Пользователи социальных сетей о российских онлайн-кинотеатрах

Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications провело исследование упоминаний онлайн-кинотеатров в российском сегменте социальных сетей с помощью системы профессионального мониторинга социальных медиа YouScan. Анализ полученных данных показал, что главным драйвером обсуждения подобных сервисов в соцсетях являются современные популярные сериалы, такие как «Игра престолов», «Настоящий детектив», «Сверхъестественное», «Карточный домик», «Стрела» или «Американская история ужасов».

Сегодня онлайн-кинотеатры являются все еще развивающимся, но уже прочно укрепившимся на рынке развлечений видом досуга россиян. На основании анализа почти 14 000 упоминаний 12-ти основных онлайн-кинотеатров в мае-июне 2015 г. команда Pro-Vision выделила основные причины негативных и позитивных упоминаний сервисов пользователями российского сегмента социальных сетей.

Как оказалось, самым раздражающим фактором стала реклама, об этом писали 19% зрителей. Причем расстраивал не сам факт ее наличия, а рекламируемые товары (такие как средства контрацепции). Примерно одинаковое недовольство вызвали проблемы подборки контента и сроков появления новых серий (по 12%), ведь многие выбирают онлайн-кинотеатры именно за возможность как можно раньше смотреть новые эпизоды любимых сериалов, и вопрос их своевременного появления является критичным. По 11% негативных сообщений приходится на претензии к уровню сервиса и описание технических проблем, а 10% негатива касается удобства интерфейса и приложения онлайн-кинотеатра для мобильных устройств и Smart TV. Среди важных проблем стоит также обратить внимание на уровень переводов: в 6% случаев для пользователей качество переведенных фильмов и сериалов оказывалось решающим аргументом при выборе сервиса.

Если же говорить о тех факторах, за которые пользователи ценят онлайн-кинотеатры, то на первом месте (25%) здесь факт наличия бесплатного контента: во многих онлайн-кинотеатрах часть фильмов и сериалов можно смотреть без оплаты, а очень часто на различных акциях можно выиграть купон на бесплатный период. Около 16% позитивных упоминаний посвящено отношению к тому контенту, что представлен на сервисах, его изобилию и встречающимся редкостям. По 9% поддержки было высказано в отношении уровня сервиса и удобства интерфейса, в том числе наличию дополнительных услуг и функций. Еще 9% позитивных сообщений были посвящены качеству самого видео. Впрочем, критика по этому критерию отсутствует как таковая, что говорит о признании пользователями достойного уровня качества картинки в целом. Кроме того, многие пользователи были удовлетворены сроками появления новых серий, уровнем перевода и озвучивания, а некоторые даже высказывались в поддержку рекламы.

«Наше исследование показало, что сейчас присутствие онлайн-кинотеатров в постах пользователей о новых сериалах и комментариях к ним крайне низкое, а между тем это едва ли не основной контекст, в котором зрители обсуждают кинотеатры и их услуги, отмечает Владимир Виноградов, президент холдинга Pro-Vision. На мой взгляд, онлайн-кинотеатрам стоит использовать это для продвижения своих услуг в частности, активно участвовать в дискуссиях, посвященных популярным шоу, в социальных сетях. А регулярный анализ зрительских настроений стоит сделать инструментом для точной настройки параметров сервиса».

Пресс-служба Pro-vision

В этом году клиентская конференция Mediascope прошла в онлайн-формате.

Россияне больше любят боевики, а казахстанцы — эротику

Статистика онлайн-кинопросмотров демонстрирует различия аудитории разных стран, регионов и возрастов

Мужчины больше всего смотрят фильмы в онлайне в пятницу, женщины — в воскресенье. В Москве боевики вдвое популярнее, чем в Санкт-Петербурге, а вот триллеры в Питере смотрят в пять раз больше, чем в столице. Об этом говорит статистика онлайн-кинотеатра TvZavr.

Согласно данным за январь–июль 2015 года, россияне предпочитают смотреть в Сети боевики (этот жанр выбирали 20,7% аудитории из РФ), на втором месте — эротика (19,3%), а на третьем — мультфильмы (13,3%). Казахстанцы одинаково сильно предпочитают эротику и мультфильмы (21,7% для обоих жанров), боевики здесь лишь на третьем месте (18,2%). У жителей Белоруссии наибольшей популярностью пользуются боевики и мультфильмы (19,2%). Украинцы больше всего интересуются эротикой (20,7%).

