Я редко пользуюсь «Одноклассниками», чего уж скрывать. Наверное, пик использования пришелся на 2006 год, когда мы все обнаружили такую вещь, как социальные сети. При этом мне очень нравится, что сейчас происходит в «Одноклассниках» — и говорю я это не потому, что это рекламный материал, а потому что это правда так. «Одноклассники» реально заботятся о контенте, который у них есть, и это приносит плоды.

У нас был исключительно положительный опыт общения с «Одноклассниками» — ни одна соцсеть, к сожалению, не работает так активно с площадками, как они. Пока всё это не привело к какой-то заметной на общем фоне выгоде — пользователи «Одноклассников» ещё не привыкли покидать проекты. Трафик минимальный, при том что группа размером с наше сообщество на Facebook. Не знаю, чинится ли это, но желаю, чтобы починилось. С днём рождения!

Четыре года назад «Билайн» создал официальную группу в «Одноклассниках». Сейчас группа насчитывает 81 тысячу подписчиков, и их количество постоянно увеличивается. Наша цель — войти в топ-10 самых популярных брендов в соцсети, и для этого есть все предпосылки.

Разный возраст аудитории «Одноклассников» позволяет нам таргетированно подходить и к созданию публикаций в официальной группе, и к конкурсным активациям. Например, в прошлом году для семейной аудитории мы запустили флешмоб #famfie в рамках поддержки тарифов «Всё» для семьи. Подписчики 70 популярных сообществ в «Одноклассниках» с удовольствием выкладывали свои семейные фотографии и делились личными воспоминаниями.

Мы очень дружим с ребятами из «Одноклассников». И желаем им ещё больше ярких, креативных идей, эфиров со звёздами и новых подписчиков.

Раньше «Одноклассники» воспринимались как социальная сеть для людей за 50, которые ищут своих одноклассников — это было даже не социальной сетью, а просто сайтом по поиску контактов бывших одноклассников. Сейчас же «Одноклассники» стали современной площадкой, куда интересно зайти и прочитать новости, узнать, что нового у друзей и просто посмотреть онлайн-трансляции интересных мероприятий, в том числе, проводимых самими «Одноклассниками». «Одноклассники» сильно изменились за эти 10 лет и мы желаем им не останавливаться на достигнутом.

Наше сотрудничество с социальной сетью «Одноклассники» позволило вывести нашу кампанию по тестированию на ВИЧ-инфекцию на совершенно новый уровень охвата аудитории. Механизмы таргетирования и вовлечения определённых групп пользователей дают возможность работать непосредственно с нашей целевой аудиторией. Разнообразие форм работы с пользователями (онлайн-чаты, трансляция мероприятий, digital-платформы, возможность комментировать и отвечать на вопросы пользователей) открывает для социальных кампаний широкие перспективы. Ещё с большим удовольствием отметим социальную ответственность «Одноклассников» как компании. Мы надеемся, что наше сотрудничество — это только начало большой совместной и важной работы.

Добавление возможности ставить хэштэги в социальной сети было бы плюсом. Это позволило бы интегрировать «Одноклассники» с таким популярным сервисом, как Instagram.

Мне кажется, самое важное, что за эти годы «Одноклассники» прошли путь от социальной сети до полноценного медиасервиса, где у пользователей есть доступ к огромному количеству развлекательного контента.

Что касается моего восприятия, то за 10 лет я прошла путь от подростка, который мог просто общаться с друзьями в «Одноклассниках» до интернет-маркетолога, который оценивает любую соцсеть прежде всего как площадку для коммуникации с нашей аудиторией, рекламных кампаний и спецпроектов. И, конечно, «Одноклассники» — одни из наших важнейших партнеров в этой работе. Особенно мы ценим их опыт в реализации нестандартных проектов и открытость к экспериментам. Нам важно, что на этой площадке мы можем использовать самые разные инструменты (видеочаты, конкурсы, игры, подарки и так далее).

За последний год вместе с командой «Одноклассников» мы запустили несколько успешных проектов для всех четырех каналов СТС Медиа ( СТС, «Домашний», «Че», «СТС Love»). Эти проекты были придуманы для очень разной аудитории: от девочек-подростков (кастинг в шоу «Один день с MBAND») до взрослых пользователей (предпоказы наших сериалов, семейный конкурс «Попади в Воронины») и все они показали отличные результаты как по охвату, так и по вовлёченности аудитории.

