В сети есть немало инструментов, которые в этом помогут

Коммуникационные стратегии в кризисный период

В конце 2014 года MEDIA DIRECTION GROUP, BrandScience и креативное агентство Instinct запустили исследование «Стратегии коммуникации в период рецессии» с целью выявления наиболее эффективных медиастратегий в кризисное время. В основе исследования лежит собственный трекинг, который BrandScience проводит в городах России с населением более 100 тысяч жителей. Суммарная годовая выборка исследования составляет 7 200 человек

Результаты первой волны исследования были опубликованы в апреле 2015 года. Они основывались в том числе на проведенных глубинных интервью в семи регионах России. Полученные данные позволили отследить ощутимые изменения потребительских настроений и понять, каково мнение людей об экономической ситуации в стране.

Исследование компании Rumble о мобильном контенте

Как оптимизировать мобильное приложение с помощью анализа контента и аудитории пользователей

Издатели и редакции на протяжении долгого времени опираются на статистику и данные об аудитории, чтобы выгоднее продавать рекламу и обосновывать её эффективность. Интересно, что такое же дотошное использование аналитики для оптимизации содержания газеты или журнала встречается редко — особенно в эпоху расцвета мобильных устройств. Частично это связано с природой имеющихся на руках данных. Редакции (особенно новостных изданий) работают с космической скоростью, поэтому информация должна поступать к ним в режиме реального времени и при этом быть пригодной для принятия решений.

Чем дальше, тем мобильнее и незаметнее…

В апреле в подмосковных пансионатах «Поляны» и «Лесные дали» в девятнадцатый раз проводился Российский интернет-форум «РИФ+КИБ». Ежегодное мероприятие вызывает интерес не только у ит-специалистов, но и у всех, кто использует интернет в работе, бизнесе, образовании.

Последние годы его посещает всё больше представителей офлайновых отраслей, для которых Сеть стала ещё одним каналом ведения бизнеса. Не обходят вниманием главное весеннее событие Рунета и руководители профильных министерств, ведомств, комитетов Государственной Думы. А вот представители книжного и библиотечного сообществ по-прежнему игнорируют форум не только как докладчики, но и как слушатели. Удивительный факт, притом что многие проекты, которые сегодня инициируются в издательско-библиотечном сегменте, другими отраслями давно реализованы. Почему бы не обсудить с коллегами их опыт, вместо того чтобы учиться исключительно на собственных ошибках?

«РИФ+КИБ–2015» собрал рекордную аудиторию – 10 тыс. специалистов офлайн и более 20 тыс. онлайн-слушателей. Проведены почти 90 секций, круглых столов и мастер-классов, в программе конференции участвовали более 500 докладчиков. Наряду с традиционными темами: э-коммерцией, веб-аналитикой, законодательными инициативами и правовым регулированием – особое внимание уделялось цифровой грамотности, детскому интернету, онлайн-образованию, эффективности SMM и медиа в эпоху мобильных коммуникаций.

Рунет сегодня: аналитика, цифры, факты

На открытии форума Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай НИКИФОРОВ напомнил, что главный проект государства в области развития инфраструктуры — строительство оптических каналов связи. Это решение закреплено поправками в Федеральный закон «О связи» от 3 февраля 2014 г. Точки доступа должны получить почти 14 тыс. населённых пунктов, в которых проживают от 250 до 500 человек. «Мы практически дошли до насыщения современными услугами связи городов-миллионников, в то время как многие сельские населённые пункты и малые города сегодня находятся вне зоны доступа к высокоскоростному Интернету. По всей территории России будет проложено свыше 215 тыс. километров волоконно-оптических линий — это самая крупная в мире стройка оптоволокна на текущий момент. По итогам реализации проекта уровень широкополосного доступа в Интернет достигнет 97%», — сообщил министр.
Завершена программа строительства технопарков, нацеленная на поддержку инновационного и технологического бизнеса в регионах России. За прошлый год выручка резидентов в созданных объектах превысила 40 млрд рублей, а за весь период действия программы она составила около 130 млрд рублей. Глава Минкомсвязи России отметил усилия государства по решению проблемы кадрового голода. Благодаря совместной работе Минкомсвязи и Минобрнауки России количество бюджетных мест в вузах по ИТ-специальностям, составлявшее всего 25 тыс., увеличивается на 34% с 1 сентября 2015 г. и ещё на 31% с 1 сентября 2016 г.

