МедиаПрофи - mediaprofi.org

Москва 04:18 GMT +3 Воскресенье 19-11-2017
USD 59.6325
EUR 70.3604
+14˚C (днем +17˚C, ночью +10˚C)
Ветрено, переменная облачность

Основатель TheQuestion Tоня Самсонова: «Медиабизнесом занимаются только по любви»

Журналист Тоня Самсонова весной 2015 года запустила сайт TheQuestion (российский аналог Quora), где можно задать вопрос и получить на него экспертный ответ. За два года аудитория сервиса выросла в 20 раз: с 200 тысяч до 4 млн уникальных пользователей в мае 2017.

 

CEO TheQuestion Тоня Самсонова рассказала порталу Inc., как заработать на доверии, овладеть вниманием аудитории и почему продвигать малый бизнес нужно через Google и Facebook.

 

О деньгах в медиа

Медиабизнесом занимаются по любви, а не для больших заработков. Доход для медиаменеджеров — не цель, а необходимость: он позволяет делать то, что считаешь важным.

Главный редактор — визионер и не отвечает за коммерческий результат. Редакторы меряются влиятельностью.

Капитал выражен в деньгах, социальных связях и политической власти — как вода, которая может быть твердой, жидкой и газообразной. За деньги можно купить социальные связи, социальные связи можно конвертировать во власть, а власть можно конвертировать в живые деньги. Медиа держатся за власть и связи, а остальной бизнес измеряет капитал в деньгах.

Доход медиа забирает кто-то другой, с более предпринимательским, чем у медиа-менеджеров отношением к делу.

Вы не увидите рейтинг российских медиа по обороту. Медиа публично конкурируют по аудитории, цитируемости, количеству подписчиков в соцсетях — по любым показателям, кроме дохода.

Я часто слышу от издателей, что они вывели компанию на окупаемость, но редко кто из менеджеров расскажет о прибыли. Предприниматель ищет способы извлечь всё больше прибыли. Медиаменеджер сводит концы с концами и в какой-то момент успокаивается, не используя возможности для развития успеха.

В медиабизнесе легко перепутать влиятельность с успешностью. Если измерять успех умением извлекать деньги из аудитории, по-настоящему успешные компании менее заметны, чем проекты с большой аудиторией, но плохим менеджментом.

Медиакомпании становятся высокомаржинальным бизнесом, как только осознают, что производят не трафик, а содержание. Медиа владеет временем и решениями людей, это дорого.

1

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

Как менялся рынок

Медиа перестали распоряжаться доступом к аудитории. Еще в середине 2010-х стало понятно, что аудитория героев интервью больше, чем аудитория СМИ. В лайфстайл-медиа осознали, что звезда с обложки собирает за каждый пост в Instagram больше лайков, чем ежемесячный тираж журнала. Глянцевому Tatler трудно договориться с Ким Кардашьян об интервью, ведь она задает вопрос: а мне это зачем? А радиостанции Эхо Москвы трудно убедить Алексея Навального прокомментировать новости в эфире: он комментирует их на собственном YouTube-канале, сравнимом по популярности.

Сервисы (а не медиа, не производители гаджетов и не интернет-провайдеры) — владельцы внимания аудитории. Они получают сверхвыручку, которую раньше получали медиа: из каждого доллара, потраченного рекламодателями в интернете, 98 центов достается Google и Facebook. Технологии персонализированного таргетинга контента позволяют обращаться к каждому конкретному человеку, а не к доле целевой аудитории.

  • • Google и Facebook работают с бюджетами от $5 до $5 млн. Газеты не могут работать с рекламным бюджетом в 5$. Поэтому Google и Facebook стали инструментом для продвижения малого и среднего бизнеса: индивидуальные предприниматели и маленькие компании раньше не могли купить рекламу, а теперь могут.

Реклама — это не только доступ к аудитории, но еще и контент. Мало заплатить Facebook или Google за продвижение рекламного материала, его еще надо создать. Во всех странах растет количество людей, которые раньше называли себя журналистами, а сегодня занимаются копирайтом. Согласно докладу PayPal, в России 26% людей, которые получают оплату за свои услуги в этой платежной системе, зарабатывают написанием текстов. Они пишут рекламу.

