Кейс: телеканал СТС лишился 9 тысяч подписчиков во «ВКонтакте» из-за неудачной SMM-кампании по фильму «Голодные игры»

Кадр из х/ф «Голодные игры» Кадр из х/ф «Голодные игры»

31 марта телеканал СТС анонсировал во «ВКонтакте» премьерную всероссийскую трансляцию второй части кинофраншизы «Голодные игры: Сойка пересмешница» и предложил подписчикам принять участие в интерактиве.

 

 

Для этого пользователям требовалось оставить под записью комментарий с хэштегом #КапитолийВамНеШляпа. После этого алгоритм генерировал изображение с фотографией пользователя и распределял участника в один из тринадцати дистриктов — регионов из вселенной голодных игр, которые специализирутся на производстве определенных ресурсов.

 

Анонс акции

 

После этого сгенерированное изображение добавлялось в специальный альбом и становилось обложкой сообщества СТС — до тех пор, пока следующий пользователь не оставлял комментарий с хэштегом акции.

 

 

 

 

По оценкам менеджера проектов департамента маркетинга телеканала СТС Екатерины Радченко, за первые выходные количество участников акции превысило 40 тысяч человек, а у анонсирующей публикации было 170 репостов и охват — 165 тысяч человек.

 

Хэштег акции вышел в тренды «ВКонтакте», пользователи стали активно делиться сгенерированными изображениями.

 

 

«Несмотря на хорошие показатели вовлеченности, у данной механики есть один большой минус — новость о смене обложки сообщества всегда висела вверху у пользователей с "умной" лентой. На данный момент в настройках больших сообществ нет возможности отключать подобные уведомления», — рассказывает Радченко. Из-за этого сообщество СТС покинуло 9 тысяч человек.

 

Автор изображения: Илья Алимов, сообщество «SMMщики»

 

 

 

Механика с обложками для нас не столько кейс, сколько эксперимент-фан, подготовка к которому заняла у нас всего два дня, соответственно, особых прогнозов и ставок на него не делалось.

У нас есть несколько предположений по поводу того, почему так произошло – против нас сыграла внедренная ранее «умная» лента. А также мы сделали вывод, что у достаточно большого количества подписчиков нашего сообщества потребление контента происходит через новостную ленту (в отличие от сообществ, которые проводили эксперименты с интерактивными обложками и не получали такого оттока пользователей).

— Екатерина Радченко

 

24 марта SMM-кампанию c использованием динамической смены обложек сообщества во «ВКонтакте» провел телеканал «Пятница» накануне трансляции фильмов о Гарри Поттере. Сообществу удалось за два дня привлечь 11 тысяч новых подписчиков и поднять рейтинг фильма в эфире в 2,5 раза.

 

По словам пресс-секретаря «ВКонтакте» Евгения Красникова, оба телеканала действовали по одной и той же механике, и «умная» лента не сыграла роли в оттоке пользователей телеканала СТС. Алгоритмы наоборот понижают приоритет показа записей сообщества, которое разом публикуют много контента.

 

«Разница, судя по всему, в аудитории и её отношении. Администраторы сообщества [СТС] или не учли все нюансы такой механики или осознанно пошли на риск — засорить новостные ленты своих подписчиков», — отметил он.

 

Руководитель SMM телеканала Антон Федин отмечает, что расценивать этот опыт как однозначно негативный не стоит: «Победа — это когда при охвате, пусть в 165 тысяч человек, отмечается приток 9 тысяч пользователей, а не отток. Но в целом, говорить, что это провал, я бы тоже не стал — была высокая вовлеченность и интерес: всё-таки за выходные 40 тысяч пользователей приняли участие в акции и остались довольны».

Источник: Никита Евдокимов, vc.ru

 

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
19 марта Константин Лиходедов

российский медиаменеджер

19 марта Александр Полесицкий

Председатель Правления Фонда РАР, Вице-Президент РАР

19 марта Илья Малкин

продюсер, сценарист  

19 марта Владимир Герасимов

исполнительный директор информационной группы «Интерфакс»

20 марта Арина Бородина

журналист, телекритик  

20 марта Кирилл Привалов

российский журналист-международник и религиовед, писатель, публицист, юморист

20 марта Екатерина Стриженова

актриса, телеведущая

19 марта Константин Лиходедов

российский медиаменеджер

19 марта Александр Полесицкий

Председатель Правления Фонда РАР, Вице-Президент РАР

19 марта Илья Малкин

продюсер, сценарист  

19 марта Владимир Герасимов

исполнительный директор информационной группы «Интерфакс»

20 марта Арина Бородина

журналист, телекритик  

20 марта Кирилл Привалов

российский журналист-международник и религиовед, писатель, публицист, юморист

20 марта Екатерина Стриженова

актриса, телеведущая

21 марта Андрей Цвинтарный

продюсер, режиссер, член Академии Российского телевидения

21 марта Андрей Бубукин

генеральный директор ООО «АБ-тренинг», член Российской академии радио

21 марта Николай Троицкий

журналист

22 марта Александр Цекало

российский шоумен, телеведущий, актёр, певец, режиссёр, сценарист и продюсер, основатель и генеральный продюсер продюсерской компании «Среда»

22 марта Дмитрий Губин

журналист, радио— и телеведущий

23 марта Гюльнара Ильчинская

член Академии Российского телевидения, главный специалист Службы специальных линейных проектов Дирекции главных продюсеров, ГТК «Телеканал «Россия»

23 марта Андрей Шамрай

 член лиги журналистов Санкт-Петербурга и Международной ассоциации экологических журналистов

23 марта Екатерина Котрикадзе

журналист, медиаменеджер

23 марта Катерина Гордеева

российская журналистка, кинодокументалист, писательница

24 марта Константин Похмелов

актер театра и кино, спортивный обозреватель

24 марта Юлия Панкратова

российская журналистка и телеведущая 

25 марта Филипп Галкин

программный директор радио

26 марта Татьяна Николаева

член Академии Российского телевидения

26 марта Маргарита Кржижевская

генеральный продюсер “М-продакшн”, член Академии Российского телевидения

26 марта Вячеслав Николаев

специальный корреспондент программы “Неделя с Марианной Максимовской” (“РЕН ТВ”)

26 марта Алексей Скляров

Генеральный директор ТРК "Пульс", г. Ростов-на-Дону