прислушиваться к лидерам мнений, следовать тем трендам, которые успешные и известные люди пропагандируют. Соцсети позволяют очень быстро распространять такие тренды, именно блогеры и знаменитости стали важным инструментом продаж, достаточно задействовать 5-7 ТОП-блогеров и 20-30 миллионов человек уже будут считать бренд «модным». 

 

Что касается репутационного менеджмента – он стал незаменимой частью процесса покупок. До принятия решения, на всех стадиях, человек идет в интернет посмотреть отзывы, сверить свои ощущения и планы с тем, что написано о продукте в сети. Это касается буквально всех отраслей, особенно придирчиво и внимательно люди традиционно выбирают товары для детей, фармацевтическую продукцию, бытовую технику, фильмы,  а также все, что касается отдыха. Вспомните, как важно перед бронированием отеля почитать о нем отзывы в интернете. Бренд, который вкладывает 100 млн рублей в медийную кампанию не может игнорировать репутационный менеджмент, не вложив 3-4 млн в него. Иначе он рискует конверсией продаж. 

 

Ментальность российского потребителя в том, что он готов написать о продукте (потратить свое время на отзыв) только в том случае, если он остался не доволен. Именно поэтому любой бренд должен закладывать этот аспект в маркетинг. 

 

В вашем портфеле только рекламные проекты? Или вы инвестируете и в проекты из другой отрасли?

 

Умение дешевле конкурентов найти клиентов в любой отрасли – ценнейшее преимущество. Работа в рекламе в этом смысле дает огромный багаж знаний и опыта, которые применяется и в других областях. Опыт проведения рекламных кампаний, сбора экспертных мнений об особенности функционирования отрасли, конкурентах, механизмах продаж – все это дает возможность успешно и с минимальными рисками погружаться в совершенно разнообразные проекты. Традиционный бизнес даже с самым лучшим отделом маркетинга не может конкурировать с агентством по стоимости привлечения клиента, поэтому многие владельцы digital-агентств создают свои нерекламные стартапы. В рамках нашей группы такие тоже есть, за них отвечает отдельное подразделение Catapult Ventures.

 

Кстати, об опыте работы в рекламном бизнесе, расскажите об управлении разными компаниями. На что вы как управленец больше всего тратите время и как удается не терять фокус внимания?

 

Большая часть работы – это стратегические вопросы, финальные согласования, принятие ключевых решений по топ-менеджменту, наверное, на это уходит 60 процентов всего времени. Остальное – встречи. Сюда я отношу и внутренние с менеджерами, по тактическим вопросам, финальные собеседования потенциальных сотрудников топ уровня, подведение финансовых итогов и многое другое. И, конечно, встречи с клиентами и партнерами, новые бизнес связи и заключение договоров в отдельных случаях.

 

Никаких секретов нет, максимальное делегирование суперпрофессионалам своего дела, которым ты доверяешь. Мы стараемся выращивать топ-менеджмент внутри компании – это люди, погруженные в процессы, привыкшие работать в режиме высокой ответственности и стресса. Иногда, конечно, мы нанимаем на топовые позиции и сотрудников извне.

 

Какими качествами должен обладать ваш сотрудник?

 

Для нас важен потенциал человека, его желание развиваться в digital, его знания и умения на сегодняшний момент. К нам часто приходят люди с горящими глазами, которые говорят, что за digital будущее, а когда разговор доходит до конкретных вопросов, выясняется, что потенциальный кандидат не знает ответов на совсем банальные и даже не потрудился поискать на них ответы. Рынок так быстро развивается, что выживают и становятся по-настоящему ценными специалистами только смелые, заинтересованные и стремящиеся люди. Принципиальны, конечно, рекомендации с предыдущего места работы, ответ на вопрос: почему кандидат меняет место работы может помочь в принятии решения о найме. 

 

А вы сами как расстаетесь с сотрудниками?

 

Мы дорожим всеми нашими сотрудниками, создаем максимально комфортную атмосферу в компании, где есть возможность для профессионального роста. Но случается, что с некоторыми сотрудниками нам не по пути, и это нормально, мы стараемся расстаться на хорошей волне, если это обоюдное, скажем так, дружеское решение. И в этом случае, конечно, даем положительные отзывы другим работодателям. Принципиальная позиция – увольнение в случае неэтичного поведения. Если, например, сотрудник пойман на откате или передавал внутреннюю информацию компании конкурентам, или был замечен в краже. Здесь мы поступаем жестко, и двух мнений быть не может: мы добавляем информацию об инциденте в отдельный список, этот документ доступен и другим агентствам.

 

То есть, фактически, речь идет о черном списке сотрудников?

 

Скорее информация к сведению, на основе которой работодатель может сформировать представление о потенциальном сотруднике и принять финальное решение о найме. Такой инструмент, конечно, дисциплинирует людей, они понимают всю ответственность за свои поступки.

 

Что бы вы могли сказать тем, кто только собирается открыть digital-агентство?

 

Стратегически верным сейчас было бы выбрать одну нишу, одну услугу в рекламной области, делать полносервисное агентство при нынешней ситуации на рынке – бессмысленно. Поэтому я бы упор сделал на чем-то одном из всего спектра услуг, которые активно развиваются в digital-среде. И… делал бы это лучше всех. 