От соцсети мне хотелось бы получить ещё больше аналитики. Как о поведении аудитории сообществ, так и сервиса в целом.

За 10 лет социальная сеть «Одноклассники», однозначно, кардинально изменилась. Коллеги много работают над качеством контента на площадке. Интерфейс становится всё удобнее — как для пользователей, так и для работы (ведения сообществ). На данный момент возможность проводить прямые трансляции на профессиональном уровне — это сильнейшее преимущество «Одноклассников». Мы можем заботиться о своих читателях и предоставлять им качественный контент.

Я работаю с «Одноклассниками» примерно пять лет. За это время рабочее пространство в соцсети изменилось до неузнаваемости. Сейчас мы выделяем достаточно много сил на этот канал и получаем хороший отклик. Очень приятно, что команда «Одноклассников» учитывает пожелания коллег из СМИ и предоставляет удобные решения для наших задач.

Чего не хватает социальной сети? Однозначно, хэштегов.

«Одноклассники» сильно изменились за последние несколько лет. Появились новые сервисы (например, по просмотру потокового видео или оплате каких-либо услуг), которые интересны пользователям. У СМИ есть все инструменты для создания собственной интересной страницы в социальной сети.

Мы довольно быстро нарастили аудиторию группы, однако конвертировать её в существенный трафик на сайт не смогли, и посещаемость с «Одноклассников» была не очень высокой. Однако раньше её вообще не было, поэтому даже первые скромные результаты нас радовали, и мы планировали развивать свой аккаунт.

Я не являюсь активным пользователем «Одноклассников», поэтому не могу оценить площадку с пользовательской точки зрения. Что касается СМИ, то они, конечно, хотят видеть больше трафика из соцсетей, в том числе из «Одноклассников». Если его не будет, то крупные СМИ могут потерять интерес к этой площадке. Так что социальной сети нужно помогать медиа понять, какой контент интересует пользователей сети, какие форматы подачи им интересны и так далее.

Мне кажется, что имидж «Одноклассников» как региональной и во многом возрастной соцсети в узком кругу профессионалов совсем не менялся за девять лет, но в последний год ребята провели большую образовательную работу с медиа, результатом которой, в том числе, стал приход «Афиши» в социальную сеть.

Мы активно пробуем новые каналы продвижения и в процессе этого познакомились с «Одноклассниками», решили развивать сообщество. В тот момент «Одноклассники» уже стали «новым чёрным». Группа «Афиши» стала быстро расти — сейчас у нас больше 60 тысяч подписчиков, но пока конверсия от работы с группой сильно меньше, чем от наших страниц в других соцсетях. Во многом это происходит из-за особенностей поведения аудитории — переход по ссылке для пользователя «Одноклассников» — нетипичное действие. Поэтому пока мы экспериментируем с контентом и работаем внутри соцсети.

Для того, чтобы действительно понять особенности аудитории, в соцсети нужно немного пожить и действительно пользоваться ей для коммуникации. Похожий пример — сервисы по организации работы в команде — Trello, Basecamp, Pyrus или любые другие. Никакой таск-менеджер не работает в компаниях, если им не будет пользоваться весь коллектив. Тоже самое и с «Одноклассниками». Если там будут мои друзья, и, главное, будет интересный мне контент, я буду пользоваться своим аккаунтом не только для анализа группы компании, в которой я работаю.

Мне кажется, что команда «Одноклассников» движется в правильном направлении — мои друзья завели аккаунты в соцсети, медиа, которые интересно читать, появились в ленте, осталось только объяснить, как зарабатывать на пользователях сайта новоприбывшим компаниям, и зачем пользователям «ВКонтакте» и Facebook вести ещё одну соцсеть, когда их мамы уже присоединились к ним там.

«Одноклассники», как и любой проект, особенно в интернете, стремительно развивается и меняется на глазах. Чтобы заметить изменения, не нужно вспоминать, что было 10 или даже 5 лет назад. Даже за последние 2 года произошло столько изменений, что можно с трудом узнать эту социальную сеть. Естественно, я не только про внешний вид и функциональность — то, что видят пользователи, — но и про инструменты для работы брендов, производителей контента. Каждые несколько месяцев команда внедряет какие-то новые интересные штуки, возможности. И это здорово.

