По словам Сайкиной, наибольшее влияние пандемия оказала на инфраструктурный сегмент и сегмент маркетинга и рекламы, у которых снижение темпов роста особенно ощутимо — до 10% и до 2% соответственно. Но в денежном выражении объем маркетинга и рекламы превысит 320 млрд рублей. Рост цифрового контента (онлайн-видео, музыка, электронные книги и игры) может составить 15−16%, он увеличится почти до 100 млрд рублей по итогам уходящего года.
В РАЭК полагают, что выиграли сегменты, связанные с пользовательскими платежами. Сегмент b2b пострадал сильнее, так как компании сократили расходы, направляя их на поддержание бизнес-процессов.
По итогам 2020-го количество интернет-пользователей в России составило 95,5 млн человек, или 78% населения, следует из данных Mediascope WEB-Index по данным за февраль-сентябрь 2020 года. Аудитория мобильного интернета превысила 87 млн человек, что составляет 71% граждан.
По данным Ассоциации развития интерактивной рекламы (IAB Russia) несмотря на то, что интернет-реклама меньше других пострадала от коронавируса, за первые полгода 2020-го падение сегмента составило около 30%.