Почему бренды теряют подписчиков в соцсетях

Понедельник, 14 Март 2016
Опубликовано в Аналитика

Эксперты говорят о коренном расхождении в понимании SMM-стратегий брендов и нужд потребителей

 Показатели эффективности работы брендов в социальных сетях, которые придумали себе маркетологи, в корне расходятся с реальными запросами потребителей. Пока бренды подсчитывают шейры, лайки, переходы и прочие показатели конверсии, их подписчики страдают от отсутствия внимания и непродуманного клиентского сервиса.

На втором месте по популярности паблики, посвященные здоровью и те, которые рассказывают новости о событиях в стране

 

Самой популярной соцсетью среди россиян является «ВКонтакте», сюда почти каждый день заходят 42% россиян. Это следует из данных ВЦИОМа, которые приводит«Коммерсантъ». На втором месте располагаются «Одноклассники» (27%), на третьем – Instagram (16%).

До начала распространения COVID-19 эксперты предсказывали рост в 29,6%

Измерение влияния СМИ становится все более и более важным. И не менее важно уметь интересно продемонстрировать полученные данные. Ниже приведены некоторые выводы о полезности и эффективности некоторых инструментов:

Topsy

Topsy – хорошо известный инструмент аналитики социальных медиа, ориентированный на работу с Twitter.

График показывает, какие истории получали наибольшее количество твитов в разные дни, – значит, какие события привлекли интерес общественности.

Пользователи, работающие с этим инструментом, сталкиваются также с рядом трудностей. Хотя Topsy позволяет искать твиты без ограничения по времени, для создания графиков вы можете использовать только данные за последние 30 дней. Кроме того, поиск историй, получивших наибольшее количество ретвитов, работает только для наборов данных определенного размера. Поэтому мы не можем сравнивать самые популярные твиты по теме с ключевыми словами и топовые твиты с ключевыми словами.

NodeXL

NodeXL – это расширение Microsoft Excel, которое позволяет создавать интерактивные визуализации на основе данных социальных медиа. Это расширение удивительно просто в использовании. Вам нужно только импортировать данные с платформы социального медиа (для моего проекта я использовал Twitter). Инструмент создает интерактивный контент, демонстрирующий, как информация распространяется пользователями в сети, с помощью "ветвей", связывающих этих пользователей.

Этот инструмент также позволяет загружать изображение, связанное с конкретным аккаунтом Twitter, чтобы продемонстрировать "неформальную сеть" различных новостных организаций. Это показывает, как информация передается от одного журналистского источника – будь то отдельный человек или крупное издание – к другим.

Расширение предлагает ряд других полезных функций, одна из которых – определение главного дистрибьютора новостей по ключевому слову, что позволило нам идентифицировать аккаунты, входящие в два процента самых популярных пользователей Twitter для нашего набора данных.

Единственное, что мне не нравится в NodeXL, – это время работы расширения. У нас были трудности с его запуском на наших старых лэптопах. Хотя это, конечно, не было непоправимой проблемой для нашего проекта в целом, я могу представить, что для журналистов, привыкших выполнять несколько дел сразу, то обстоятельство, что программа требует для работы большого объема памяти, может представлять серьезное неудобство. Мы проанализировали около 500 твитов, но пользователям, работающим с большими наборами данных (программа позволяет анализировать более 18 000 твитов), я рекомендовал бы использовать компьютер с достаточным объемом свободной оперативной памяти.

Easel.ly

Easel.ly дает пользователям возможность создания инфографики. Хотя NodeXL помогает демонстрировать связь между твитами новостных агентств, значительная часть данных, полученных нами благодаря этой программе (в нашем случае – различные страны, в которых были опубликованы эти твиты), не была отражена в созданных визуализациях.

Но Easel.ly отлично подходит для этой цели. Организовав данные и разделив каналы Twitter по географическому признаку, мы смогли создать визуализацию, отражающую количество твитов по странам, где они были опубликованы, для демонстрации реакции мирового сообщества Twitter на изучаемую тему.

По материалам статьи Габриеля Гусмана

ijnet.org

Презентационные материалы по теме

Объем мирового рынка развлечений и медиа покажет ежегодный темп роста (CAGR) 4,2%, и достигнет с $1.8трлн в 2017 году $2,2 трлн к 2021 году согласно новому отчету PwC Global

 

PwC Global опубликовала отчет исследования состояния и перспектив глобального рынка развлечений и СМИ в 2017-2021 годах.

В минувшем году российское тематическое телевидение продемонстрировало небольшой рост аудитории, передает telesputnik.ru со ссылкой на исследование агентства Initiative.

Buman Media и HeadHunter представили ежегодное исследование российского рынка PR-коммуникаций

35% тех, кто смотрит кибертурниры, считают их интереснее ТВ или онлайн-шоу

 

Читателям непросто отличить коммерческий материал от редакционного

 

Ситуация с маркировкой нативной рекламы никак не сдвинется с мертвой точки. Издатели продолжают упорно игнорировать рекомендации по повышению прозрачности данного формата. Причины понятны: читатель не в состоянии самостоятельно отличить коммерческий контент от некоммерческого без внятной маркировки, а с ней эффективность нативных публикаций стремится к показателям обычных рекламных форматов.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
19 октября Наталья Тованчева

гендиректор ГТРК «Кубань»

19 октября Катя Гордон

радио— и телеведущая

20 октября Владимир Соловьев

российский журналист, радио- и телеведущий, писатель 

20 октября Владимир Гомельский

российский телекомментатор, журналист, писатель

20 октября Вячеслав Измайлов

военный обозреватель «Новой газеты»

19 октября Наталья Тованчева

гендиректор ГТРК «Кубань»

19 октября Катя Гордон

радио— и телеведущая

20 октября Владимир Соловьев

российский журналист, радио- и телеведущий, писатель 

20 октября Владимир Гомельский

российский телекомментатор, журналист, писатель

20 октября Вячеслав Измайлов

военный обозреватель «Новой газеты»

21 октября Александр Олейников

российский режиссёр, сценарист и продюсер, телеведущий, член Академии российского телевидения

21 октября Никита Михалков

режиссер, актер, лауреат премии «Оскар», президент Рос. фонда культуры, предс. правления, худож. руководитель студии «ТРИТЭ», предс. Союза кинематографистов России, президент Москов. межд. кинофестиваля, народный артист России

23 октября Юрий Федутинов

российский медиаменеджер, журналист

23 октября Борис Межуев

российский философ, политолог и журналист, известный специалист в области истории русской философии

23 октября Татьяна Баринова

редактор телепрограмм

24 октября Роман Петренко

российский медиаменеджер

24 октября Лев Новоженов

советский и российский журналист, телеведущий, режиссёр, писатель

24 октября Эдуард Райкин

член правления Союза журналистов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, член жюри конкурса «Золотое перо»

25 октября Лина Арифулина

Режиссер и телепродюсер

25 октября Михаил Галустян

актер, телеведущий

25 октября Сергей Курохтин

первый заместитель директора Дирекции радиовещания ВГТРК, академик РАР

25 октября Юрий Бербиков

советник гендиректора ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть»

26 октября Александр Гольц

российский журналист

26 октября Александр Хинштейн

российский журналист и политический деятель