Результаты ежегодного исследования Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) представил её директор Сергей ПЛУГОТАРЕНКО. Аудитория Рунета расширилась на 7,5% и достигла почти 74 млн человек (52% населения России). Ежедневно в Сеть выходят 61 млн человек, за год этот показатель вырос на 8%. Число пользователей мобильного Интернета увеличилось на треть (табл. 1), 9% из них выходят в Сеть только с мобильных устройств

В среднем пользователи проводят в Интернете 126 минут в день, в мобильном Интернете — 86 минут. Данные о пользовательских предпочтениях и охвате аудитории представлены на рис. 1 и в табл. 2.

Рынок сервисов и контента Рунета оценивается в 1 трлн рублей, при этом интернет-зависимые рынки составляют около 7 трлн рублей. Объём рынка э-коммерции по итогам 2014 г. вырос на 42% и равен 645 млрд рублей. На сегодняшний день в российском сегменте Интернета зафиксировано более 25 млн онлайн-покупателей (рис. 2).

Тем не менее, Рунет развивается по кризисному сценарию, считает эксперт. Среднегодовой рост до 2018 г. составит лишь 8–10%. Прежде всего это объясняется падением рекламного рынка и резким уменьшением инвестиций. Поэтому необходимы меры по стимулированию интернет-экономики, законодательно поддержанные государством. Главными направлениями должны стать импортозамещение, развитие инфраструктуры доступа и хранения данных, реформа налогообложения, снижение уровня страховых взносов, поддержка экспорта информационных технологий, стимулирование безналичных платежей.
Сегодня в компаниях и организациях, относящихся к интернет-рынкам, работают около 1,2 млн человек, включая самозанятое население. Открыть бизнес хотели бы 15% студентов ИТ-специальностей, а 6% собираются завести своё дело сразу после окончания института. Анализируя динамику проникновения Рунета, исследование РАЭК отмечает как доступность Интернета в регионах, так и наличие явных аутсайдеров (рис. 3 и табл. 3).

В развитии ряда интернет-направлений государство видит угрозы, на которые оперативно реагирует запретительно-ограничительными законами, сказал С. Плуготаренко. В текущем году в центре внимания — персональные данные, интеллектуальная собственность, расширение категорий запрещённой информации, цифровой суверенитет и сетевая нейтральность.

Руководитель РАЭК обозначил основные тренды Рунета. Интернет стал незаметной частью обычной жизни. Половина горожан пользуется мобильным Интернетом, доля мобильного трафика увеличилась в полтора раза. В Рунете сегодня более 25 млн онлайн-покупателей, безналичная оплата почти догнала наличную. Более 7 млн пользователей Smart TV — самые активные потребители легального контента. За год в два раза выросло число пользователей портала госуслуг. Интернет-сервисы всё более активно вовлекаются в образование.

Среди глобальных технологических трендов, открывающих новые возможности для сервисов и приложений, но притом способных спровоцировать дополнительные риски и вызовы, — гигабитный Интернет, Интернет вещей, переосмысление концепции Privacy, при которой данные пользователей становятся главным ресурсом Интернета; расцвет виртуальной и дополненной реальности.

Тему активной «мобилизации» аудитории продолжил Руслан ТАГИЕВ, руководитель TNS Россия. Почти 12 млн россиян пользуются Интернетом только со смартфонов или с планшетов. Зависимость от мобильного Интернета очевидна: 39% из 1 тыс. опрошенных, проснувшись утром, первым делом выходят в Интернет со смартфона. Среднее количество используемых за сутки мобильных приложений — 5,8. Время, проведённое в мобильном Интернете, составляет почти половину времени, потраченного в десктопном (рис. 4).

Во всех возрастных категориях очевиден рост интереса пользователей мобильного Интернета к социальным сетям и мессенджерам (программам обмена мгновенными сообщениями) — рис. 5.

Говоря о мерах по устранению цифрового неравенства, вице-президент ОАО «Ростелеком» Алексей БАСОВ назвал три приоритетных направления. Широкополосный доступ к Интернету в 2018 г. получат все населённые пункты, где живут как минимум 250 человек. Стоимость проекта составляет более 150 млрд рублей — это внебюджетные средства. Первая точка доступа запущена в марте в Костромской области. В текущем году планируется подключение 11 субъектов.

Доступность сетей делает Интернет привычной бытовой услугой. Растёт потребление «тяжёлого» контента, увеличивается число онлайн-покупателей. Именно поэтому необходимо решение вопроса об удешевлении интернет-трафика (табл. 4).

Развитие сетей позволяет перейти на качественно новый уровень социальной инфраструктуры и госуслуг. На первый план выходят решение «проблемы поколений», повышение цифровой грамотности. Среди реализованных проектов — переход на электронные дневники и журналы более 30 тыс. школ, «Азбука Интернета» — очные курсы в 30 регионах, охватившие более 500 преподавателей. В рамках проекта «Смотри. ЕГЭ» свыше 36 тыс. аудиторий оснащены системами видеонаблюдения.

