Социальные сети могут испортить репутацию компаний
А по факту купания сотрудников омского сырного завода в молоке завели уголовное дело - поводом послужило видео, размещённое одним из работников предприятия.
Мы решили разобраться, какие убытки может понести бизнес от таких нерадивых сотрудников и возможно ли исправить испорченную репутацию.
Эксперты по кадровым вопросам отметили, что, скорее всего, люди, которые выкладывают в соцсети неприличные или оскорбительные фотографии или видео, хотят, чтобы их увидели или оценили, в противном случае они бы устанавливали настройки приватности. "Люди, которые не хотят, чтобы их читали, "закрывают" свой контент в настройках видимости, не появляются в ленте друзей и не делают repost статьей своих блогов или фотографий из Instagram в соцсети", - отметила директор по административным и кадровым вопросам InfoWatch Оксана Ткачева.
По ее словам, сегодня все больше компаний отходят от понятия, что сотрудники - это человеческие ресурсы, и воспринимают коллектив как капитал - ценность компании. "Поэтому, прежде чем заключить договор с подрядчиком, потенциальный партнер проверяется не только с точки зрения экономической безопасности, но и с репутационной, - объяснила эксперт. - Компании, чьи работники размещают провокационный материал в виде фотографий, сомнительных комментариев к статьям, размышлений на спорные темы, имеют меньший шанс заключить договоры, чем те, чьи сотрудники не отбрасывают тень на собственную компанию".
В большинстве случаев для восстановления репутации бизнесу приходится расторгать трудовые отношения с работниками, порочащими честь и достоинство своей профессии и компании в целом. Эксперты советуют компаниям доводить до сознания работников тот факт, что они являются лицами, транслирующими не только свое частное мнение, но и мнение компании, где работают.
Случаи некорректного поведения сотрудников можно предотвращать с помощью мониторинга соцсетей. "К примеру, в Instagram можно искать фотографии по хэштегам с названием компании или по геолокации, - рассказал "РГ" руководитель направления SMM & SERM Kokos Group Кирилл Крутов. - Можно использовать специальное программное обеспечение, позволяющее увидеть фотографии, опубликованные в радиусе нескольких десятков метров". При обнаружении постов, которые могут вызвать негативную реакцию общественности, можно попросить сотрудников удалить их или заранее продумать официальную позицию компании.
Бывают и обратные ситуации - когда отзывы интернет-пользователей открывают неприглядную правду о компании и ее персонале. Персонал компаний в таком случае становится не просто персоной нон-грата в веб-пространстве, зарабатывая дурную славу, но и страдает при дальнейшем трудоустройстве.

- Теги
- Комментарии
Дни рождения
- Сегодня
- Завтра
- На неделю
Наталия Ильина
начальник программного управления Дирекции программ и маркетинга (Пятый канал), член Академии Российского телевидения
Сергей Титинков
директор дирекции кинопоказа «Первого канала»
Наталия Ильина
начальник программного управления Дирекции программ и маркетинга (Пятый канал), член Академии Российского телевидения
Сергей Титинков
директор дирекции кинопоказа «Первого канала»
Ольга Тепляшина
ведущая и журналист программы «Новости ТВК» «ТВК — 6 канала» (г. Красноярск)
Михаил Ткачев
директор ГТРК «Ставрополье»
Александр Митрошенков
советский и российский журналист, медиаменеджер, продюсер, вице-президент Академии Российского телевидения, член Международной академии телевизионных искусств и наук ЭММИ (США), вице-президент Совета Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), президент «AVM Media»
Сергей Одинцов
генеральный директор «Европа Плюс Владимир»
Сергей Шолохов
советский и российский журналист, телеведущий
Надежда Михалкова
актриса, телеведущая
Светлана Дегтева
звукорежиссер высшей категории
Сергей Скворцов
президент группы компаний «Феникс-Фильм»
Константин Выборнов
российский спортивный функционер, журналист, телеведущий, спортивный комментатор
Дмитрий Крылов
советский и российский тележурналист, актёр, режиссёр
Ирина Голикова
главный режиссер ОТРК «Югра» (г. Ханты-Мансийск)
Вероника Боровик-Хильчевская
журналист
Роман Столярский
гендиректор холдинга «Ред Медиа»
Евгений Енин
российский журналист, теле- и радиоведущий, публицист, блогер
Валерий Яков
российский журналист, учредитель и президент международного фестиваля русскоязычных театров дальнего зарубежья "Мир русского театра"









