Как мы выбрали приложения для исследования:

1. Первичный список сформирован из участников рейтинга цитируемости российских СМИ от «Медиалогии» и рейтинга популярности российских СМИ компании Ex Libris.

2. К первичному списку мы добавили семь изданий, исходя из собственной экспертизы.

3. Полный список состоял из приложений для 35 крупных газет и онлайн-изданий. После проверки на предмет работоспособности он сократился до 20 приложений. Их мы и анализировали.

4. В исследование вошли только электронные и печатные газеты и интернет-ресурсы. Приложения информационных агентств и журналов не рассматривали.

В исследование вошли следующие приложения:

1. Аргументы и факты  (iOS, Android, Windows)

2. Бизнес Online (iOS, Android)

3. Ведомости (iOS, Android, Windows)

4. Газета.ру (iOS, Android, Windows)

5. Деловой Петербург (iOS, Android, Windows)

6. ИноСМИ (iOS)

7. Известия (iOS)

8. Коммерсант (iOS, Android, Windows)

9. Комсомольская Правда (iOS, Android, Windows)

10. Московский Комсомолец (iOS, Android, Windows)

11. Новая газета (iOS)

12. Новые известия (iOS, Android)

13. РБК (iOS, Android, Windows)

14. Российская газета (iOS, Android, Windows)

15. Lenta.ru (iOS, Android, Windows)

16. Meduza (iOS, Android)

17. Metro (iOS, Android, Windows)

18. The Moscow Times (iOS, Android)

19. The St. Petersburg Times (iOS)

20. ZNAK.com (iOS)

Мы оценивали приложения по следующим критериям:

• работоспособность приложений на iOS, Android и Windows; наличие версии под iPad; наличие мобильной верстки сайта; уровень дизайна и удобство пользовательских интерфейсов; отзывы пользователей.

Итоговая сравнительная таблица исследования — российские приложения

Содержание текстового отчёта

Платформы

Windows, планшеты и другие особенности национальной разработки

Мобильная версия сайта или приложение?

Дизайн и юзабилити

Российские дизайн-практики

Отзывы пользователей приложений

Неудачные решения с экспертной точки зрения

Функционал приложений и развитие

Интересные функциональные особенности приложений

Резюме

Платформы

Windows, планшеты и другие особенности национальной разработки

В России платформу Windows Phone не жалуют. Только у 8 из 20 приложений есть версия для Windows. Вероятно, это связано с попыткой удешевить разработку. СМИ делают ставки на ведущие платформы (iOS и Android) и неохотно заботятся о пользователях других устройств. Однако, у одного из СМИ есть даже версия приложений для BlackBerry и умирающей Symbian (операционной системы Nokia).

Только 10 участников исследования из 20 сделали приложение для планшета. Причем, одно из десяти — только под планшет на платформе Android. Среди девяти оставшихся восемь действительно адаптированы под экран планшета. В одном приложении экран мобильного растягивается в два раза, за счет чего страдает качество изображений, а иконки становятся гигантскими. Итого, о полноценной поддержке планшетов снова можно говорить лишь для 9 участников из 20 исследованных.

Особенности ландшафтной ориентации экрана планшета хорошо учтены у приложения газеты «Московский Комсомолец». Обратите внимание, что на главном экране изображены две перпендикулярные ленты новостей, которые удобно листать вправо-влево (все новости) и вверх-вниз (рубрики).

Если вы нажмете кнопку «Читать свежий номер», откроется новый выпуск газеты. При тапе на карточку новости вы попадете на страницу публикации. Решение удачное, вертикальный разворот привычнее для пользователей и удобнее для одноколоночной вёрстки.

Мобильная версия сайта или приложение?

С мобильными и адаптивными версиями дела обстоят намного лучше. У большинства участников — 16 газет из 20 — сайт адаптирован под мобильные браузеры. Неудивительно, ведь по статистике TNS за 2014 год более 40 млн россиян ежедневно выходили в сеть с мобильных устройств. Мобильную верстку сделать дешевле и быстрее, чем разработать приложение. В то же время, мобильная версия сайта и приложение СМИ служат для решения принципиально разных задач.