«Антипиратский» закон. Версия 2.0

По данным Роскомнадзора, за период действия ФЗ-187 в ведомство поступило 272 определения Мосгорсуда, заблокированы 14 ресурсов и 53 сетевых адреса. С 1 мая этого года вступил в силу второй «антипиратский» пакет, введённый ФЗ-364 и расширяющий перечень объектов авторских и (или) смежных прав. В перечень охраняемых видов контента включены музыка, литературные произведения, софт. Какие новые права и обязанности появляются у игроков рынка?

Размещение сведений для взаимодействия. Владелец сайта обязан разместить на нём информацию о своём наименовании и местонахождении, адрес электронной почты для направления заявления, указанного в ст. 157 ФЗ-187. Также он должен предусмотреть возможность отправки этого заявления в электронной форме.

Блокировка. Мосгорсуд решает вопрос о постоянном ограничении доступа к сайту, на котором неоднократно неправомерно размещалась информация, содержащая объекты авторских или смежных прав. В течение суток с момента получения сведений о таком ресурсе оператор связи обязан ограничить доступ к этой информации. При отсутствии технической возможности блокировки оператор ограничивает доступ к данному ресурсу.

Досудебное регулирование. Правообладатель или уполномоченное им лицо вправе сделать заявление в письменной или электронной форме с указанием доменного имени либо сетевого адреса сайта-правонарушителя. Сайт может уточнить информацию однократно и только в течение 24 часов, в пределах этого же времени правообладатель предоставляет уточнённые сведения. Сайт в течение 24 часов обязан удалить информацию или представить контруведомление о правомерности её размещения.

Общественное достояние и авторское право

Не первый год на форуме обсуждаются издержки авторского права. Одна из дискуссионных тем связана с политикой государства в отношении общественного достояния — произведений, имущественные авторские права на которые истекли или никогда не существовали. Своё видение вопроса на форуме обозначили исполнительный директор НП «Викимедиа.ру» Станислав КОЗЛОВСКИЙ и президент Ассоциации интернет-издателей, завкафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова Иван ЗАСУРСКИЙ.

По мнению экспертов, последние законодательные инициативы ставят под угрозу свободный доступ к объектам общего культурного наследия. Основная причина — неготовность традиционной индустрии контента работать в современных реалиях, битва за ускользающие доходы при неспособности освоить их новые источники. Поскольку в России значительная часть культуры оплачивается государством, оно должно заботиться не только о защите авторских прав, но и о доступности общественного достояния для всех граждан.

Введение в экономический оборот произведений, «выпавших» из него, будет способствовать капитализации индустрии, обеспечению новых рабочих мест, расширению информационной экономики. При этом избыточная защита фактически выводит произведения из коммерческого и социального оборота, а следовательно, вычёркивает их из коллективной памяти. Эксперты предложили план конкретных действий по решению проблемы.

Общественное достояние государства

· Введение режима общественного достояния для всех произведений авторских и смежных прав, созданных за счёт государства на территории СССР в период до вступления в силу IV части ГК РФ.
· Изменение ст. 1298 ГК РФ в том же направлении: объекты авторских и смежных прав, созданные за счёт госбюджета, переходят в общественное достояние. Государство обеспечивает свободный и бесплатный доступ к общественному достоянию в сети Интернет.
· Повышение уровня образования и культуры населения должно быть поставлено выше задачи генерации дополнительных доходов для организаций культуры и науки, финансируемых за счёт государства.
Общественное достояние музеев, архивов, библиотек и фондов
· Отмена ограничений на воспроизведение объектов, хранящихся в музеях (ст. 36 Федерального закона «О музейном фонде»), как противоречащих международным принципам авторского права и положениям ст. 1282 ГК РФ.
· Внесение изменений в Федеральный закон № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» с требованием предоставления его в цифровой форме.
· Снятие запретов на оцифровку книг библиотеками.
· Сделать задачами музеев и архивов создание и открытую публикацию всех перешедших в общественное достояние письменных фондов.
Обеспечение доступа к культуре и знаниям
· Оцифровка и предоставление доступа к общественному достоянию. Приоритетной задачей становится формализация программы, интеграция интересов и возможностей всех государственных учреждений и институтов для синхронной реализации новых направлений государственной политики в области авторского права.
· Каждая кафедра крупнейших вузов страны подбирает список важнейших зарубежных монографий и учебников, права на перевод которых на русский язык выкупаются государством и передаются обществу на условиях свободной лицензии. Это позволит провести организованный выкуп всех прав на произведения живых классиков для перевода их произведений в режим открытого доступа.
Реформа авторского права в России
· Сокращение срока охраны до минимально допустимого по Бернской конвенции — 50 лет с года смерти автора (для фильмов — 50 лет с момента создания; для фотографий — 25 лет с момента создания).
· Ведение публичного реестра авторских прав для произведений.
· Внедрение доступа к знаниям и культурным ценностям как показателя эффективности работы органов государственной власти, учреждений культуры и государственной культурной политики.
· Принятие Creative Commons как стандарта для публикаций в российских научных журналах.
· Должны быть предложены формы «справедливого использования» (fair use), которые предусматривали бы реализацию прав доступа к объектам авторских и смежных прав и не нарушали законодательство.
· Запрещение применения технических средств защиты произведений (ст. 1299 ГК РФ), ограничивающих законные способы использования произведений. Отмена ответственности за отключение таких средств защиты пользователями.
· Распространение всей официальной информации государственных органов РФ на условиях свободных лицензий.
Введение обязательной регистрации охраняемых произведений (для облегчения судебной процедуры) и их депонирования в международном реестре коммерческих прав.
Создание реестра общественного достояния на следующих принципах:
· подключение групп добровольцев, в первую очередь участников русской «Википедии»;
· внесение в отдельную директорию реестра всех прав на служебные произведения советской эпохи;
· интеграция с государственными программами пропаганды чтения и продвижения русского языка в мире;
· заключение соглашений о сотрудничестве и информационном обмене с крупнейшими владельцами оцифрованных коллекций, включающих в себя произведения в режиме общественного достояния;
· максимальное включение в реестр самих произведений.

