Александр Рублевский: «Мы стали фабрикой классных специалистов»

Как рекламный бизнес запускает карьеру сотрудников

Интервью с Александром Рублевским - предпринимателем, соучредителем медиасистемы «Хорошие люди».

Кому выгодно работать в СМИ и рекламе, как менеджеры по продажам дорастают до руководителей и владельцев бизнеса, что предлагает медиакомпания с 30-летним опытом своим сотрудникам, - мы обсудили с руководителем медиасистемы «Хорошие люди» Александром Рублевским.

- Александр, что сейчас происходит на рекламном рынке?

- Он трансформировался, и это связано в первую очередь с уходом больших соцсетей - фб и инста*, а также инструментов Гугл. Это большая потеря для рекламодателей и рынка в целом. Там было много аудитории. Освободившиеся деньги потекли в Яндекс и ВК, а те, в свою очередь, начали активно поднимать цены. Стоимость лида выросла, и бизнес стал обращать внимание на старые инструменты нулевых и десятых годов - телик, радио, наружка. Бюджеты пошли туда. В итоге за 2023-2024 годы весь рекламный рынок вырос. Например, радио в Кировской области прибавляло по 35-40% в год.

В 2025 году чувствуется охлаждение рынка. Оно началось в конце прошлого года. Это реакция бизнеса на поднятие налогов с января 2025, высокие ставки ЦБ с кредитами для бизнеса в 30%+, разогнанная инфляция из-за доллара по 100-110 и других решений. Как следствие - охлаждение потребительского спроса населения. А СМИ и весь рекламный рынок - прединдикатор экономики. Первые бюджеты, которые сокращают в момент падения рынка, - это маркетинговые бюджеты. Рекламщики негативят по этому поводу. Не только потому что мы теряем прибыль, но и потому что понимаем, чем это чревато для брендов. Самый яркий пример, который есть в современной истории: во время кризиса 2008 года Билайн свернул рекламные бюджеты, и до сих пор не восстановился с точки зрения уровня популярности.

- Первые бюджеты, которые сокращают в момент падения рынка - маркетинговые. Как рекламному бизнесу выживать, если кризисы следуют один за другим?

- Мы первые теряем, но и первые восстанавливаемся. Когда в кассу наших клиентов снова приходят деньги, они понимают, что надо возвращать позиции на рынке, начинают вкладываться в рекламу и маркетинг. Таким образом мы восстанавливаемся. Да и клиенты становятся более образованными. Тоже проходят через эти кризисы и понимают: если выключиться из маркетинга надолго, обо мне все забудут, мое место в головах людей займет кто-то другой.

В 98-ом году была показательная история. Мы сидели в офисе, у нас было 15 клиентов и 5 сотрудников. Случился дефолт. Доллар улетел в космос, в течение часа все 15 клиентов нам позвонили и сняли рекламу с эфира. У нас осталось ноль клиентов. А потом доллар отскочил вниз, они все снова нам позвонили и у нас снова стало 15 клиентов.

Поэтому кризисы с поведенческой точки зрения для нас привычны. Всегда тревожны, но привычны.

- Сколько вы в рекламе?

- С тех пор, как пришел в эту компанию - с 1997 года.

- Считаете себя экспертом?

- Если бы я был охреневшим блогером и продавал курсы по маркетингу, я бы сказал «Конечно, да! Я супер эксперт!». Но я не блогер, поэтому скромно скажу «Думаю, да».

- А как вы попали в рекламу, кем работали изначально?

- В рекламу я попал случайно. После школы поступил в политех (сейчас ВятГУ - прим.ред.) на инженера-строителя. Быть инженером-строителем я, конечно, не собирался, поступил, чтобы просто порадовать родителей. Но потом мы с друзьями открыли ларёк на Центральном рынке, и зарабатывали столько денег, что учёба показалась мне делом совершенно нецелесообразным. Жизнь била ключом, всего хватало, впереди была куча перспектив. Я бросил учёбу и посвятил себя бизнесу, пока нас не кинули филейские бандиты. Я привез им под заказ две бочки икры, заложив ларёк на рынке, а они не заплатили. На этом бизнес закончился.