Мобильное приложение — более интимный канал общения с пользователем. Оно стоит на телефоне, напоминает о себе иконкой. Пользователь не только заходит в приложение сам, он также получает push-уведомления (в том числе на носимые устройства) и первым узнает о главных новостях. Новости направлены на него через персонифицированное устройство, и даже сам пул новостей может быть персонифицирован.

Мобильная или адаптивная версия сайта пока является более «широковещательным» каналом, чем мобильное приложение. Их можно сравнить с приложением, как обычную ТВ-трансляцию и онлайн-кинотеатр или поставку контента по запросу.

Дизайн и юзабилити

Российские дизайн-практики

Четверть приложений не обновлялась со времен четвертого айфона. Проблема, которая прослеживается более, чем у половины СМИ — не учитывается пользовательский опыт. Выглядит «красиво», а читать совсем не удобно.

Иногда освоение приложения требует от пользователя усилий. В качественных приложениях СМИ в худшем случае подсказки размещаются на иллюстрациях в сторах. В лучшем случае само приложение включает в себя так называемый walktrough screen, который при первом запуске или по запросу подсказывает, как пользоваться основными функциями и навигацией.

В дизайне приложения российские газеты выбирают один из двух подходов. Первый — прямое следование гайдлайнам платформ и следование за «модными» тенденциями дизайна. Второй — ориентацию на кроссмедийный стиль, дизайн и вёрстку. Во втором случае пользователи получают «бесшовный» пользовательский опыт независимо от того, какой именно сценарий потребления информации они выполняют в данный момент и где — на газетной бумаге, на сайте или в мобильных приложениях. Хороший пример такого подхода — приложение «Ведомостей».

Пользователи по-прежнему делятся с друзьями в соцсетях понравившимися или резонансными публикациями. Важно, чтобы кнопки с основными сетями (VK, Facebook и Twitter) присутствовали в приложении. Желательно, чтобы они либо были лаконично исполнены, либо обыграны текстом.

Примечательно, что российские газеты не делают ставку на «Одноклассников». Ни одно СМИ из двадцати исследованных не предлагает поделиться новостями в этой соцсети, несмотря на большое количество пользователей этой сети в регионах и в возрасте 35 лет и выше. Зато 11 из 20 газет дают возможность переслать новость в WhatsApр (возможно, вслед за западными коллегами).

Чаще всего для этих целей используют Twitter, 16 приложений из 20 предлагают эту функцию. Самая непопулярная соцсеть — LiveJournal. Возможность поделиться в ней контентом представляется только пользователям «Коммерсанта». В Instagram никто из СМИ свои новости также транслировать пока не готов.

Олег Большаков, дизайнер мобильных интерфейсов Touch Instinct, так оценивает дизайн и удобство использования российских мобильных приложений для газет.

Все СМИ по-разному относятся к своим продуктам на мобильных платформах. Кто-то качественно и осмысленно, кто-то просто ради наличия. Рассмотренные приложения в разной степени, но выполняют свою основную функцию — передачу информации. Средства — всем знакомое проектирование каталогов и инструменты повышения юзабилити, например, регулировка размера текста.

На мой взгляд, главное упущение всех этих приложений в том, что никто не пробует переосмыслить само явление цифровой передачи информации и интегрировать в кейсы все возможности современных мобильных платформ. Жесты, интерактив, возможности геолокации, фото, запись аудио — с помощью этих средств можно перейти на качественно новый уровень взаимодействия с аудиторией. Идей и возможностей здесь более чем достаточно. А тем временем, компании сохраняют тот же старый формат газеты, просто адаптируют под размер экрана. Я думаю, рано или поздно в медиа-отрасли появится смелый инноватор, совершит революцию и оставит конкурентов далеко позади. Тогда и начнется общее развитие отрасли — это закономерное развитие рынка.

