Как угодить всем и стать миллиардером

Корпорация Netflix известна во всем мире.  Сегодня в сети Netflix насчитывается более 33 миллионов пользователей в 40 странах мира. За небольшую ежемесячную плату компания предлагает неограниченный доступ к качественному видео на ее сайте. В 2011 году доход корпорации составил 1.5 миллиарда долларов. Медиа-профи решил разобраться, в чем секрет успеха Netflix, рассказав об истории и политике компании.

Видео на прокат

Идея проекта пришла к ее создателю Риду Хастингсу в 1997 году, когда его заставили доплатить 40 долларов видеопрокату за задержку фильма. Тогда Хастингс решил создать ту же аренду фильмов, но по совершенно иному принципу.  Прокат Netflix позволял за определенную ежемесячную плату получать записи фильмов на DVD. В зависимости от цены варьировалось количество фильмов в месяц. Передача записей происходила по почте, причем клиент получал следующий диск, как только предыдущий возвращался в компанию. К 2005 году компания сдавала в прокат 35.000 наименований видеозаписей, высылая около миллиона дисков в день.

Нет границ развития

Создатель изначально понимал, что диски не могут быть актуальными вечно. "Мы назвали компанию Netflix, а не «DVD по почте», потому что уже тогда понимали, что рано или поздно аренда перейдет в сеть интернет," - говорит он в одном из интервью. Сегодня онлайн-просмотр видео - это основная деятельность компании.

Попав в сеть,  Netflix не отказались от старых-добрых дисков и в то же время продолжали развиваться во всех направлениях. В 2008 году компания стала встраивать свои программы в устройства blue-ray, тогда же видео Netflix стали доступны для приставок Xbox, в 2009 - для  PlayStation 3, а в 2010 - для  Nintendo Wii, что позволяло пользователям наслаждаться любимыми фильмами и сериалами практически где и как угодно.

"Сейчас происходит революция, и я думаю, что в течении пары лет Wi-Fi и Netflix будут встроены в каждый телевизор, DVD-плеер, видеоконсоль,"- заявил Хастингс на Шоу Потребительской электроники (Consumer Electronics Show) в Лас Вегасе в 2009г.

В начале 2013 года компания сделала огромный шаг вперед. Netflix сняли собственный сериал "Карточный домик", премьера которого состоялась в США 1-го февраля.

Секрет фирмы

Мы знаем, что вам нужно

Множество компаний работают с видео в Интернет, однако обогнать Netflix по уровню доходов и популярности не удается никому. Дело в том, что корпорация постоянно подстраивается под пользователя, под новые технологии, то есть, не стоит на месте. Появился более качественный формат видео? Netflix начинает работать с ним. Выходят новые устройства, подключаемые к Интернет? Netflix станет доступным для них. Компания постоянно следит за техническими новостями и старается использовать в своих интересах все, что возможно.

Важно и взаимодействие с клиентом. Красивый и удобный интерфейс способен привлечь даже того, кто впервые видит Netflix. Программа автоматически выбирает видео, которые могут понравиться пользователю, основываясь на предыдущих просмотрах. Netflix делает все, чтобы нравиться, быть доступным, удобным, а по возможности - необходимым для максимального количества клиентов.

Взгляд изнутри

Netflix придает огромное значение собственным сотрудникам. В компании поддерживаются дружеские отношения, не допускается агрессивная конкуренция среди работников. В презентации Netflix Culture: Freedom&Responsibility, посвященной принципам работы в компании, говорится: "Мы как команда профессиональных спортсменов". Сотрудники Netflix - это не просто отличные специалисты. Это любознательные и ответственные люди, способные на оправданный риск, на принятие серьезных решений, достаточно смелые, чтобы прямо говорить, что думают.

Netflix создают такие условия работы, при которых сотрудникам нет нужды соперничать друг с другом. Команда борется за интересы всей корпорации, а не за свои собственные.

Против правил

Сотрудникам Netflix можно позавидовать: борясь за хорошие отношения внутри коллектива и высокую продуктивность, компания создает практически идеальные условия. Основное правило - это отсутствие правил. "Наша модель - увеличивать свободу работников с нашим ростом, а не ограничивать ее, чтобы привлекать изобретательных людей" - отмечается в презентации.

