МедиаПрофи - mediaprofi.org

Москва 11:30 GMT +3 Пятница 27-04-2018
USD 62.603 0.854 ↑
EUR 76.181 0.853 ↑
+14˚C (днем +17˚C, ночью +10˚C)
Ветрено, переменная облачность

Основатель TheQuestion Tоня Самсонова: «Медиабизнесом занимаются только по любви»

Журналист Тоня Самсонова весной 2015 года запустила сайт TheQuestion (российский аналог Quora), где можно задать вопрос и получить на него экспертный ответ. За два года аудитория сервиса выросла в 20 раз: с 200 тысяч до 4 млн уникальных пользователей в мае 2017.

 

CEO TheQuestion Тоня Самсонова рассказала порталу Inc., как заработать на доверии, овладеть вниманием аудитории и почему продвигать малый бизнес нужно через Google и Facebook.

 

О деньгах в медиа

Медиабизнесом занимаются по любви, а не для больших заработков. Доход для медиаменеджеров — не цель, а необходимость: он позволяет делать то, что считаешь важным.

Главный редактор — визионер и не отвечает за коммерческий результат. Редакторы меряются влиятельностью.

Капитал выражен в деньгах, социальных связях и политической власти — как вода, которая может быть твердой, жидкой и газообразной. За деньги можно купить социальные связи, социальные связи можно конвертировать во власть, а власть можно конвертировать в живые деньги. Медиа держатся за власть и связи, а остальной бизнес измеряет капитал в деньгах.

Доход медиа забирает кто-то другой, с более предпринимательским, чем у медиа-менеджеров отношением к делу.

Вы не увидите рейтинг российских медиа по обороту. Медиа публично конкурируют по аудитории, цитируемости, количеству подписчиков в соцсетях — по любым показателям, кроме дохода.

Я часто слышу от издателей, что они вывели компанию на окупаемость, но редко кто из менеджеров расскажет о прибыли. Предприниматель ищет способы извлечь всё больше прибыли. Медиаменеджер сводит концы с концами и в какой-то момент успокаивается, не используя возможности для развития успеха.

В медиабизнесе легко перепутать влиятельность с успешностью. Если измерять успех умением извлекать деньги из аудитории, по-настоящему успешные компании менее заметны, чем проекты с большой аудиторией, но плохим менеджментом.

Медиакомпании становятся высокомаржинальным бизнесом, как только осознают, что производят не трафик, а содержание. Медиа владеет временем и решениями людей, это дорого.

1

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

Как менялся рынок

Медиа перестали распоряжаться доступом к аудитории. Еще в середине 2010-х стало понятно, что аудитория героев интервью больше, чем аудитория СМИ. В лайфстайл-медиа осознали, что звезда с обложки собирает за каждый пост в Instagram больше лайков, чем ежемесячный тираж журнала. Глянцевому Tatler трудно договориться с Ким Кардашьян об интервью, ведь она задает вопрос: а мне это зачем? А радиостанции Эхо Москвы трудно убедить Алексея Навального прокомментировать новости в эфире: он комментирует их на собственном YouTube-канале, сравнимом по популярности.

Сервисы (а не медиа, не производители гаджетов и не интернет-провайдеры) — владельцы внимания аудитории. Они получают сверхвыручку, которую раньше получали медиа: из каждого доллара, потраченного рекламодателями в интернете, 98 центов достается Google и Facebook. Технологии персонализированного таргетинга контента позволяют обращаться к каждому конкретному человеку, а не к доле целевой аудитории.

  • • Google и Facebook работают с бюджетами от $5 до $5 млн. Газеты не могут работать с рекламным бюджетом в 5$. Поэтому Google и Facebook стали инструментом для продвижения малого и среднего бизнеса: индивидуальные предприниматели и маленькие компании раньше не могли купить рекламу, а теперь могут.

Реклама — это не только доступ к аудитории, но еще и контент. Мало заплатить Facebook или Google за продвижение рекламного материала, его еще надо создать. Во всех странах растет количество людей, которые раньше называли себя журналистами, а сегодня занимаются копирайтом. Согласно докладу PayPal, в России 26% людей, которые получают оплату за свои услуги в этой платежной системе, зарабатывают написанием текстов. Они пишут рекламу.

2 6

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

О производстве доверия и контента

Медиа производят доверие. С 6 утра и до конца ночной смены сотрудники изданий сидят за компьютерами, или разговаривают с обладателями информации, или наблюдают за происходящим, создавая контент, заслуживающий доверия. Во времена Чарльза Диккенса по Стрэнду от парламента к Флит-стрит бежали репортеры, чтобы в заметках точно передать услышанное. Тогда газета напрямую зависела от силы пера ее авторов, а владельцы продавали полосы с коммерческими объявлениями. Сегодня медиа не продают тираж, но их влияние по-прежнему зависит от остроты пера тех, кто производит контент.