Онлайн-образование

Эта форма образования становится всё более востребованной и доступной. Обзор инфраструктуры сегмента представил руководитель проекта «Учёба.ру» Александр КАЮЧКИН. По оценкам эксперта, рынок онлайн-образования ежегодно растёт на 70%, за последние 2,5 года российские образовательные проекты привлекли инвестиции в объёме более 15 млн долларов. Свыше 7 млн россиян хотя бы раз проходили обучение онлайн. Наиболее динамично развиваются массовые открытые онлайн-курсы (МООС), объём рынка которых в России в 2014 г. составил около 400 млн рублей. Такую же сумму планируют вложить в Российскую национальную платформу открытого образования МГУ, ВШЭ, МФТИ, МИСиС, СПбГУ, другие вузы. Активными участниками рынка онлайн-образования являются около 20 государственных вузов, 33 негосударственных, языковые школы, курсы подготовки к ЕГЭ, школы программирования, центры корпоративного обучения, научно-просветительские проекты.

Эксперт остановился и на проблемах. Во-первых, это сложности с мотивацией и самоорганизацией процесса, пассивность и низкая конверсия. Во-вторых, недоверие к подобному виду образовательных услуг. Сдерживающим фактором является также отсутствие личного общения (мнение самих обучающихся). Да и уровень образования в целом пока недостаточно высокий.

Перспективными направлениями развития являются: повышение качества услуг, массовая доступность и снижение стоимости; активное развитие корпоративного сектора; мобильное обучение, интерактивность и персонификация; дробность и вариативность образовательных программ; измерение результатов и повышение эффективности, активное применение в образовании новых технологий (геймификация, дополненная реальность, «большие данные»).

О перспективах MOOC говорила менеджер по работе с партнёрами Coursera Инесса РОМАН-ПОГОРЖЕЛЬСКАЯ. Coursera — ресурс в сфере массового онлайн-образования, основанный профессорами информатики Стэнфордского университета Эндрю Ыном и Дафной Коллер. В его рамках существует проект публикации материалов в виде набора бесплатных онлайн-курсов. Coursera сотрудничает с университетами, которые публикуют и ведут курсы по различным отраслям знаний. Слушатели учатся, общаются с сокурсниками, сдают тесты и экзамены непосредственно на сайте. Также распространяется мобильное приложение для iPhone и Android. В Coursera зарегистрированы 12 млн пользователей и 844 курса от 108 образовательных учреждений, зафиксированы 60 млн пройденных тестов. 30% пользователей посещают сайт с мобильных устройств, 60% из них делают это только со смартфона или с планшета. На ресурсе учатся студенты со всего мира: 38% из развивающихся стран, 31% из США и Канады, 27% из Европы. Курсы представлены на разных языках — 40% занимает английский, по 9% китайский и испанский, 3% русский.

По сравнению с прошлым годом российская аудитория выросла на 87% и насчитывает 245 тыс. пользователей. Зафиксированы 1,63 млн регистраций на курсы и 56 тыс. их прохождений. Основным стимулом для обращения к Coursera 52% учащихся назвали карьерный рост. Среди наиболее востребованных российской аудиторией направлений — компьютерные науки, бизнес-стратегии, экономика и финансы, статистика и анализ данных. Литература и искусство находятся на девятом месте.

