Как часто подвергается воздействию вредоносного ПО, заражению вирусами компьютер,
на котором Вы сейчас работаете?
сентябрь декабрь
2010 года 2015 года
Всего опрошены: 2510 человек 2960 человек
- Никогда 17,7% 24,6%
----------------------------------------------
- Не чаще 1 раза в месяц 31,8% 32,9%
----------------------------------------------
- Не знаю, трудно сказать 15,3% 21,9%
----------------------------------------------
- Чаще 1 раза в месяц 18,0% 12,0%
----------------------------------------------
- Почти каждый день 17,2% 8,9%
Только 5% опрошенных в 2010 году и 8% опрошенных в 2015 году заявили, что на компьютере, на котором они работали в момент опроса, не установлено никакого антивирусного ПО. Но если 92% настольных компьютеров и ноутбуков респондентов укомплектованы антивирусами, то мобильные устройства выглядят на их фоне обделенными - лишь 58% таких девайсов защищены антивирусами.
При этом никакого существенного различия между собственными домашними и офисными, а также находящимися в учебных заведениях компьютерами выявлено не было. Главное различие в том, что на домашних компьютерах в 78% случаев антивирусное ПО устанавливал сам респондент, а на офисных компьютерах он делал это лишь в 53% случаев, тогда как в 41% случаев этим занимались соответствующие специалисты компаний и организаций.
Наиболее распространенными продуктами остаются комплексные многофункциональные программы типа Internet Security/Workstations - они установлены на 50% домашних и 51% офисных компьютеров из числа оснащенных антивирусным ПО. Вторую позицию занимает локальное ПО на основе простого антивирусного сканера с возможностью обновления сигнатур типа AV/Personal Pro - 26% домашних и 29% офисных компьютеров из числа оснащенных антивирусным ПО. Утилитами для разовой проверки или лечения ПК без функции постоянного мониторинга являются около 3% установленных программ.
Около половины компьютеров респондентов (в том числе, 67% офисных и 50% домашних) из числа оснащенных антивирусным ПО используют его лицензионные версии. Бесплатные (freeware) программы для частного домашнего/некоммерческого использования стоят на 27% домашних и 15% офисных компьютеров. Условно-бесплатные (shareware) или демонстрационные версии - на 14% домашних и 11% офисных компьютеров. Нелицензионные (в том числе, взломанные) - на 3% домашних и 2% офисных компьютеров из числа оснащенных антивирусным ПО. Около 1% установленного антивирусного ПО являются бета-версиями, предоставленными разработчиками на бесплатное тестирование с обязательством пользователей высказать замечания и предложения.
Пользуется ли популярностью у пользователей Рунета бесплатное антивирусное ПО, предоставляемое разработчиками, которое можно скачать с их официальных сайтов? Большинство (55%) опрошенных не поддерживают мнение, что такое ПО неудобно в эксплуатации, требует постоянного вмешательства пользователя, перенастройки и переустановки, ничего не делает реально, а только сообщает об обнаруженных вирусах/угрозах и агитирует за покупку лицензионных версий. Напротив, 69% склонны рассматривать такое ПО подходящим решением для домашних пользователей и всех, кто не предъявляет повышенных требований к защите информации, а 66% - возможностью получить базовый набор защитных функций. Однако, с другой стороны, данное решение не подходит для компаний и всех, кому нужны повышенные требования к защите информации (38% совершенно и 23% скорее согласны с таким суждением) и может рассматриваться лишь как вынужденная, временная мера при недостатке средств (22% совершенно и 32% скорее согласны с таким суждением). Конечно, бесплатные антивирусы подходят для обнаружения отдельных видов вредоносных программ, а не для комплексной защиты (19% совершенно и 33% скорее согласны с таким суждением). Но их применение полезно уже тем, что позволяет протестировать продукт перед принятием решения о покупке лицензионной версии с полным функционалом (39% совершенно и 34% скорее согласны с таким суждением).
Наибольшая доля лицензионных версий (66%) встречается среди комплексных многофункциональных программ, а наименьшая - среди утилит для разовой проверки или лечения ПК (26%). Наибольшая доля бесплатных (freeware) программ - среди антивирусных сканеров с возможностью обновления сигнатур (40%), а наименьшая - среди комплексных многофункциональных программ (17%). Наибольшая доля условно-бесплатных или демо версий - среди утилит для разовой проверки или лечения ПК (30%), наименьшая - среди комплексных многофункциональных программ (12%).
Если рассматривать наиболее распространенные марки установленного и используемого в качестве основного антивирусного ПО, то можно увидеть, что тройку лидеров составляют Avast! (26% домашних и 15% офисных компьютеров), Kaspersky Lab (22% домашних и 35% офисных компьютеров), Eset NOD32 (14% домашних и 18% офисных компьютеров). Во втором эшелоне выделяются MSE (7% домашних и 3% офисных компьютеров), Dr.Web (7% домашних и 9% офисных компьютеров), AVG (4% домашних и 2% офисных компьютеров), Avira AntiVir (4% домашних и 3% офисных компьютеров), Norton AntiVirus (2% домашних и 2% офисных компьютеров), McAfee (2% домашних и 2% офисных компьютеров).
Антивирусное ПО какой марки/производителя установлено на компьютере, на котором Вы сейчас работаете? (Доля в % от тех, у кого установлено антивирусное ПО) Где находится компьютер, на котором Вы сейчас работаете?