Доверие к медиа измеримо, доверие – это конверсия. Блогер Варламов сегодня идет на митинг и честно пишет о том, что видит, вы ему доверяете. Завтра Варламов предлагает: купите у меня елку, у меня самые лучшие елки к Новому году. Доверяя сообщениям Варламова о митинге, вы считаете, что он не надует на елке. Поэтому у Варламова высокая конверсия. Если медиа обманет аудиторию в советах, текстах и рекомендациях, то не будет приносить результат клиентам.

3 8

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

О TheQuestion

TheQuestion производит и продает доверие. Отвечая на юридические вопросы, юрист заинтересован в достоверном ответе: тогда его услугами воспользуются. Здесь интересы эксперта совпадают с интересами пользователя, который ищет информацию.

Мы не можем контролировать качество каждого ответа, но когда по одному вопросу консультирует целое сообщество экспертов, возникает «эффект ревью». Другие специалисты в этой области говорят: «Ошибка, ваш ответ неточный».

TheQuestion становится идеальным бизнес-кейсом, когда популярные вопросы пользователей совпадают с ответами наших рекламодателей. В этом случае рекламное предложение на 100% соответствует поисковому запросу, с которым пришел пользователь. Например, человек спрашивает: «Где купить рюкзак в Москве?» Ответом может быть сайт любого магазина. Рекламодатели получили заинтересованных людей, а пользователи нашли нужную информацию.

  • • Технологический бизнес приносит меньше власти и влиятельности, чем медиа, но больше дохода. Мы продаем технологию TheQuestion компаниям, которым нужно построить сервис обмена знаниями и опытом у себя.

Нам мало рекламной модели монетизации. Мы сделали два дополнительных продукта.

От количества вопросов, которые будет решать компания, зависит ее прогресс и скорость продвижения. Собственный TheQuestion внутри компании, как механизм обмена знаниями и дискавери нового знания, может быть очень эффективен. В любой крупной фирме тысячи сотрудников накапливают, но не распространяют эффективные практики. Они пишут друг другу: «А помнишь, у тебя был такой-то клиент? А что мне с ним делать? Как мы работаем с этим кейсом?» — и знания остаются в переписке. Внутрикорпоративный TheQuestion позволяет аккумулировать ценные знания для общего пользования.

Мы также предлагаем платформу для коммуникации компании с внешним миром. При конкуренции на рынке у клиента должны быть причины, кроме цены, чтобы оставаться с вами. Важны ответы на вопросы: «Какие свойства у этого товара?», «Как можно еще использовать?», «С чем носить?» — и т.д. Для осознанного выбора нужен текст о назначении и пользе товара или услуги.

 

Источник: текст и фото planetasmi.ru

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
27 апреля Андрей Челядинов

президент телекомпании “Экстрим ТВ”

27 апреля Александр Архангельский

член Академии российского телевидения, ведущий программы «Культура»

27 апреля Юрий Аксюта

директор дирекции музыкального вещания «Первого канала», член Академии российского телевидения

27 апреля Ника Стрижак

ведущая программ «Открытая студия» и «Встречи на Моховой» на «Пятом канале»

27 апреля Андрей Челядинов

Главный продюсер телеканала «Русский Экстрим»

27 апреля Ксения Шергова

Зав.кафедрой режиссуры ИПК работников ТВ и Радио, член Международной академии телевидения и радио

28 апреля Анатолий Малкин

генеральный директор телекомпании АТВ

28 апреля Сергей Васильев

генеральный директор ГК “Видео Интернешнл”

28 апреля Владимир Маслов

медиаменеджер, бывший влпаделец и генеральный директор «Радио Шансон» и «Шансон ТВ»

28 апреля Александр Шариков

профессор Государственного университета - Высшей школы экономики (Отделение деловой и политической журналистики факультета прикладной политологии, кафедра медиа-менеджмента и медиа-бизнеса). Советник и консультант по вопросам исследования аудитории в ВГТРК ("Радио России"), Межгосударственной телевизионной и радиовещательной компании "ИМР" (МТРК "МИР") и Российском государственном музыкальном телерадиоцентре (РГМЦ)

28 апреля Александр Масляков

ведущий премьер-лиги КВН, гендиректор ООО"ТТО АМИК"

27 апреля Андрей Челядинов

президент телекомпании “Экстрим ТВ”

27 апреля Александр Архангельский

член Академии российского телевидения, ведущий программы «Культура»

27 апреля Юрий Аксюта

директор дирекции музыкального вещания «Первого канала», член Академии российского телевидения

27 апреля Ника Стрижак

ведущая программ «Открытая студия» и «Встречи на Моховой» на «Пятом канале»

