Бренды теряют связь с аудиторией Facebook

Залогом успешного присутствия на Facebook были анализ данных, постоянные эксперименты, готовность учиться и лидерское мышление. Однако последний год выдался непростым для владельцев бизнес-страниц на Facebook. Только маркетологи начинают думать, что у них есть стратегия для продвижения, как соцсеть меняет алгоритмы. Итог — панические разговоры о смерти органического охвата. Впрочем, исследование Buffer и BuzzSumo говорит о том, что эти разговоры небеспочвенны

Авторы исследования изучили 43 млн публикаций от 20 тысяч крупнейших брендов, чтобы оценить произошедшие изменения. Во втором квартале бренды разместили в соцсети 8,1 млн единиц контента — это на 24% больше по сравнению с началом 2017 года. Если в I квартале прошлого года бренды «постили» 72 публикаций в день, то по итогам последнего квартала их количество достигло 90032. В среднем каждый бренд из охваченных исследованием публиковал 135 постов в месяц или 4 в день.

Увеличение числа публикаций означает, что борьба за место в новостной ленте пользователя становится еще ожесточеннее, а уровень вовлеченности снижается у всех. Аудитория ставит меньше лайков, реже репостит и комментирует контент, которым делятся с ними бренды. По оценкам Buffer и BuzzSumo, за последние 18 месяцев вовлеченность сократилась более чем на 50%. Среднее количество взаимодействий с одним постом упало на 65%, с 4490 до 1582.

Во всех социальных сетях уровень вовлеченности зависит от типа контента. Наибольший отклик находят изображения, хотя и здесь число взаимодействий снизилось с 9370 (Q1 2017) до 3454 на пост (Q2 2018). Пользователи также стали меньше реагировать на видеоконтент (5486 в I квартале 2017-го против 2867 во II квартале 2018-го) и на ссылки (2577 против 763).

Если страница публикует не чаще одного раза в день, то в перерасчете на пост наблюдается наибольшая вовлеченность. Однако общая вовлеченность прямо пропорциональна количеству публикаций. Страница, которая размещает по пять постов ежедневно, получает в среднем 2466 взаимодействий на каждый пост. При увеличении частоты публикаций до 10 число взаимодействий падает до 1202.

 
 
 
 
 
 
 

Эксперты считают, что пять постов в день является оптимальным вариантом. При этом, сколько бы публикаций не делали бренды, вовлеченность все равно неуклонно падает. Авторы исследования также проанализировали основные категории страниц и выяснили, что хуже всего дела обстоят у артистов — у них вовлеченность рухнула на 70%. Самое заметное падение у категорий «Кино» (-68%) и «Медиа/новости» (-64%). Меньше пострадали «Видеоигры» (-51%), «Одежда» (-50%) и «Ритейл» (-49%).

Почему снижается вовлеченность?

Конкуренция

Сегодня на Facebook представлено 80 млн бизнес-страниц, 41% из них приходится на малый бизнес. Все они претендуют на появление в ленте новостей, что становится все более трудной задачей в связи с увеличением количества публикаций.

Качество контента

Бренды постоянно улучшают качество производимого ими контента, осваивают видеоформаты и настраивают таргетинг. Это хорошо для аудитории, а для маркетологов означает постоянно повышающуюся планку.

Алгоритмы Facebook

Соцсеть постепенно меняла свои алгоритмы, повышая приоритет «близкого круга» — друзей и родственников. Это негативно влияло на органический охват публикаций от брендов. Теперь они конкурируют не только между собой, но и с каждым пользователем, с каждым сообществом.

Рекламная стратегия

Поскольку Facebook бесплатна для пользователей, соцсеть зарабатывает в первую очередь на рекламе. В итоге в новостной ленте становится больше рекламы, и без продвижения постов сложно добиться хорошего охвата.

Хотите увеличить органический охват постов в новой ленте Facebook? Читайте рекомендации Socialbakers.

Источник: Ирина Милош, текст и фото Sostav.ru

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
10 июля Татьяна Веденеева

советская и российская актриса театра и кино, телеведущая, журналистка

10 июля Юрий Стоянов

советский и российский актёр театра и кино, юморист, пародист, телеведущий, музыкант; народный артист Российской Федерации; автор, постановщик и исполнитель ролей в телевизионной юмористической программе «Городок»

10 июля Анатолий Хоробрых

режиссер 

10 июля Сергей Алексеев

продюсер  

10 июля Киселев Владимир

продюсер, музыкант, бизнесмен, инициатор знаковых культурных событий в нашей стране

11 июля Галина Архипова

редактор студии «Авторская программа Аркадия Мамонтова» («Россия»)

11 июля Светлана Романкова

шеф-редактор телепрограмм

11 июля Николай Попов

комментатор спортивных программ канала «Россия»

11 июля Светлана Сазонова

директор по развитию Межгосударственной телерадиокомпании «Мир»

10 июля Татьяна Веденеева

советская и российская актриса театра и кино, телеведущая, журналистка

10 июля Юрий Стоянов

советский и российский актёр театра и кино, юморист, пародист, телеведущий, музыкант; народный артист Российской Федерации; автор, постановщик и исполнитель ролей в телевизионной юмористической программе «Городок»

10 июля Анатолий Хоробрых

режиссер 

10 июля Сергей Алексеев

продюсер  

10 июля Киселев Владимир

продюсер, музыкант, бизнесмен, инициатор знаковых культурных событий в нашей стране

11 июля Галина Архипова

редактор студии «Авторская программа Аркадия Мамонтова» («Россия»)

11 июля Светлана Романкова

шеф-редактор телепрограмм

11 июля Николай Попов

комментатор спортивных программ канала «Россия»

11 июля Светлана Сазонова

директор по развитию Межгосударственной телерадиокомпании «Мир»

12 июля Влад Ряшин

  председатель Совета директоров и основатель группы компаний Star Media, член Академии российского телевидения

13 июля Анна Прохорова

российская журналистка, телеведущая, филолог, автор и ведущая еженедельной итоговой информационно-аналитической телевизионной программы «В центре событий с Анной Прохоровой» на канале «ТВ Центр»

13 июля Егор Хрусталев

российский телеведущий

13 июля Валерий Майстер

независимый продюсер, член Союза журналистов России и Международной конфедерации журналистов

14 июля Андрей Болтенко

главный режиссер «Первого канала», член Академии российского телевидения

14 июля Александр Герасимов

российский журналист, телеведущий, деятель российского телевидения

15 июля Валентина Пиманова

российская журналистка, общественно-политический деятель

15 июля Валерий Гамза

режиссер, продюсер, член Академии российского телевидения   

15 июля Сергей Варновский

автор, режиссер и оператор программы «Театр+TV» («Россия»)

15 июля Ирина Филина

заместитель директора телеканала "Россия 1", член Академии российского телевидения

16 июля Николай Молибог

генеральный директор, член совета директоров ОАО «РосБизнесКонсалтинг — медиахолдинг»  

16 июля Елена Шмальц

Режиссер, преподаватель режиссуры в Московском Институте  телевидения и радио"Останкино".

17 июля Владимир Иваненко

генеральный продюсер радиостанции «Ретро FM»

17 июля Екатерина Рождественская

фотохудожник, профессиональный переводчик художественной литературы с английского и французского языков, журналист, художник-модельер