МедиаПрофи - mediaprofi.org

Москва 14:14 GMT +3 Понедельник 20-08-2018
USD 66.876
EUR 76.185
+14˚C (днем +17˚C, ночью +10˚C)
Ветрено, переменная облачность

8 проверенных способов заманить клиента скидкой

 


Все про курс доллара и евро пишут, а я напишу про восемь нетривиальных способов внедрить программы лояльности для клиентов.

 

 

 

 

 

Неважно, какой у вас бизнес – услуги или продажи, B2B или B2C – она вам все равно понадобится, потому что с ее помощью можно выудить много полезной информации о старых клиентах и заполучить новых.
Все перечисленные способы – не готовые рецепты, но проверенные идеи для того, чтобы сохранить и приумножить армию своих клиентов.
1.       Пики лояльности.
Здесь все по классике и предельно просто: когда человек тратит на покупки определенную сумму, он получает определенную скидку. Чтобы увеличить скидку, нужно потратить большую сумму. По этой схеме работает, к примеру, всем известный «Рив Гош»: дамы всей России гоняются за золотой картой, накапливая нужную сумму тоннами косметики и духов.
Есть два способа  ввести эту программу: учитывать единовременные покупки или суммировать их в течение какого-то времени.
2.       Скидки в обмен на адреса электронной почты.
Бесплатная доставка или 10% скидка в обмен на адрес электронной почты – отличный шанс для молодой компании получить заранее заинтересованную в ваших предложениях аудиторию для рассылки.
Вы можете продлить скидку для тех, кто останется вам верен и не отпишется от сообщений.
3.       Превращение подписчиков в VIP-клиентов
Устраивайте распродажи только для ваших подписчиков в соцсетях или для получателей e-mail рассылки. Так клиенты будут осознавать важность подписки, и сообщение о появлении новой коллекции или о росте цен не приведет  к желанию отписаться к  чертовой матери.
4.       Проверка работоспособности социальных сетей
Делайте скидки и проводите акции через социальные сети. Лучше всего – одновременно в нескольких. Так вы проверите, где клиенты больше всего готовы с вами взаимодействовать, и сосредоточите на ней больше внимания.
Альтернативный вариант лояльности через соцсети – скидка за вступление в группу в «ВК» или чекин на Foursquare.
5.       Не забывайте про Дни Рождения.
Большинство долгосрочных программ лояльности собирают данные о клиентах бизнеса. Многие думают, что это нужно только для спама или бессмысленной поздравительной смс-ке. А вы пойдите дальше, и докажите, что клиенты вам действительно важны: подарите покупателю или посетителю в его День Рождения легкий массаж головы или бесплатный кофе. Конечно, если вы не продаете нефть или не раздаете скидки в «Ашане».
6.       Творческое вознаграждение
FoBoGro – независимый продуктовый магазин, который использует ту же схему лояльности, что описана в первом пункте, но награждает людей за покупки на определенную сумму совершенно неожиданным способом: например, разрешает забрать бесплатно все, что поместится в пакет за 30 секунд, или проводит экскурсию по ферме, или устраивает розыгрыши того, что лежит на полках.
7.       Поощряйте приводить друзей
Если ваш клиент привел друга – наградите их обоих! И не ограничивайтесь скидкой – поблагодарите их лично или просите сотрудников делать это вместо вас. Они оба почувствуют острый приступ умиления и захотят привести еще больше друзей – это проверено личным опытом.
8.       Превращайте клиентов в знаменитостей (с их разрешения).
Если клиент пережил  с вами все невзгоды и ходит в магазин уже десяток лет, стоит отдать ему должное. Спросите, можно ли написать пару приятных слов под его фотографией в Instagram, сделайте с ним интервью для блога, или устройте минуту славы. Славы и шампанского.
Создатели приложений и программного обеспечения придумали кучу штук, чтобы следить за активностью ваших клиентов и эффективностью программ лояльности. Пользуйтесь ими и не бойтесь экспериментировать. Этот список еще предстоит пополнять.


А если вы хотите узнать побольше о email-маркетинге или программах лояльности – приходите 12-13 февраля в Москве на общероссийскую практическую конференцию «НОВОСТИ МАРКЕТИНГА-2015». Тема конференции «Как заставить маркетинг приносить новых клиентов». Зарегистрируйтесь сегодня на сайте: http://nm2015.image-media.ru/  и получите билет по льготной цене.