Говоря о потенциале MOOC, эксперт напомнила, что треть россиян работают не по специальности, следовательно, нуждаются в получении дополнительных знаний. По оценке консалтинговой компании McКinsey, 58% работодателей считают, что выпускники университетов недостаточно подготовлены к работе. Поэтому учащиеся Coursera выбирают именно специальности (как правило, в новых и быстро растущих областях), а не отдельные курсы.

Эволюция SMM

Ряд мероприятий форума был посвящён состоянию социальных медиа в России — блогосфере, контент-маркетингу, привлечению клиентов из соцсетей. По оценке Светланы КРЫЛОВОЙ (Brand Analitics), социальные медиа в России генерируют более 585 млн сообщений в месяц, их авторами являются около 35 млн человек (рис. 6).

В соцсетях ежедневно генерируется до 10 млн сообщений, а самый активный рост демонстрирует Instagram (рис. 7).

Сравнительный анализ социальных сетей по полу и возрасту авторов иллюстрирует рис. 8.

Меняются сами соцсети, их аудитория, инструменты выбора целевой аудитории и влияния на неё. Об эволюции технологии таргетированной рекламы рассказала Светлана ЕРМАЧЕНКОВА (DSL).

Первыми в социальные сети вышли бренды, которые вели свои группы, аккаунты, но сегодня здесь продаётся абсолютно всё. Это связано с тем, что на протяжении последних лет социальные сети удерживают первенство по количеству информации, которую пользователи указывают о себе: возраст, пол, религия, интересы, семейное положение, хобби и т.д. Данные крайне важны для корректного выбора целевой аудитории.
Чаще всего в таргетированной рекламе используют половозрастной подход, сведения о подписчиках на страницы брендов, их интересы. Но появляются и принципиально новые возможности. В частности, механизмы соцсетей позволяют без согласия пользователя рекомендовать ему ту или иную страницу. Если он приходит по данному уведомлению, это означает автоматическую подписку.

Сегментация соцсетей сдвигается в сторону понятия «профиль», в данном контексте означающего морфологический портрет, или психотип, человека. Используются знания, связанные с потреблением контента, анализом текстов, которые оставляют посетители сайта. Под контентом также подразумеваются фотографии, видео. Для таких классических соцсетей, как Facebook, «Одноклассники», «ВКонтакте», особое значение имеют текстовые посты и граф связей — возможность анализировать портрет пользователя на основании его окружения и активных связей.

Практически у каждого активного пользователя Интернета есть аккаунты в нескольких соцсетях. Больше всего пересечений аккаунтов в Facebook и «ВКонтакте», у «Моего Мира» с «Одноклассниками». У каждой соцсети своя специфика заполнения профиля. Если в Facebook в основном общаются на профессиональные темы и заполняют такие поля, как образование, место работы, хобби, то для «ВКонтакте» обязательны указание мобильного телефона, пола и даты рождения. Таким образом, сведения о пользователе, которых нет в Facebook, можно взять в другой соцсети.

Для анализа информации также привлекают внешние базы данных, поисковые запросы, офлайновые источники — базы данных по владельцам автомобилей, реестры собственников жилья, кредитные истории и др. При объединении этих сведений появляется возможность говорить не об абстрактном пользователе, а о конкретном человеке. Применение «больших данных» в соцсетях позволяет персонализировать рекламу вплоть до личного обращения к человеку, например при поздравлении с днём рождения. Можно распределить клиентов по ряду характеристик и выделить группы похожих пользователей.

В качестве основных трендов эксперт отметила объединение профильной рекламы, а также социальную аналитику — продвижение с помощью сообществ и контента в социальных группах. Ещё одним перспективным направлением станет Predictive Lifetime Value — оценка дохода от клиента за весь период его сотрудничества с компанией. Такие технологии активно работают на Западе и демонстрируют принципиально иной подход к привлечению и сегментации клиентов.

РОЦИТ: перезагрузка

Региональный общественный центр информационных технологий (РОЦИТ) создан в 1996 г. и занимается популяризацией интернет-технологий. С декабря прошлого года, когда произошёл его перезапуск, РОЦИТ представляет интересы аудитории Рунета. Теперь это платформа для взаимодействия интернет-пользователей с представителями бизнеса и государства, а также для решения острых вопросов, связанных с ИT-отраслью. На форуме были представлены проекты центра: «Голос Рунета» (голосования, форум, опросы), «Горячая линия» (сервис по приёму сообщений об интернет-угрозах), всероссийское исследование «Индекс цифровой грамотности», образовательный проект «Buduguru.it — моя будущая профессия».