27 апреля Андрей Челядинов

Главный продюсер телеканала «Русский Экстрим»

27 апреля Ксения Шергова

Зав.кафедрой режиссуры ИПК работников ТВ и Радио, член Международной академии телевидения и радио

28 апреля Анатолий Малкин

генеральный директор телекомпании АТВ

28 апреля Сергей Васильев

генеральный директор ГК “Видео Интернешнл”

28 апреля Владимир Маслов

медиаменеджер, бывший влпаделец и генеральный директор «Радио Шансон» и «Шансон ТВ»

28 апреля Александр Шариков

профессор Государственного университета - Высшей школы экономики (Отделение деловой и политической журналистики факультета прикладной политологии, кафедра медиа-менеджмента и медиа-бизнеса). Советник и консультант по вопросам исследования аудитории в ВГТРК ("Радио России"), Межгосударственной телевизионной и радиовещательной компании "ИМР" (МТРК "МИР") и Российском государственном музыкальном телерадиоцентре (РГМЦ)

28 апреля Александр Масляков

ведущий премьер-лиги КВН, гендиректор ООО"ТТО АМИК"

29 апреля Евгений Сандро

тележурналист

30 апреля Игорь Мишин

Генеральный директор ОАО «ТНТ-Телесеть», вице-президент Академии российского телевидения

30 апреля Николай Фоменко

телеведущий, член Академии российского телевидения

30 апреля Рифат Сабитов

Руководитель Регионального Департамента ВГТРК, директор ГТРК "Пенза", Член правления НАТ, академик Международной академии телевидения и радио, Евразийской академии телевидения и радио

30 апреля Юрий Шкляр

советник гендиректора холдинга «НМГ»

30 апреля Михаил Сладков

главный оператор Центра подготовки работников региональных телевизионных компаний «Практика» (г. Нижний Новгород), член Академии российского телевидения

30 апреля Дмитрий Витушенко

директор ООО "Радиомир"

30 апреля Илья Барабанов

спец. корреспондент ЗАО «КоммерсантЪ. Издательский дом»

30 апреля Николай Фоменко

актер, телеведущий, заслуженный артист России, мастер спорта международного класса по автоспорту

01 мая Виктория Мучник

директор телекомпании "СТС - Открытое ТВ" (г.Томск)

01 мая Валерий Сидоров

генеральный директор ТРК "Афонтово" (г. Красноярск)

01 мая Сергей Муратов

сценарист, телекритик и кинокритик, член Академии российского телевидения и МАТР

01 мая Елена Ханга

журналист и телеведущая

02 мая Татьяна Корнева

заместитель гендиректора по стратегическому маркетингу «СТС Медиа», член Академии российского телевидения

02 мая Леонид Каневский

актер театра и кино, телеведущий, заслуженный артист России

03 мая Иван Кононов

Вице-президент телекомпании "Авторское телевидение" (ATV), проректор по инновационной деятельности МИТР «Останкино», телеведущий

03 мая Ольга Масалова

гендиректор радиостанций Санкт-Петербурга «Европа Плюс», «Ретро FM», «Эльдорадио», «Кекс FM»

03 мая Елизавета Осетинская

шеф-редактор холдинга «РБК Daily» с 2013 по май 2016 г.; гл. редактор российского издания журнала «Forbes» в мае 2011-13 гг., гл. редактор газеты «Ведомости» в марте 2007-марте 10 гг.

03 мая Татьяна Толстая

писатель, телеведущая

04 мая Сергей Исаков

директор департамента дистрибуции Матч-ТВ

04 мая Николай Дубовой

генеральный директор компании «Первый канал. Всемирная сеть»

04 мая Юрий Беленький

художественный руководитель компании “Творческое Телевизионное объединение”

04 мая Екатерина Голод

Генеральный директор Первого Волгоградского канала (Муниципальное телевидение Волгограда)

04 мая Игорь Коцарев

Технический директор «Триколор ТВ» (ЗАО «Национальная спутниковая компания»)

04 мая Ольга Бычкова

журналист радиостанции «Эхо Москвы»

04 мая Максим Ксензов

замгендиректора медиахолдинга «Национальная Медиа-Группа». В 2012-2015 замруководителя Роскомнадзора

Мы в соц. сетях

Наша страница в Facebook Наша группа вКонтакте Наш микроблог в Twitter Наш канал на YouTube Наш блог в ЖЖ Яндекс.Метрика
© МедиаПрофи. Все права защищены.

Войти или Зарегистрироваться

Зарегистрированы в социальных сетях?

Используйте свой аккаунт в социальной сети для входа на сайт. Вы можете войти используя свой аккаунт Facebook, вКонтакте или Twitter!

Войти