Соседка предложила мне пойти к ним в компанию продавать рекламу. Я решил, почему бы и нет. Если сейчас у нас есть продуманная система обучения и адаптации менеджеров, то тогда никто никого ничему не обучал. Вот прайс-лист, вот телефон, иди и звони. Не знаешь номеров? Вот телефонный справочник. Кто первый схватил справочник - тот и владелец клиентской базы (смеется - прим.ред.). Первые успехи появились довольно быстро. Я понял, что деньги можно зарабатывать просто позвонив по телефону. Лучшим менеджером я не стал, но стал самым предприимчивым. Во мне была предпринимательская жилка, я умел придумывать решения и договариваться. Так я работал года полтора, а потом стал коммерческим директором. И мне снова не объяснили, как им быть и что делать. Но я что-то делал, мы зарабатывали деньги. В итоге мне стало поступать много интересных предложений по работе из других компаний. Я пришёл к руководителю, сказал, что мне больше неинтересно работать на этой позиции, я хочу большего. И он предложил мне разделить бизнес. Я стал совладельцем компании и занялся оперативным управлением.

- Как долго вы руководите этим бизнесом?

- С 2004 года.

- Каким он был на старте?

- Был конец 90-ых. Мы были молоды и нам было всё интересно. Клиенты не платили деньги, пытались работать только во взаимозачет. Поэтому вся наша жизнь была в бартер. За рекламу нам давали песок, ручки, билеты на концерты, продукты, одежду, а мы думали, каким образом превратить это в деньги. И способ нашёлся. Я договорился с руководителем строительной компании ОСТ Александром Солодянкиным, что мы весь этот бартер будем сливать им. Мы поставляли им канцтовары, песок, бетон, кондиционеры и всё, что им было нужно. Потому что за рекламу в бартер мы могли договориться практически с любым бизнесом в городе. Это был более длинный путь к деньгам, но в итоге мы преуспели, построили офис. Когда экономика начала расти, все потихоньку отказались от бартера и у нас появились деньги.

Когда я вошел в состав соучредителей, российская экономика росла, и мы росли семимильными шагами. Денег было столько, что их некуда было девать. Я порой спрашивал бухгалтера: «Галя, зачем мне столько денег? Что мне с ними делать?». Хорошее было время (смеется - прим.ред.).

- Что компания представляет собой сейчас?

- Сейчас мы медиасистема, которая включает в себя сразу несколько сильных, известных на рынке брендов.

Европа Плюс Киров, Радио Шансон, Дорожное радио, STUDIO 21, Радио Дача, Маруся ФМ, радио Мечта и портал Свойкировский.рф**. Мы много лет успешно делаем эти СМИ и продаем рекламу, кроме этого, мы оказываем нашим клиентам диджитал-услуги и организуем мероприятия - от небольших до весьма масштабных. Но это лишь то, что на поверхности.

Если говорить о сути нашей работы, мы выполняем сервисную и образовательную функцию для наших клиентов. На рынке не так много бизнесов, у которых есть грамотная маркетинговая стратегия. И мы решаем для них эту задачу: помогаем сформулировать цели в моменте, консультируем, подбираем рекламные инструменты, продвигаем их бизнес на наших площадках, аудиторию которых уже очень хорошо понимаем.

А ещё за годы работы мы стали своего рода фабрикой классных специалистов.

- Что имеется ввиду?

- Мы умеем выращивать профессионалов. Не только для себя, но и для рынка в целом. Знаю, что для нескольких крупных компаний региона мы являемся донором. Наших сотрудников в первую очередь приглашают на собеседование и на работу, как только они выходят на свободный рынок. Наши журналисты сотрудничают с известными федеральными изданиями, наши диджеи вещают на федеральных радиостанциях, наши менеджеры по работе с клиентами дорастают до руководителей больших маркетинговых отделов или открывают свой бизнес. И снова возвращаются к нам, но уже в качестве клиентов.

- За счёт чего происходит такой карьерный рост?

- У нас благоприятная среда для роста. Если человек приходит без опыта, он попадает в совершенно новый мир. С одной стороны он видит, как работает СМИ изнутри, кто его делает, каким образом. С другой стороны, он видит рынок и многие бизнесы региона сверху. Начинает понимать, как устроена работа бизнесов в разных сферах, по каким правилам, какие есть сложности и неочевидные проблемы, что по-настоящему важно для успеха. Знакомится и общается с реальными предпринимателями, начинает разбираться в маркетинге.

В адаптации нового сотрудника задействована практически вся команда отдела, в котором он работает. Кроме того, что это большая поддержка, на компетентных людей полезно даже просто смотреть, слушать, как они разговаривают, наблюдать, как решают задачи. У новых сотрудников есть свой наставник. Он помогает погрузиться в работу. Ну и, разумеется, у нас большая обучающая база тренингов и вебинаров не только профильно по специальностям, но и по маркетингу, менеджменту, управлению в целом. Поэтому мы идеальная стартовая площадка для молодых ребят.