Комментарий попросили у Анастасии Сокирко, арт-директора дизайн-студии Charmer

Есть ощущение, что приложения пока не научились использовать как самостоятельную единицу, пока это просто придатки к основному сайту. Поэтому возникают топики на тему «а зачем необходимо приложение, когда у нас есть мобилка». Всякие придумки вроде настройки контента под пользователя, интеллигентного подхода к уведомлениям (здесь стоит обратить внимание на the guardian  https://www.theguardian.com/info/developer-blog/2015/apr/28/extra-extra-rethinking-the-guardian-breaking-news-experience), правильно разбросанные кнопки избранного, возможность прямого интерактива «читатель-редакция» и еще что-то непридуманное – все это прямой доступ к конкретному читателю, его сердцу, а иногда и к кошельку. Пока эти ресурсы используются либо никак, либо очень топорно.

Также приложение — это достаточно безболезненный способ переосмыслить контент сайта под новую аудиторию, не сильно рискуя старой. Как пример Nytimes, которые крайне удачно запустили независимо от основного приложения еще одно — NYTNOW, которое рассказывает новости совсем другой интонацией. Ну и красиво рассказывает. Есть интересная презентация про это.  http://www.slideshare.net/FarahAssir/nyt-now-20150223 

Отзывы пользователей приложений

Мы выделили пять больших проблем, которые сильнее всего беспокоят пользователей мобильных продуктов, если судить по отзывам в Apple Store и Play Market.

1. Регулировка шрифта

Людей действительно раздражает, когда в приложении негодный размер текста. Очень много отрицательных отзывов и оценок в сторах посвящены размеру текста или неудобности регулировки.

Как решить проблему: ваше приложение — это не электронная книга. Если даёте людям право выбора, проследите, чтобы исполнение было идеальным. Лучший вариант — бегунок, когда человек сам может настроить шрифт, как ему удобно.

2. Слишком много рекламы

Как решить проблему: аккуратно относиться к баннерной рекламе в приложении и смещать акценты в сторону native advertising. Рекламные блоки можно делать полезными (как это делает Meduza), превращая рекламу в квесты или в интересную для пользователя информацию. Наконец, если бизнес-модель приложения подразумевает активную монетизацию с помощью рекламы, дайте пользователю возможность платить за то, чтобы ее скрыть. 

3. Отсутствие режима для ландшафтной ориентации экрана

Как решить проблему: нужно дать пользователям возможность печатать текст, держа телефон в горизонтальном положении. Конечно, если ваш продукт подразумевает взаимодействие с клавиатурой, например, для комментирования статей. Мы обнаружили, что только 8 из 20 приложений дают пользователям возможность комментирования — им стоит задуматься о поддержке ландшафтной ориентации.

4. Просят адаптировать под iPad

Как решить проблему: адаптируйте. В четвертом финансовом квартале 2015 года Apple продали в мире 48 млн iPhone и 9,8 млн iPad, то есть на каждые пять смартфонов приходится один планшет. По оценкам компании «Связной» за первый квартал 2015 года в России достигнуто такое же соотношение продаж планшетов и смартфонов. Таким образом, без адаптации под планшеты вы портите жизнь ⅙ части своей аудитории.

5. Нет доступа к архиву

Как решить проблему: если есть возможность, надо исправить. Пользователи часто серфят по ссылкам, перепрыгивая из публикации в публикацию. Если СМИ печатное, обязательно выкладывайте архивные номера хотя бы в формате PDF. Есть издания, которые сознательно не дают доступ к архиву, чтобы фокус был на актуальных новостях. Главное, чтобы пользователи поддерживали такую политику и знали о ней.

Вот некоторые примеры отзывов из сторов. Авторская орфография и пунктуация сохранены.

●     «Вы издеваетесь что ли?! При запуске приложения открывается реклама Билайна "За нами не зависнет" и именно на ней приложение и зависает! "Осталось 1 сек." растягивается в вечность.»

●     «Обманщики. Не качайте! Внутри оно платное!»