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
20 августа Павел Горелов

генеральный директор канала «ТВ Столица», ведущий программы «Лицом к городу» («ТВ Центр»)

20 августа Роман Соболь

корреспондент НТВ

21 августа Алексей Андронов

спортивный комментатор «НТВ-Плюс»

21 августа Анна Четыркина

шеф-редактор эфирного вещания и предэфирной подготовки МРТК «Мир»

21 августа Артем Шершнев

собственный корреспондент редакции информации REN TV

21 августа Константин Правоторхов

Генеральный директор ЗАО «ТРАКТЪ» Санкт-Петербург. 

20 августа Павел Горелов

генеральный директор канала «ТВ Столица», ведущий программы «Лицом к городу» («ТВ Центр»)

20 августа Роман Соболь

корреспондент НТВ

21 августа Алексей Андронов

спортивный комментатор «НТВ-Плюс»

21 августа Анна Четыркина

шеф-редактор эфирного вещания и предэфирной подготовки МРТК «Мир»

21 августа Артем Шершнев

собственный корреспондент редакции информации REN TV

21 августа Константин Правоторхов

Генеральный директор ЗАО «ТРАКТЪ» Санкт-Петербург. 

22 августа Владимир Неклюдов

заместитель генерального директора «СТС Медиа» по производству

22 августа Виктор Дурандин

оператор телекомпании «Цивилизация», член Академии российского телевидения

22 августа Роман Синтоцкий

генеральный продюсер медиахолдинга «АС Байкал ТВ» (Иркутск), член Академии российского телевидения

22 августа Оксана Чубарь

генеральный директор ГТРК «Пенза»

22 августа Сергей Бондарев

художественный руководитель студии-продакшн «Львиные ворота» (Красноярск)

22 августа Жорж Полински

президент «Европейской Медиа Группы» c 2006 по апрель 2012, основатель и президент ООО «Зефир Медиа»

22 августа Евгений Поддубный

специальный корреспондент ДИП канала «ТВ Центр», член Академии российского телевидения

22 августа Татьяна Судец

 советская и российская телеведущая и диктор телевидения

22 августа Марат Башаров

актёр театра и кино, телеведущий 

22 августа Александр Каверзнев

совладелец «Экстра М Медиа»

23 августа Александр Радов (Вельш)

генеральный продюсер ООО «Студии «Фишка-фильм», член Академии российского телевидения

23 августа Нина Эйерджан

шеф — продюсер «Эха Москвы»

24 августа Георгий Кудинов

президент медиагруппы «Южный регион» (Ростов-на-Дону), член Академии российского телевидения, академик РАР

25 августа Татьяна Пушкина

телеведущая

25 августа Леонид Верещагин

генеральный директор «Студии «ТРИТЭ»

25 августа Алла Саламатина

начальник службы выпуска Дирекции программ «ТВ Центр»

25 августа Рафаэль Акопов

председатель совета директоров холдинга «Проф-Медиа»

25 августа Мария Макеева

зам. гл. редактора телеканала «Дождь», ведущая программы «Здесь и сейчас» и др. программ

25 августа Николай Усков

руководитель проекта «Сноб», главный редактор журнала Forbes (Россия)

26 августа Александр Колпаков

обозреватель НТВ

26 августа Павел Корчагин

директор телевизионной продюсерской компании «Студия «2В», вице-президент Академии российского телевидения

26 августа Александра Барщевская

заместитель директора Дирекции информационных программ «ТВ Центр»

27 августа Людмила Шестёркина

 Декан факультета журналистики, заведующий кафедрой «Средства массовой информации», профессор Южно-Уральского государственного университета, организатор студенческого телеканала "ЮУрГУ-ТВ".

Мы в соц. сетях

Наша страница в Facebook Наша группа вКонтакте Наш Instagram Наш микроблог в Twitter Наш канал на YouTube Наш канал в TelegramНаш канал в Telegram Яндекс.Метрика
© МедиаПрофи. Все права защищены.

Войти или Зарегистрироваться

Зарегистрированы в социальных сетях?

Используйте свой аккаунт в социальной сети для входа на сайт. Вы можете войти используя свой аккаунт Facebook, вКонтакте или Twitter!

Войти