Если говорить о людях с опытом, для них у нас есть свои преимущества - это отсутствие «потолка» по зарплате и свобода. Когда ты работаешь в условном банке или на заводе, у тебя есть «потолок» и куча регламентов. Ты должен определённым образом одеваться, определённым образом говорить, вырабатывать норму по часам и не можешь получить больше, чем это было определено заранее. У нас всё проще: нет жесткого дресс-кода, нет жестких условий по графику, нет жестких ограничений по зарплате. Есть очень успешные менеджеры, которые работают у нас много лет, регулярно получают предложения по работе из других компаний, но остаются. Потому что для них важны эти неограниченные финансовые возможности и свобода.

- У вас сейчас есть свободные вакансии?

- Да, сейчас нам нужны менеджеры по работе с клиентами на радио и в диджитал.

- Они нужны сейчас многим, но это непростая позиция сама по себе. С ней связан ряд предрассудков. Например, что менеджер - это бесконечные звонки по «холодной» базе и недовольство замученных клиентов.

- С каким-то количеством возражений столкнуться придётся, поэтому менеджер по работе с клиентами должен быть весьма толстокожим. Но есть одно очень важное «но». Рынок уже устоявшийся. У нас большая клиентская база и какое-то количество клиентов, которые с нами не работают. Менеджерам приходится работать и с «холодными» клиентами, но это не основной клиент. Основной - это тот, с которым мы уже работаем, он уже покупает. Менеджер по продаже рекламы - это не только и не столько продавец, сколько консультант. Он хорошо ориентируется в рекламном рынке и его инструментах, много знает о своих клиентах и их бизнесе, понимает, каким образом можно решить ту или иную маркетинговую задачу. Он помогает клиенту разобраться в том, что ему сейчас нужно сделать, чтобы добиться необходимого результата.

Люди сейчас, как правило, не хотят совершать большое количество действий. Они хотят получать фиксу и выполнять понятную работу, в какой-то степени рутинную. Грубо говоря: я хочу точно получить свои 50 тысяч рублей, скажите, какое количество бумажек я должен переложить с одного края стола на другой. История с продажами - это про неизвестность. Но это очень условная неизвестность. Потому что с учётом опыта нашей компании, всегда понятны несколько сценариев развития событий и список определенных действий, которые нужно совершать в каждом из этих сценариев. Вплоть до того, что существуют проверенные скрипты, которые можно использовать с некой долей импровизации. Надо просто не бояться разговаривать с людьми. Ведь у компании нет задачи задолбать клиента. Нам нужен результат, достигнутый адекватным способом. И на каждого сотрудника мы смотрим как на человека, который потенциально справится со своей задачей.

- Есть мнение, что реклама - это продажа воздуха. Что вы об этом думаете?

- Это продажа воздуха лишь с точки зрения того, что продаётся продукт, который невозможно взять в руки. Но вы когда-нибудь задавались вопросами: А почему я иду именно в это кафе? А почему я покупаю именно этот продукт? А почему хожу в тот или иной магазин? Это история про формирование ближнего круга. Про то, какой бренд мы готовы видеть и использовать каждый день, а какой нет. Маркетинг и реклама существуют, чтобы сформировать тот самый ближний круг. И с точки зрения влияния на принятие наших решений реклама - это реальный инструмент с доказанной эффективностью.

Да, сегодня реклама имеет некий негативный флёр, потому что ей начали заниматься всякие инфоцыгане. Большое количество людей портят имидж профессии. Но если взглянуть на саму суть, это очень важная сфера, она играет серьёзную роль в обществе. Это не воздух, это наша жизнь: что мы любим, как мы живём, чем мы пользуемся.

- Сейчас каждый сам себе блогер. Можно взять телефон, включить камеру, выйти в эфир и всё рассказать на свою аудиторию, можно сделать текст для соцсетей через нейросеть. Почему услуги по созданию рекламы у вас востребованы?

- Да, каждый может сам выйти в эфир и всё рассказать. Только мало кто этим занимается. Люди, а особенно предприниматели, не способны генерить большое количество контента, имея при этом основную работу. Это очень сложно.

Ну и второй момент. Даже если ты стабильно сможешь генерить много контента, насколько качественным и грамотным он будет с маркетинговой точки зрения - большой вопрос. Так что лучше делегировать это хорошим людям.

- Вы берёте на работу всех? Каков портрет вашего сотрудника?

- Нет, нам подходят не все. Нужны люди, способные давать результат, которые получают удовольствие от его достижения. Они контактны, не бояться проявлять инициативу в коммуникации, им интересно, как устроены разные бизнесы, как их продвигать. Они достаточно толстокожие, чтобы не бояться неудач, и идти дальше. Как сейчас модно говорить, не фрустрированы.