2 6

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

О производстве доверия и контента

Медиа производят доверие. С 6 утра и до конца ночной смены сотрудники изданий сидят за компьютерами, или разговаривают с обладателями информации, или наблюдают за происходящим, создавая контент, заслуживающий доверия. Во времена Чарльза Диккенса по Стрэнду от парламента к Флит-стрит бежали репортеры, чтобы в заметках точно передать услышанное. Тогда газета напрямую зависела от силы пера ее авторов, а владельцы продавали полосы с коммерческими объявлениями. Сегодня медиа не продают тираж, но их влияние по-прежнему зависит от остроты пера тех, кто производит контент.

Доверие к медиа измеримо, доверие – это конверсия. Блогер Варламов сегодня идет на митинг и честно пишет о том, что видит, вы ему доверяете. Завтра Варламов предлагает: купите у меня елку, у меня самые лучшие елки к Новому году. Доверяя сообщениям Варламова о митинге, вы считаете, что он не надует на елке. Поэтому у Варламова высокая конверсия. Если медиа обманет аудиторию в советах, текстах и рекомендациях, то не будет приносить результат клиентам.

3 8

Фото: Алена Винокурова/Inc.

***

О TheQuestion

TheQuestion производит и продает доверие. Отвечая на юридические вопросы, юрист заинтересован в достоверном ответе: тогда его услугами воспользуются. Здесь интересы эксперта совпадают с интересами пользователя, который ищет информацию.

Мы не можем контролировать качество каждого ответа, но когда по одному вопросу консультирует целое сообщество экспертов, возникает «эффект ревью». Другие специалисты в этой области говорят: «Ошибка, ваш ответ неточный».

TheQuestion становится идеальным бизнес-кейсом, когда популярные вопросы пользователей совпадают с ответами наших рекламодателей. В этом случае рекламное предложение на 100% соответствует поисковому запросу, с которым пришел пользователь. Например, человек спрашивает: «Где купить рюкзак в Москве?» Ответом может быть сайт любого магазина. Рекламодатели получили заинтересованных людей, а пользователи нашли нужную информацию.

  • • Технологический бизнес приносит меньше власти и влиятельности, чем медиа, но больше дохода. Мы продаем технологию TheQuestion компаниям, которым нужно построить сервис обмена знаниями и опытом у себя.

Нам мало рекламной модели монетизации. Мы сделали два дополнительных продукта.

От количества вопросов, которые будет решать компания, зависит ее прогресс и скорость продвижения. Собственный TheQuestion внутри компании, как механизм обмена знаниями и дискавери нового знания, может быть очень эффективен. В любой крупной фирме тысячи сотрудников накапливают, но не распространяют эффективные практики. Они пишут друг другу: «А помнишь, у тебя был такой-то клиент? А что мне с ним делать? Как мы работаем с этим кейсом?» — и знания остаются в переписке. Внутрикорпоративный TheQuestion позволяет аккумулировать ценные знания для общего пользования.

Мы также предлагаем платформу для коммуникации компании с внешним миром. При конкуренции на рынке у клиента должны быть причины, кроме цены, чтобы оставаться с вами. Важны ответы на вопросы: «Какие свойства у этого товара?», «Как можно еще использовать?», «С чем носить?» — и т.д. Для осознанного выбора нужен текст о назначении и пользе товара или услуги.

 

Источник: текст и фото planetasmi.ru

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
19 ноября Николай Петров

ведущий информационных программ канала «ТВ Центр»

19 ноября Александр Пряников

теле- и радиоведущий 

19 ноября Олег Осташевский

Экс-генеральный директор ООО «РАДИО АЛЬЯНС»

19 ноября Зоя Гавриленко

Генеральный директор ООО «Корпорация Телеком», Саратов

20 ноября Наиля Закирова

корреспондент НТВ

20 ноября Александр Удовиченко

исполнительный директор компании «СЭТ Продакшн»

20 ноября Ованес Акопян

Заместитель генерального директора, коммерческий директор, учредитель телерадиокомпании «СИФ», г. Кисловодск