В этом году организаторам «РИФ+КИБ» удалось сделать форум не только полезным, но и максимально комфортным. Удобство передвижения по территории площадки обеспечили самокаты и электромобили Renault Twizy. Приятно порадовали бесплатные шаттлы от «ВКонтакте» и UBER, оперативно доставлявшие до мест проведения мероприятий тех участников, которые прибыли собственным транспортом.
Благодаря совместному проекту организаторов и компании «Нетология-групп», все участники, а также те, кто в этом году до РИФа не доехал, могут увидеть и вспомнить, как всё это было на самом деле. Серия видеозарисовок «Дневник РИФ+КИб», доступная на YouTube-канале «Нетологии» и в Facebook-аккаунте «РИФ+КИБ – 2015», объединила главные моменты форума: интервью экспертов, тезисы ключевых секций, самые интересные экспозиции выставки.

Коллективный альбом основных событий, фотографий и острот «РИФ+КИБ» смотрите также по официальному хештегу форума в социальных сетях #rif2015.

Университетская книга

Опубликовано в номере за июнь 2015

Агентство Ex Libris разработало методику, которая позволяет автоматически собирать данные профилей пользователей социальных медиа, что превращает результаты медиаанализа в аналог социологических исследований.

Фестиваль «Вместе медиа» и одни из лучших экспертов и спикеров современных медиа приглашают на Аудиенцию с генеральным директором радиокомпании «ЕКОР» Николаем Граховым.

Лаборатория изучения больших данных Льва Мановича собрала и проанализировала 2,3 миллиона фотографий из Instagram Нью-Йорка, Токио, Бангкока, Сан-Франциско и еще одиннадцати глобальных городов. Таким образом они смогли увидеть биологические ритмы, по которым живут мегаполисы: кто чем занят в каждый отрезок времени, чем отличается жизнь жителя одного города от другого, во сколько просыпается и засыпает Манхэттен. Перед выступлением во дворе «Стрелки», которое состоится 10 июня, профессор Graduate Center в Городском университете Нью-Йорка (CUNY), Лев Манович рассказал, что ещё можно узнать о человеческой культуре, анализируя миллионы данных.

— Вы стали одним из 50 героев, определяющих следующие 50 лет, по версии журнала The Verge. Как вы считаете, что именно в ваших исследованиях определяет будущее?

— Я был приятно удивлён, когда увидел в маленькой биографической справке, которую писали для каждого, что они вспомнили не только мои последние проекты, но и более раннюю теоретическую работу, где я осмысливал новые цифровые медиа. Я смотрел на то, как язык новых медиа проявляется в современной архитектуре, искусстве, кино, литературе. Я показал, что цифровые медиа — это не просто новое явление, что они участвуют в длинных культурных процессах, которые продолжаются столетиями. И думаю, что именно это их и привлекло: изучая таким образом культурные процессы, нам легче предсказать или по крайней мере понять, что можно ожидать в следующие 10-20-30 лет, увидеть длинные исторические траектории.

Что касается моих последних работ, в 2005 году у меня появилась идея, что огромное количество контента, который пользователи выбрасывают в социальных медиа, даёт новые возможности для изучения культуры. Мы можем не просто смотреть на отдельные примеры, как обычно это делается в гуманитарных науках, а изучать гораздо большие объёмы. Предположим, все фото в Instagram из одного города, или выбрать тему фотографий на Flickr, или проанализировать все веб-сайты художников дизайнерских школ, чтобы увидеть, как меняется их видение с течением времени.

Вот таким более систематическим изучением культурных процессов занимается моя лаборатория уже семь лет. Хотя сегодня уже существует много подобных лабораторий, но их интересует, как получить определённые алгоритмы, а нас интересует, как эти алгоритмы использовать, изучая конкретные культурные архивы.

— Для современного информационного пространства характерно отсутствие иерархии — перед интернетом все равны. Как вы думаете, может ли такая система отношений настолько прочно укрепиться в нашем сознании, что мы начнём вести себя так же в реальной жизни?

— В 1990-е годы, когда появился интернет, одна из вещей, которая всем бросилась в глаза, — это, действительно, отсутствие иерархии: Microsoft могут сделать себе веб-сайт, и какой-нибудь школьник, в принципе, используя ту же технологию, тоже может.

Сейчас всё изменилось. Происходит монополизация. Во многих странах Google доминирует в интернет-поиске, трудно уже конкурировать с Facebook или «ВКонтакте», у них слишком много пользователей. Профессионалы конкурируют с простыми людьми, поэтому придумывается много различных веб-технологий, которые делают веб-сайты красивее и гораздо сложнее. Если вы захотите реально хороший сайт, в Нью-Йорке это будет стоить десятки и сотни тысяч долларов.