Netflix объясняют: "Во многих компаниях есть правила, как надо тратить деньги компании, путешествовать, какие подарки можно принимать и так далее. Плюс у них есть целые департаменты по соблюдению этих правил. Политика Netflix по тратам, развлечениям, подаркам и путешествиям: поступай в интересах Netflix".

В корпорации нет даже строгого графика работы. Главное, что делает человек, насколько он вкладывается в развитие компании, а не сколько часов он просидел на рабочем месте.

Заботься о сотрудниках

Netflix выбирает самых талантливых и первоклассных сотрудников, и обращается с ними на высшем уровне, делая все возможное, чтобы качество работы коллектива постоянно росло. От менеджеров требуется четко разъяснять сотрудникам, что и как необходимо сделать и создать все условия, чтобы тот мог отлично выполнить задачу. "Если кто-то из твоих талантливых людей сделал глупость, не обвиняй его. Лучше подумай, что ты ему неправильно объяснил," - рекомендует Netflix управляющим.

И конечно же, Netflix щедры в вопросе зарплат. Политика такова: надо дать сотруднику столько, сколько лично он считает большим заработком. Причем достойный уровень вознаграждения сохраняется даже в периоды, когда дела компании не очень хороши. Здесь можно вспомнить метафору о спортивной команде: первоклассные игроки всегда получают много, даже если команда проиграла.

 

Читайте в следующих выпусках журнала Медиапрофи более подробную статью о истории успеха Netflix.

 

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
28 марта Ольга Романова

журналист, исполнительный директор движения «Русь сидящая», профессор департамента журналистики НИУ-ВШЭ

28 марта Дмитрий Брекоткин

актёр телевидения, участник творческого коллектива «Уральские пельмени» (бывшая команда КВН)

В этот период нет дней рождений.
28 марта Ольга Романова

журналист, исполнительный директор движения «Русь сидящая», профессор департамента журналистики НИУ-ВШЭ

28 марта Дмитрий Брекоткин

актёр телевидения, участник творческого коллектива «Уральские пельмени» (бывшая команда КВН)

30 марта Генрих Юшкявичус

член ФКК, советник генерального директора ЮНЕСКО, вице-президент ЕАТР

30 марта Дмитрий Потапенко

управляющий партнер Management Development Group, радиоведущий, писатель

31 марта Николай Грахов

Генеральный директор «Радио СИ» (Екатеринбург), член РАР

31 марта Андрей Воронцов

генеральный директор холдинга "Радио 45" (г. Курган)

01 апреля Владимир Познер

член Академии российского телевидения, ведущий программы “Познер” (“Первый канал”)

01 апреля Александр Сладков

автор и ведущий “Военной программы” на канале “Россия”

01 апреля Марина Королева

журналист, радио- и телеведущая, писательница, драматург, филолог, кандидат филологических наук, член Совета по русскому языку при правительстве России

02 апреля Николай Сванидзе

российский журналист и общественный деятель, ведущий ряда программ на российском телевидении и радио, преподаватель Московского института телевидения и радиовещания «Останкино», член бюро Союза журналистов Москвы

02 апреля Дмитрий Анисимов

заместитель гендиректора по информационному и общественно-политическому вещанию телеканала ННТВ (г.Нижний Новгород)

02 апреля Татьяна Лиманова

ведущая новостей

02 апреля Елена Фоминых

Генеральный директор Телекомпании "Борисоглебск"

02 апреля Сергей Белоголовцев

телеведущий, продюсер, шоумен

04 апреля Мария Винарская

член Академии Российского телевидения с 2010 года, продюсер 

04 апреля Армен Оганесян

советский и российский журналист, Заслуженный работник культуры Российской Федерации

04 апреля Павел Гусев

журналист, медиаменеджер, главный редактор и владелец газеты «Московский комсомолец», председатель Союза журналистов Москвы

04 апреля Дмитрий Нагиев

российский шоумен, актёр театра, кино и телевидения, теле- и радиоведущий.

04 апреля Ашот Габрелянов

российский журналист и медиаменеджер

04 апреля Алексей Дыховичный

кинорежиссер

04 апреля Антон Комолов

радио- и телеведущий