В самом начале «Одноклассники» впервые ввели оценки, это было какой-то революцией. Помню, что все сидели там, ставили друг другу оценки. Сейчас «Одноклассники» первыми из российских соцсетей запускают новые функции с видео. Например, автозапуск роликов в ленте, шикарную видеовитрину, систему видеоканалов и многое другое. Если раньше «Одноклассники» иногда отставали от конкурентов, то сейчас есть ощущение, что они стремительно бегут вперед, припевая «Нас не догонят».

С «Одноклассниками» я работал со всех возможных сторон. Я был и представителем рекламного агентства, и сотрудником компании, которая продвигалась там, сейчас вот работаю в Rambler & Co — мы производим видеоконтент, который размещаем в том числе и в «Одноклассниках». Однажды участвовал в реализации проекта внутри команды соцсети.

Несмотря на развитие, «Одноклассникам» всё ещё не хватает некоторых вещей, которые были бы логичны. Уверен, что команда проекта работает над их реализацией. Если говорить про какие-то конкретные вещи, связанные с моей текущей деятельностью, то мне не хватает статистики по просмотрам роликов в видеоканалах. Очень хотелось бы получать уведомления о новых комментариях к публикациям, которые размещают другие администраторы групп или какую-то общую ленту всех комментариев на странице.

Из глобального мне больше всего запомнилась смена дизайна «Одноклассников» в 2009 году: интерфейс стал более стильным и дружелюбным по сравнению с первоначальным вариантом. Запомнилась смена модели монетизации, отказ от платной регистрации и параллельное расширение линейки платных функций. Если в 2008 году социальная сеть с её акцентом на школы казалась любительской, сейчас она таковой уже не кажется.

В 2008-2009 годах я был достаточно активным пользователем «Одноклассников», в 2010 году «удалился», а с 2012 года работаю с соцсетью на профессиональной основе: развивал группу телеканала «Москва 24», занимался проектами РИА Новости, СТС и «Ленты.ру», а сейчас представляю РБК.

Однако мне кажется, что у «Одноклассников» всё ещё слишком громоздкий интерфейс. Как пользователю мне не хватает минимализма и функциональности. Как представителю медиабизнеса — возможности отключать комментарии в дни больших и, как правило, печальных событий.

«Одноклассники» за 10 лет проделали, конечно, удивительный путь. Я бы сравнил его со спортивной командой, которая вдруг вопреки всем ожиданиями начинает набирать очки. То, как социальная сеть изменила представление о себе за последние годы — отличный пример того, что не всегда стоить доверять стереотипам о себе. Иногда можно идти против них и менять представление окружающих.

Мы одними из первых в московской медиасреде завели активный аккаунт в «Одноклассниках» — ещё в 2013 году. Ещё тогда мы были убеждены, что надо выходить из медийного пузыря и не верить предрассудкам. И наши ожидания оправдались. У нас сейчас 150 тысяч участников группы. Мы встраивали прямой эфир «Дождя» в соцсеть. И даже устраивали прямую линию с Ксенией Собчак и Натальей Синдеевой, только одна она принесла нам ещё 25 тысяч новых подписчиков группы. Работа в «Одноклассниках» даёт нам возможность общаться с новой аудиторией, для нас это очень важно.

Трудно сказать, чего не хватает «Одноклассникам». Честно говоря, физически не хватает времени, чтобы бывать во всех социальных сетях, где я зарегистрирован.

Я завел профиль в «Одноклассниках» год назад. По большому счёту, мне вполне хватало и других социальных сетей, да и времени в интернете я проводил из без того немало, но познакомиться с новой интернет-залипаловкой меня сподвигла работа — мне предстояло вести страницу«Арзамаса» в «Одноклассниках». Итак, я завёл себе профиль. Зачем-то (скрываться от реальных одноклассников мне незачем — я и так со многими до сих пор живу) выдумал себе новое имя: Игорь (часто его использую, так как оно этимологически близко моему имени) Янчик (фамилия бессмысленного польского футболиста, несколько лет просидевшего на замене в ЦСКА и изрядно помотавшегося по арендам, примечательного лишь тем, что он забил гол Спартаку на последних минутах дерби). И принялся вести страницу.