Другой вопрос, что люди действительно постепенно изменили привычки: любой человек может написать любому человеку. Я вообще каждую неделю получаю имейлы не только от профессоров, но и от студентов из самых разных стран Южной Америки, Европы и Азии. Или вот на днях я получил имейл от школьников, которые просили о сотрудничестве. Сегодня торжествует некая неформальность. Но понимаете, онлайн-мир, с одной стороны, что-то меняет, а с другой — есть какие-то человеческие закономерности. Все физические, биологические и социальные системы, которые мы знаем, имеют свою иерархию. И эти механизмы настолько необходимы, чтобы система работала, что ничего на них не может фундаментально повлиять.

— Насколько результаты ваших исследований позволяют делать выводы об офлайне?

— Проще ответить на примере нашей работы. Один из самых сложных проектов, которым мы занимаемся уже пять лет, — это анализ содержимого сайта DeviantArt. Это очень знаменитый сайт, наверное, самая большая социальная сеть, где люди выкладывают своё творчество. Сегодня для этих целей в основном пользуются Pinterest, Instagram, Tumblr, а в 2000-е годы это был именно DeviantArt. Там около 35 миллионов художников и сотни миллионов их работ. При этом интересно, что несмотря на то, что это любительский сайт, люди очень серьёзно относятся к тому, что выкладывают. И хотя авторы не являются частью официального мира искусства, там можно найти огромное количество очень сильных работ, которые не менее интересны, чем то, что вы видите в коммерческих галереях. Например, я нашёл там девочку из Шанхая, которая начала выкладывать свои фото с 16 лет, а сегодня она снимает для Vogue.

Анализируя миллион художественных работ, мы можем задать себе самые разные вопросы: что такое современное искусство, как оно изменилось за десять лет, какая там категорийная система? Одна из самых интересных деталей, которую мы выделили, изучая DeviantArt: пользователи создали более 1 700 самостоятельных категорий, чтобы описать свои работы.

Естественно, эти люди в коммерческие галереи никогда не пойдут. Им для этого нужно пойти в художественную школу, получить степень, потом начать карьеру, карьера должна быть стройной — каждый год выставки. Аутсайдеры никому не нужны. И это ещё один пример, доказывающий, что дифференциация будет всегда. Как мы не увидели коммунистического общества, где все экономически равны, так же мы, скорее всего, не увидим общества, где была бы демократия с точки зрения вкуса и участия.

— Два года назад вы, рассказывая о своём проекте Phototrails, говорили о том, что хотели бы выяснить, отражает ли Instagram реальную жизнь, или только самого себя. Тем самым вспомнили знаменитое высказывание теоретика коммуникации Маршала Маклюэна: «Media is the message» (средство коммуникации является сообщением. — Прим. ред.). Так к каким выводам вы пришли в рамках этого проекта?

— Вы правы, я спрашивал, что такое Instagram: это окно в другую реальность, сообщение или медиа? Это относилось к знаменитой формулировке Маклюэна, что медиа есть послание. Люди, которые изучают социальные науки, или журналисты используют Instagram, чтобы понять, что происходит в мире. Допустим, что случилась революция и мы можем увидеть, что выкладывают очевидцы, мы можем сделать какой-то вывод о случившемся. Меня интересует, насколько сами эти медиа не просто окно в реальность, а насколько они влияют на любое содержание, которое ты можешь в них вставить.

Например, в Twitter люди не просто пишут тексты. Он научил нас описывать события именно в 140 символах, а также учитывать при этом, сколько символов отберёт ссылка или хештег — целая серия ограничений. И люди не просто пишут, они пишут определённые вещи, составляют фразы в определённой форме. Таким образом, я бы сказал, что медиа не просто передают сообщение, а влияют на содержание. Ссылаясь на Маклюэна, я хотел задать вопрос: если Instagram — это визуальное окно в реальность, и миллионы людей фотографируют свою жизнь, позируя, подбирая фильтры, показывая какую-то версию своей жизни, насколько мы можем использовать это как инструмент визуальной антропологии? Насколько Instagram подходит для изучения культурной, экономической, социальной жизни в разных странах?

— И пришли ли вы к какому-то ответу?

— После Phototrails я и моя лаборатория сделали проект про Киев — The Exceptional and The Everyday: 144 Hours in Kyiv (2014), в рамках которого мы собрали и проанализировали изображения, геолокации и теги из Instagram, опубликованные в течение одной недели в ходе протестов на Майдане. А также мы делали проект On Brodway: 660 тысяч фото из Instagram за шесть месяцев 2014 года, с указанной локацией «на Бродвее». Мы разделили 20 километров Бродвея на 700 сегментов по 30 метров и сравнили фотографии на каждом отрезке. Бродвей — это разрез человеческого общества, он проходит сквозь самые разные районы Нью-Йорка: от Уолл-Стрит до Гарлема. Когда мы проанализировали все фотографии, то поняли, что культурно-социальная разница районов отражена очень хорошо.