— Отрасль онлайн-видео настолько выросла за 5 лет, что на рынке появились современные аналитические инструменты, позволяющие анализировать пользователей онлайн-кинотеатра, — говорит руководитель отдела digital-маркетинга, аналитики и управления пользовательской базой TvZavr.ru Михаил Гунин. — Мы можем узнать о зрителе всё: пол, возраст, предпочтения, поведение, тайные пристрастия и многое другое.

Традиционно боевики, мультфильмы и эротика являются лидерами кинопроката, напоминает Гунин. При этом у мультфильмов — самое большое время смотрения, дети смотрят любимые мультфильмы по 7–8 раз.

По словам основателя и бывшего гендиректора онлайн-кинотеатра Tvigle Егора Яковлева, люди часто смотрят мультфильмы в интернете. И этому есть несколько причин.

— Во-первых, в интернете мультфильмы удобнее найти, чем по телевизору. Вторая причина в том, что мультфильмы имеют короткий формат. Потому их можно смотреть на бегу на планшетах или смартфонах, — говорит Яковлев. — И хоть некоторые люди и не сознаются в этом, многие любят этот жанр. Доля смотрящих мультфильмы в некоторых онлайн-кинотеатрах достигает 30–40%.

По его мнению, жанровое деление — это условность. Зачастую определить, к какому жанру относится фильм, сложно: в одном фильме могут быть составляющие и комедии, и боевика, и ужасов. Поэтому будущее онлайн-кинотеатров — не в жанровой сегментации, а в возрастной, считает эксперт.

Согласно данным TvZavr, у молодежи (18–24 года) и у зрелой аудитории (45+) на первом месте эротика, на втором — боевики. Но на третьем месте у категории «45+» мелодрамы, а у «18–24» — мультики.

По словам доцента Института психоанализа Владимира Файнзильберга, интерес молодежи и зрелых людей к эротическому контенту очень просто объяснить.

— В подростковом возрасте молодежь начинает интересоваться сексом и эротикой. Энергетика требует выхода. Лет 25–30 назад в школах проводились уроки сексуального воспитания. Их проводили врачи. Были отдельные уроки для мальчиков и девочек. Сегодня такого нет. Потому молодежь предоставлена сама себе. Раньше их воспитывала улица, сегодня улицу заменил интернет, — рассказывает он. — А после 45 лет интенсивность половой жизни падает. Люди уже давно живут в семьях, кому-то уже приелась их сексуальная жизнь. И люди смотрят эротические каналы.

Информацию о зрителях TvZavr определял при помощи сервиса «Яндекс.Метрика».

— Данные по полу, возрасту и долгосрочным интересам пользователей для «Яндекс.Метрики» поставляет наша технология «Крипта», — рассказывают в пресс-службе «Яндекса». — Это технология, основанная на математических алгоритмах. Мы взяли некоторое количество пользователей, о которых нам что-то известно (речь об обезличенных данных), и проанализировали большие объемы информации об их поведении. Мы нашли закономерности, отличающие одну целевую группу от другой, то есть выявили корреляции между социально-демографическими и поведенческими параметрами. Теперь эти алгоритмы применяются для определения пола, возраста и других характеристик пользователей, о поведении которых мы знаем.

В пресс-службе «Яндекса» рассказывают, что даже при совместном использовании компьютера в семье ошибка при определении пола текущего пользователя случается редко.

— Если речь о долгом использовании — например, больше одного дня разные люди пользуются одним компьютером, — мы умеем распознавать, когда за компьютером поменялся пользователь, и в течение пары минут переключаем его профиль (пол и возраст), — объяснили в компании.

Владимир Зыков
Известия

Продолжает работу конференция «МедиаБренд».

18 августа 2020 года в 12 часов по московскому времени Федеральное государственное бюджетное учреждение Академия Медиаиндустрии при поддержке Федерального агенства по печати и массовым коммуникациям проводит он-лайн Круглый стол «Медиа после пандемии»