Социальные сети могут испортить репутацию компаний
А по факту купания сотрудников омского сырного завода в молоке завели уголовное дело - поводом послужило видео, размещённое одним из работников предприятия.
Мы решили разобраться, какие убытки может понести бизнес от таких нерадивых сотрудников и возможно ли исправить испорченную репутацию.
Эксперты по кадровым вопросам отметили, что, скорее всего, люди, которые выкладывают в соцсети неприличные или оскорбительные фотографии или видео, хотят, чтобы их увидели или оценили, в противном случае они бы устанавливали настройки приватности. "Люди, которые не хотят, чтобы их читали, "закрывают" свой контент в настройках видимости, не появляются в ленте друзей и не делают repost статьей своих блогов или фотографий из Instagram в соцсети", - отметила директор по административным и кадровым вопросам InfoWatch Оксана Ткачева.
По ее словам, сегодня все больше компаний отходят от понятия, что сотрудники - это человеческие ресурсы, и воспринимают коллектив как капитал - ценность компании. "Поэтому, прежде чем заключить договор с подрядчиком, потенциальный партнер проверяется не только с точки зрения экономической безопасности, но и с репутационной, - объяснила эксперт. - Компании, чьи работники размещают провокационный материал в виде фотографий, сомнительных комментариев к статьям, размышлений на спорные темы, имеют меньший шанс заключить договоры, чем те, чьи сотрудники не отбрасывают тень на собственную компанию".
В большинстве случаев для восстановления репутации бизнесу приходится расторгать трудовые отношения с работниками, порочащими честь и достоинство своей профессии и компании в целом. Эксперты советуют компаниям доводить до сознания работников тот факт, что они являются лицами, транслирующими не только свое частное мнение, но и мнение компании, где работают.
Случаи некорректного поведения сотрудников можно предотвращать с помощью мониторинга соцсетей. "К примеру, в Instagram можно искать фотографии по хэштегам с названием компании или по геолокации, - рассказал "РГ" руководитель направления SMM & SERM Kokos Group Кирилл Крутов. - Можно использовать специальное программное обеспечение, позволяющее увидеть фотографии, опубликованные в радиусе нескольких десятков метров". При обнаружении постов, которые могут вызвать негативную реакцию общественности, можно попросить сотрудников удалить их или заранее продумать официальную позицию компании.
Бывают и обратные ситуации - когда отзывы интернет-пользователей открывают неприглядную правду о компании и ее персонале. Персонал компаний в таком случае становится не просто персоной нон-грата в веб-пространстве, зарабатывая дурную славу, но и страдает при дальнейшем трудоустройстве.

- Теги
- Комментарии
Дни рождения
- Сегодня
- Завтра
- На неделю

российский журналист, историк и писатель, член Академии Российского телевидения с 2010 года

журналист, редактор, популяризатор науки

российская телеведущая, журналист,член экспертного совета национальной премии «Хрустальный компас»

российский журналист, историк и писатель, член Академии Российского телевидения с 2010 года

журналист, редактор, популяризатор науки

российская телеведущая, журналист,член экспертного совета национальной премии «Хрустальный компас»

российский журналист, телеведущий

медиаменеджер, медиаюрист

телепродюсер, сценарист

ветеран российского телевещания

российский тележурналист, радио- и телеведущий

режиссер-мультипликатор, член Нац. академии кинематографических искусств Франции, дважды номинировался на премию «Оскар»

артист эстрады, художественный руководитель Театра эстрады имени А. Райкина в СПб., заслуженный артист России

теле— и радиоведущий

общественный деятель, литератор, телеведущая

советский и российский журналист, издатель и медиаменеджер, юрист, бизнесмен, президент компании Hearst Shkulev Publishing

коммерческий директор "Первый канал. Всемирная сеть"

директор спортивного вещания РЕН ТВ

журналист

директор Национального исследовательского центра телевидения и радио