20 ноября Андрей Лошак

журналист

20 ноября Наталья Геворкян

журналист

19 ноября Николай Петров

ведущий информационных программ канала «ТВ Центр»

19 ноября Александр Пряников

теле- и радиоведущий 

19 ноября Олег Осташевский

Экс-генеральный директор ООО «РАДИО АЛЬЯНС»

19 ноября Зоя Гавриленко

Генеральный директор ООО «Корпорация Телеком», Саратов

20 ноября Наиля Закирова

корреспондент НТВ

20 ноября Александр Удовиченко

исполнительный директор компании «СЭТ Продакшн»

20 ноября Ованес Акопян

Заместитель генерального директора, коммерческий директор, учредитель телерадиокомпании «СИФ», г. Кисловодск

20 ноября Андрей Лошак

журналист

20 ноября Наталья Геворкян

журналист

21 ноября Константин Ремчуков

ген. директор ЗАО «Редакция «Независимой газеты», гл. редактор «НГ», доктор экономических наук, профессор, зам. предс. Общественной палаты Москвы

22 ноября Александр Акопов

Председатель совета директоров, гендиректор компании «АМЕДИА», член Академии российского телевидения

22 ноября Григорий Любомиров

генеральный продюсер «Манекен Групп»

22 ноября Савик Шустер

телеведущий, продюсер. До сентября 2015 г. вел программу «Шустер Live» на украинских телеканалах

22 ноября Александр Цернес

звукорежиссер радиостанции «Эхо Москвы»

23 ноября Петр Фадеев

радио и телеведущий

23 ноября Назарий Зеленый

директор ГТРК «Нижний Новгород»

23 ноября Леонид Бершидский

колумнист издательства Bloomberg, в 2009-2011 гг. главный редактор интернет-сайта «Слон», в 1999-2002 гг. главный редактор газеты «Ведомости»

24 ноября Иван Усачев

телеведущий, продюсер, руководитель ООО «Студия Ивана Усачева»

24 ноября Александр Масляков

президент международного союза КВН и телевизионного творческого объединения «АМиК», ведущий программы КВН («Первый канал»), член Академии российского телевидения

24 ноября Игорь Ростов

член Академии российского телевидения

24 ноября Сергей Майоров

ведущий шоу «Найди чудовище!» на канале «ТВ Центр»

24 ноября Елена Ищеева

телеведущая, руководитель портала Finparty.ru

24 ноября Юрий Осинцев

учредитель и генеральный директор радиостанций "Голос Ангары" и "Старое доброе радио", Братск

25 ноября Эрнест Мацкявичюс

ведущий программы «Вести» («Россия»)

25 ноября Виталий Добрусин

президент телерадиокомпании «РИО» (г. Самара), автор идеи документального сериала ДТВ «Как уходили кумиры», член Академии российского телевидения

25 ноября Антон Вольский

корреспондент канала НТВ

25 ноября Петр Орлов

исполнительный продюсер дирекции информационного вещания НТВ

25 ноября Артур Гаспарян

музыкальный критик, обозреватель газеты «Московский комсомолец»

26 ноября Шатилова Анна

диктор Центрального телевидения СССР и телеканала «Останкино» в 1962-1995 гг., народная артистка России

26 ноября Андрей Дроздов

программный директор и ведущий «Эльдорадио» (г. Санкт-Петербург)

26 ноября Алексей Прописцов

начальник отдела специального анонсирования службы межпрограммных проектов телеканала «Культура»

26 ноября Андрей Черкасов

учредитель и генеральный директор радиостанций "Юмор FM" и "Южная Волна" в Астрахани

Мы в соц. сетях

Наша страница в Facebook Наша группа вКонтакте Наш микроблог в Twitter Наш канал на YouTube Наш блог в ЖЖ Яндекс.Метрика
© МедиаПрофи. Все права защищены.

Войти или Зарегистрироваться

Зарегистрированы в социальных сетях?

Используйте свой аккаунт в социальной сети для входа на сайт. Вы можете войти используя свой аккаунт Facebook, вКонтакте или Twitter!

Войти