 

Источник: текст и фото sostav.ru

 

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
25 сентября Рамис Давлетбаев

директор ГТРК «Башкортостан» (г. Уфа)

25 сентября Сергей Титинков

директор дирекции кинопоказа «Первого канала»

25 сентября Елена Костюченко

специальный корреспондент отдела информации «Новой газеты»

26 сентября Юрий Вишня

директор ТРЦ «Восточный экспресс» (г. Челябинск)

26 сентября Евгений Желтоухов

гендиректор телекомпании «Телеконтур» (г. Салават)

26 сентября Ольга Тепляшина

ведущая и журналист программы «Новости ТВК» «ТВК — 6 канала» (г. Красноярск)

26 сентября Михаил Ткачев

директор ГТРК «Калмыкия», автор и ведущий программы «Вести-Приволжье. События недели»

26 сентября Андрей Бабицкий

журналист

25 сентября Рамис Давлетбаев

директор ГТРК «Башкортостан» (г. Уфа)

25 сентября Сергей Титинков

директор дирекции кинопоказа «Первого канала»

25 сентября Елена Костюченко

специальный корреспондент отдела информации «Новой газеты»

26 сентября Юрий Вишня

директор ТРЦ «Восточный экспресс» (г. Челябинск)

26 сентября Евгений Желтоухов

гендиректор телекомпании «Телеконтур» (г. Салават)

26 сентября Ольга Тепляшина

ведущая и журналист программы «Новости ТВК» «ТВК — 6 канала» (г. Красноярск)

26 сентября Михаил Ткачев

директор ГТРК «Калмыкия», автор и ведущий программы «Вести-Приволжье. События недели»

26 сентября Андрей Бабицкий

журналист

27 сентября Сергей Ким

гендиректор ТРК «Афонтово» (г. Красноярск)

27 сентября Александр Митрошенков

президент «Трансконтинентальной МедиаКомпании», вице-президент Академии российского телевидения

27 сентября Сергей Одинцов

гендиректор телерадиокомпании «Европа-Плюс-Владимир»

27 сентября Надежда Михалкова

актриса, телеведущая

27 сентября Сергей Шолохов

телеведущий, кинокритик, ген. директор продюсерского центра «Петербург — Культура»

28 сентября Светлана Дегтева

звукорежиссер высшей категории ГТРК «Культура»

28 сентября Сергей Скворцов

президент группы компаний «Феникс-Фильм»

28 сентября Андрей Гриц

звукорежиссер дирекции новых программ и специальных проектов телеканала «Россия»

28 сентября Мария Комарова

член совета директоров ЮВТ-холдинга, член Общественной палаты РФ. Гл.редактор радиостанции «Коммерсантъ FM» в июле 2013-2014 гг.

29 сентября Константин Выборнов

директор информационного телевизионного агентства «ИТА Новости»

29 сентября Дмитрий Крылов

автор и ведущий программы «Непутевые заметки» «Первого канала»

29 сентября Александр Макаров

генеральный директор "Триколор ТВ"

30 сентября Игорь Двуреченский

заместитель председателя по организационным вопросам МТРК «Мир»

30 сентября Ирина Голикова

главный режиссер ОТРК «Югра» (г. Ханты-Мансийск)

30 сентября Юрий Пелин

ведущий программы «Модная погода» канала «ПятьОдин» (г. Екатеринбург)

30 сентября Вероника Боровик-Хильчевская

президент Медиахолдинга «Совершенно секретно»

01 октября Евгений Енин

заместитель директора информационного вещания по аналитике «Четвертого канала» (г.Екатеринбург), член Академии российского телевидения

01 октября Роман Столярский

гендиректор холдинга «Ред Медиа»

01 октября Елена Погребижская

Главный редактор телекомпании «Общественное мнение», сценарист, режиссер документальных фильмов

01 октября Валерий Яков

главный редактор газеты «Новые известия» в 2003-июне 16 гг.

02 октября Александр Наумов

собственный корреспондент корпункта ВГТРК в Калининграде

02 октября Игорь Малашенко

президент, ген. директор телекомпании НТВ в 1993-97, директор телеканала RTVi в 2001-09 гг, 1-й зам. предс. совета директоров «Медиа-МОСТ» в 1998-2000.

02 октября Олег Марусев

актер, телеведущий, заслуженный артист России, профессор Московского института телевидения и радиовещания «Останкино»

02 октября Людмила Телень

журналист, профессор факультета медиакоммуникаций НИУ-ВШЭ

Мы в соц. сетях

Наша страница в Facebook Наша группа вКонтакте Наш Instagram Наш микроблог в Twitter Наш канал на YouTube Наш канал в TelegramНаш канал в Telegram Яндекс.Метрика
© МедиаПрофи. Все права защищены.

Войти или Зарегистрироваться

Зарегистрированы в социальных сетях?

Используйте свой аккаунт в социальной сети для входа на сайт. Вы можете войти используя свой аккаунт Facebook, вКонтакте или Twitter!

Войти