В общем, после всех этих проектов я понял, что, с одной стороны, Instagram как медиа очень сильно влияет на содержание — там действительно процент улыбающихся людей гораздо больше, чем в реальной жизни. Но, с другой стороны, мы увидели специфичное содержание для различных групп населения, различных стран, различных мест. Селфи в Нью-Йорке, Москве, Сан-Паулу, Токио отличаются друг от друга. У людей различные коды поведения или коды фотографирования.

— Настроение, биологический ритм, социально-культурная разница улавливаются. А есть ли что-то, что невозможно уловить? Или всё выразимо?

— Во-первых, всё зависит от метода, о котором мы говорим. Всё-таки работа с большими данными — это превращение культуры в числа и категории. Современные алгоритмы позволяют автоматически определить фототехнику, ближний план, описать объекты и то, где они расположены. Но это очень рациональный, экономический, индустриальный взгляд на изображение. В то же время мы изучаем тексты, блоги, изображения в Instagram — всё это профильтрованные индивидуальные высказывания, а значит так или иначе это своеобразные окна в мысли и воображение людей. Последнее, что я бы добавил: если смотреть с точки зрения традиционной культуры, то только Толстой или Пруст могут описать ощущения через пейзаж с гораздо большей точностью, чем любые существующие методы компьютерного анализа изображений.

— А вы думали о том, чтобы изучать российские данные?

— Мне было бы очень интересно. На днях я встречался с девушкой, она делает PhD в Германии и хочет изучать всё, что говорят о Российской православной церкви: взять все блоги в России за десять лет и проанализировать их. Я думаю, после моей поездки я вдохновлюсь и решу, что именно буду делать.

Как вы знаете, в России специфическое использование медиа. Под любым русским фильмом на YouTube начинаются такие комментарии, что на душе становится тяжело. Что меня поражает, есть большая культурная разница в том, как медиа используются здесь и там. В Америке всё очень вежливо: люди относятся к Twitter как к официальному пространству высказываний и очень осторожны в выражении своих политических взглядов. А в России люди пишут всё что угодно. Интересно изучить функцию этих медиа более подробно.

— Как результаты вашего исследования может использовать современный урбанист?

— Обычно, рассуждая о городе, архитекторы начинают со стабильных понятий: улица, район, пересечения, дороги. Но если взглянуть на город через очки, которые предлагаем мы, то город предстанет в размытых пикселях, там нет Нью-Йорка, нет Москвы, а есть сотни миллионов точек. Эти спутниковые изображения дают некое отстранение, потому что вы не видите ярлыков. Наш метод позволяет создать новые типы метрик для понимания структуры городской среды. Скажем, вместо того чтобы говорить о плотности населения улицы, можно увидеть неочевидное место использования этим же населением.

После проекта On Brodway мы получили другой город — портрет различных слоёв населения и разделили всех людей на туристов, тех, кто живёт в этом районе, и тех, кто приезжает сюда работать или развлекаться из других районов. Мы увидели, что и в какое время они фотографируют. Таким образом мы узнали, как люди используют пространство, куда ходят. Мне кажется, это имеет прямое отношение к урбанистике. Если вы архитектор, вас интересует, как спланированный вами район будет использоваться людьми.

— Могли бы вы в одном предложении сформулировать, какая она — культура современного человека?

— Во всех моих работах с большими данными есть несколько метаидей, которые всем движут. И одна из них — не давать на подобный вопрос обобщённый ответ. Например, «современный человек одинок» или «современный человек связан со всеми». В Нью-Йорке живёт 8 миллионов человек, и, несмотря на то что мы можем отметить какие-то общие закономерности и тривиальности, они всё же все разные. Мы можем сравнить виды культурной активности в сети 3 миллиардов людей и в результате получить множество ответов. Каждый человек уникален, но мы тем не менее можем собирать этих людей в кластеры, например по 300 типов, или 3 000, или 30 000. Основный стимул, который движет этой работой, — желание отказаться от простых ответов. У нас впервые есть возможность изучить и отразить разнообразие человеческой жизни, опыта, хотя бы той его части, которая находит своё выражение онлайн. Вместо одного ответа предоставить карту мира, которую можно укрупнять и двигать, выбирать категории, например тип общения, выбор локации, выбор одежды, и затем делать собственные выводы. Это и есть видение всего нашего проекта.

Стрелка