Безусловно, хорошие исполнители тоже важны, но если говорить про ключевые позиции, это всегда вопрос достижения результата. Ушло время, когда можно содержать большой штат, просто потому что ты много зарабатываешь. Сейчас все процессы должны быть оптимизированы, это про эффективность.

- Сотрудники сейчас более требовательны, чем раньше?

- Я бы так не сказал. Просто заметил несколько новых требований времени. Одно из главных - больше свободы. Например, гибкий подход к рабочему графику. Я не заглядываю ни к кому в монитор, чтобы узнать, чем он занят. Не считаю, на сколько минут человек опоздал или ушёл пораньше. Для нас главное, чтобы были решены рабочие задачи. Гибридный график - это ок. Удаленка - это ок. Отлучиться по личным важным делам - тоже ок. Если ты закрываешь свои задачи, мы тебе доверяем и даём больше свободы.

- Что еще важно для сотрудников? Что вы для них делаете?

- Если говорить о распиаренных потребностях сегодняшней молодежи, когда надо чтобы плейстейшен стоял на каждом углу и были комнаты отдыха с массажистом, у нас этого нет. Но с точки зрения возможностей для комфортной работы и качественного профессионального развития мы даём много. Здесь всё сделано для того, чтобы человек пришёл, научился и пошёл дальше - сильным, смелым, осознанным. Это делается за счёт того, что людям дана свобода и ресурс.

Что касается бытовых вещей: у нас большой, просторный, классный офис. В нём много места, есть разные функциональные зоны, чтобы решать свои повседневные бытовые задачи: здесь можно полежать в кресле-мешке и отдохнуть, здесь можно подогреть еду и спокойно поесть, сюда можно пригласить клиента и устроить переговоры, а здесь просто выпить кофе с коллегой и пообщаться. У нас классный коллектив, почти все со всеми на «ты», невзирая на возраст, у нас весело, интересно, динамично, но при этом очень конструктивно. Два раза в год проходят корпоративы - новогодний и день рождения компании. Между ними мы еще устраиваем небольшие ламповые тусовки на День радио и другие профессиональные праздники.

Есть система обучения, люди в нашем офисе могут развиваться по интересным им специальностям в комфортном для себя темпе. Есть проекты и коллаборации с федеральными партнёрами, благодаря чему есть возможность попадать на уникальные концерты и тусовки не только в Кирове, но и в других городах.

- Как сегодня звучат ценности компании?

- Наши главные ценности - это люди, деньги и развитие. Без крутой вовлеченной команды невозможно достигать целей. Чтобы команда была крутой и вовлеченной, нужно постоянно развиваться. А деньги - это важный показатель того, что мы всё делаем правильно.

фото: Свойкировский.рф | текст: Дарья Орлова, kirov-portal.ru

 

Данное сообщение не является рекламой и носит исключительно информационный характер.

Источник: onair.ru

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
В этот период нет дней рождений.
19 февраля Оксана Вожатова

член Академии Российского телевидения, директор дирекции социальных программ Окружной телерадиокомпании «Югра», г. Ханты-Мансийск  

19 февраля Игорь Калядин

советский актёр театра, российский сценарист и режиссёр, член Академии российского телевидения

19 февраля Оксана Вожатова

член Академии Российского телевидения, директор дирекции социальных программ Окружной телерадиокомпании «Югра», г. Ханты-Мансийск  

19 февраля Игорь Калядин

советский актёр театра, российский сценарист и режиссёр, член Академии российского телевидения

20 февраля Александр Гордон

российский радио- и телеведущий, журналист, киноактёр, кинорежиссёр

20 февраля Ирада Зейналова

российская журналистка, корреспондент и телеведущая

21 февраля Алена Масуренкова

старший преподаватель факультета коммуникаций, медиа и дизайна Высшей школы экономики

21 февраля Михаил Лукаш

директор ГТРК «Курск»

22 февраля Юлия Матяш

продюсер

22 февраля Рустам Арифджанов

советский и российский журналист, теле- и радиоведущий, аналитик, политолог, писатель, сценарист и бизнесмен; заместитель главного редактора газеты „Известия",Главный редактор газеты „Версия" и Главный редактор журнала „Консерватор"

24 февраля Александр Ухов

Член Академии Российского телевидения, журналист, телеведущий, сценарист, писатель, продюсер, ментор высшей международной школы YRP F.I.S.U. Вице-президент Федерации спортивных журналистов России, Куратор телевизионных журналистов по России от AIPS (international spоrts press association) Член правления Союза литераторов РФ

25 февраля Василий Кикнадзе

российский журналист и медиаменеджер, телеведущий, спортивный комментатор