Первые несколько недель число подписчиков уверенно росло. Приходило примерно по 2–3 новых человека в день. Но совсем скоро я очутился в высотке на станции метро «Аэропорт», где сидят ответственные за «Одноклассников» люди. Там мы лихо придумали проект страницы 404 — набрав несуществующую страницу в бразуерной строке, нерасторопный пользователь вместо грустной информации об ошибке получал интересный факт о русской литературе и небытие. Группа полетела. Я продолжал публиковать материалы, но так как подписчиков стало значительно больше, мне пришлось не только писать подводки, но и читать комментарии к ним. Тут я много узнал о русском человеке.

Я давно научился не читать комментарии (соблазнительно, но опасно) — опыт чтения о спорте и видеоиграх в интернете приучил, — но если раньше я знал об опасности встретиться в интернете со школьником, то тут я наконец узнал, что школьники становятся взрослым и продолжают писать всякий вздор. Про США и их приспешников (русских учёных — то есть наших лекторов), про масонский заговор вокруг российской валюты, про войну на Украине — в общем, про всё то, без чего наша жизнь была куда более радостной. А я всего лишь выложил стихотворение Д. А. Пригова или лекцию про картину Гюстава Курбе.

Сначала я злился, но очень быстро научился получать удовольствие. И вот мои восемь заветных рабочих часов заиграли новыми красками. Я читал комментарии, иногда отвечал, самые возмутительные удалял. Слезть с этой иглы мне удалось только через 2–3 месяца, когда масонский заговор перестал мне казаться уже чем-то нереальным.

Вот таков мой опыт работы с «Одноклассниками». Уверен, схожие проблемы есть у любой соцсети, вообще — у любой страницы в интернете, где кто-то может быть неправ. Тем более дорого приходится платить, если делать какой-то всеобщий продукт — где будет и потирающий очки московский интеллектуал, и брянский учитель труда, и любитель теории заговора из Казани. Это хорошо, когда все.

Моё отношение к социальной сети стремительно поменялось. Сначала у меня его вовсе не было, но, к моему удивлению, взаимодействовать с «Одноклассниками» (и особенно с командой) оказалось весело. И дело не только в чтении комментариев.

На будущее могу пожелать только одного — продолжать развиваться и интегрировать всевозможные технологии, игры. Звать на прямой эфир учёных и продолжать заниматься просвещением. Когда-нибудь разум победит.

Чуть более года назад я призвал обратить внимание на социальную сеть, в которой поселилась заметная часть нашей страны, и продолжает жить там изолированно, своей особенной жизнью. Моя колонка « Соцсеть, которую похоронили», где я призывал перестать быть снобами, вызвала больший резонанс, чем я ожидал. Сегодня продолжаю верить в то, что надменность в любой её форме проявления деструктивна. Конструктивно – исследовать и просвещать. Многие издания проделали за этот год большую работу, несмотря на то, что трафик из «Одноклассников» пока не соответствует ожиданиям издателей.

Захожу в соцсеть несколько раз в неделю. Скитаюсь по популярным группам, читаю комментарии, анализирую реакцию читателей на записиTJournal. Был приятно удивлен возможностью использования старых приёмов в SMM для ещё неизощрённой аудитории: можно поздравить с утра советского актера с днём рождения и собрать несколько тысяч «классов». При этом точно так же хорошо там набирают статьи, которые рассказывают о лжи на федеральных каналах. Люди готовы воспринимать информацию, если ты доступно её объясняешь. Умение объяснять доступно даже тем, кто изначально не готов тебя слушать, вроде как и называется профессионализмом.

Наблюдая за изменениями в продукте «Одноклассников», я отмечаю очевидный тренд – страх вмешательства в то, что сегодня приносит большие деньги. И самые большие вопросы у меня к ленте новостей: я не могу начать воспринимать её серьезно, пока администрация не предоставит расширенные настройки, позволяющие избавиться от ненужного мне мусора. Поэтому я хочу пожелать проекту набраться смелости для проведения более радикальных реформ в ближайшее годы.

Источник: vc.ru