В доме у Вас/ В вашем офисе/ ваших близких учебном заведении - Avast! 25,6% 15,3% - Kaspersky Lab 22,3% 35,7% - Eset NOD32 14,3% 18,0% ТОР 3 ------------------------------------------------------------- - Dr.Web 6,8% 8,4% - Microsoft Security (MSE) 6,7% 3,5% ТОР 5 ------------------------------------------------------------- - AVG 4,3% 2,2% - Avira AntiVir 3,8% 3,0% - 360 Total Security 3,8% 1,4% - Norton AntiVirus 2,3% 2,2% - McAfee 2,2% 2,5% ТОР 10 ------------------------------------------------------------- - Comodo 1,3% 1,9% - Panda 1,3% 0,0% - Outpost Antivirus 0,8% 0,8% - Clam 0,3% 1,4% - BitDefender 0,1% 0,5% - Другая программа 4,0% 3,3%
Среди тех респондентов, кто использует антивирусное ПО, 79% в ближайшее время не планируют заменять его на продукцию других производителей. И в этой группе респондентов лидируют пользователи Kaspersky Lab (26%), Avast! (23%) и Eset NOD32 (15%). Только 5% среди тех, кто использует антивирусы, планируют заменить или дополнить используемое ПО продукцией других производителей, а еще 10% хотели бы поставить дополнительное антивирусное ПО. При этом, лишь 42% среди планирующих установку нового или дополнительного антивируса склоняются в пользу лицензионной версии, 34% ограничатся бесплатной (freeware), а 13% - условно-бесплатной (shareware) или демонстрационной версией.
Среди тех респондентов, кто на момент опроса не пользовался никакими антивирусами, каждый третий "лишенец" все-таки планирует встать под их защиту в обозримом будущем, обращая свои взоры, прежде всего, на Kaspersky Lab (23%), Avast! (16%), Dr.Web (14%), Eset NOD32 (12%). Напротив, каждый второй в этой группе пользователей и далее собирается обходиться без антивирусов (заметим в скобках, что концентрация тех, кто юзает Linux, здесь достигает максимума - 15% против 1% в среднем по выборке).
Наиболее известными производителями антивирусного ПО являются Лаборатория Касперского (ее продукцию знают 85% администраторов и продвинутых пользователей и 82% прочих пользователей), ALWIL Software (82% и 75%), ДиалогНаука (80% и 72%), ESET (77% и 66%), Symantec (80% и 56% соответственно). А наиболее желанными для установки - Kaspersky Lab (его хотят 41% администраторов и продвинутых пользователей и 48% прочих пользователей), Dr.Web (40% и 33%), Eset NOD32 (29% и 15%), Avast! (26% и 31%) и Norton AntiVirus (19% и 5% соответственно).
Чем руководствуются пользователи Рунета при выборе антивирусного ПО? В числе главных факторов большинство респондентов назвали быстрое восстановление работоспособности операционной системы после удаления/лечения зараженных файлов (45%), простой и удобный интерфейс (44%), способность обнаруживать неизвестные угрозы с помощью проактивных технологий - эвристиков, блокираторов (40%), умеренный объем используемой оперативной памяти, не ухудшающий производительности системы (39%), скорость сканирования файлов компьютера (37%) и скорость обновления антивирусных баз, сигнатур новых вредоносных программ (36%). Среди других важных критериев особо выделяются адаптация антивируса для используемой оперативной системы (26%), наличие уловно-бесплатной (shareware), бесплатной (freeware) домашней версии (26%), уровень технического обслуживания, периодичность обновления версий (24%), наличие локализованной (для России - русифицированной) версии программы (22%), расширеный состав программного пакета - монитор, сканер, брандмауэр, специальные модули - (22%), отсутствие или минимум ложных срабатываний (22%), легкость подключения и настройки нужных модулей (22%).
Рейтинг (распределение мест) среди используемых респондентами антивирусных программ,
получивших наивысшую положительную оценку:
Avast! Dr.Web NOD32 Kaspersky MSE
- Простота установки 2 1 3 5 4
-------------------------------------------------------------------------------------------
- Частота и удобство обновления баз сигнатур 4 3 1 2 5
- Надежность (устойчивость к сбоям) 5 3 1 2 4
- Оптимальный объем оперативной памяти, диска 4 3 1 5 2
- Малая конфликтность с другим программным обеспечением 3 4 1 5 2
-------------------------------------------------------------------------------------------
- Уровень детектирования вирусов 5 2 3 1 4
- Скорость реакции на новые вирусы 4 2 3 1 5
- Легко найти и приобрести лицензионные версии продуктов 4 2 3 1 5
- Работа службы технической поддержки 4 2 3 1 5
- Наличие всего необходимого функционала (модулей) 4 3 2 1 5
- Качество технической, справочной документации 4 3 2 1 5
-------------------------------------------------------------------------------------------
- Скорость сканирования файлов 5 3 2 4 1
- Простота и удобство в работе 3 4 2 5 1
- Соотношение "цена-качество" 3 2 5 4 1
Если наиболее простыми в установке, с точки зрения пользователей Рунета, являются Avast! и Dr.Web, то MSE выступает в качестве самого удобного и экономичного, но не в ущерб качеству, решения. В части высоких требований к функционалу и сервисной поддержке спор между собой ведут NOD32 и Kaspersky, а Dr.Web может стать лучшим выбором для тех, кто желает поменять популярный Avast! на что-то посолиднее, но за умеренную цену. В следующем за пятеркой лидеров "третьем эшелоне" популярных, преимущественно бесплатных, антивирусных программ, появился новый перспективный участник - 360 Total Security. Хотя его доля в настоящем опросе не превысила 3%, а среди желанных к установке программ его вообще не видно, этот продукт уверенно конкурирует с такими старожилами группы, как AVG, Avira, Norton, McAfee.
Исследование проведено компанией "Глас Рунета"
Татьяна Фонина