●     «Спасибо за возможность отключить рекламу А еще приложение сожрало 20% батарейки за это утро. Баллы не снижаю, потому что знаю, что вы котаны и все исправите :)»

●     «Снес! Накой вам мои сведения о совершенных звонках? Может ещё ключи от квартиры?...»

●     «Газета интересная. Однако сняли деньги за подписку, а доступа к подписке нет.»

Неудачные решения с экспертной точки зрения

Мнение специалистов Touch Instinct, что неудивительно, очень коррелирует с пользовательским опытом, отраженным в отзывах.

Практически во всех приложениях есть функция регулировки шрифта. Во многих приложениях она некорректно работает, особенно при увеличении.

У «МК» регулировка шрифта реализована удобней. Размер букв меняется только в материалах, в самой ленте новостей и заголовках остается статичным. Это сберегает верстку. 

Еще одна проблема, которая есть у российских приложений — неумело реализованные рекламные блоки, которые больше раздражают пользователя, чем помогают ему. Например, на предыдущем скрине справа рекламный баннер нельзя закрыть.

При попытке избавиться от спама надпись игриво загорелась другим цветом и чуть поменяла текст. Такая же реклама поджидает пользователя и внизу страницы.

Самое интересное, что и нижний баннер также не нажимается — перейти по ссылке и узнать, что это за компания, не представляется возможным.

Не все редакции выносят на сайт ссылки на скачивание приложений. Некоторые СМИ не дают пользователю понять, что приложение в принципе существует, многие пришлось искать по ключевым словам в сторах. Для СМИ прямой призыв на скачивание (особенно при определении мобильного браузера) благотворно сказывается на проценте установок.

Если ваше СМИ популярное — можете столкнуться с большим количеством приложений-клонов и фейковых страниц, которые зачастую не имеют никакого отношения к газете. Особенно на платформе Android, где практически нет никакой модерации перед выходом приложения в свет.

Lenta.ru, например, не посчитала нужным оставить на своем сайте ссылку для скачивания приложения. Либо она так спрятана в недрах сайта, что не найти. Что это значит для пользователя? По запросу «lenta.ru» и «лента ру» в AppStore видна такая картинка. 

На странице в AppStore написано, что это приложение команды Orangesoft, ни слова про «Ленту». Официальное это приложение или фейк? Лого, фирменные стили и новости взяты с ресурса. Однако, фактов о связи приложения и редакции нет никаких.

Гораздо понятнее с точки зрения пользователя, если паблишером приложения выступает редакция, а не разработчик.

Более яркий пример — газета «Деловой Петербург», у которой также не удалось найти на сайте ссылку на скачку приложений. Зато AppStore предлагает два варианта: информативное приложение с новостями или магазин, где каждый номер ежедневной газеты стоит 429 рублей. Многие пользователи ошибочно считают именно второе, платное приложение официальным. 

Приведём пару цитат пользователей о приложении со встроенными ежедневными покупками справа (орфография сохранена).

●     «Охренели что ли просить столько денег за электронную версию, когда бумажная стоит в десяток раз дешевле!!!! Жадность не знает пределов!!!»

●     «Это бред какой то пытаться продать газету (электронно)за 450р. Когда она в киоске стоит 25р.,а во многих кафе,бизнес- центрах лежит бесплатно.ВЫ АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ???»

●     «Жуть! 429р. за номер - этим всё сказано.»

Следите за однородностью информационного потока вокруг приложения, чтобы не брать на себя дополнительные репутационные риски.

Функционал приложений и развитие

У большинства приложений газет — проблемы с технологической актуальностью.

Например, единственное приложение из участников исследования, которое адаптировано для Apple Watch — это латвийская русскоязычная Meduza (кстати, приложение Meduza для часов делали в Touch Instinct). Первая версия часов продается в России уже 5 месяцев, но СМИ не торопятся адаптировать свои приложения. При этом стоимость доработки существующих приложений под часы в разы ниже стоимости разработки мобильного приложения.

Подобных устройств еще мало в России. Скорее всего интересные кейсы от СМИ появятся в ближайшем будущем.

Далее поговорим о позитивных российских и зарубежных практиках, которые помогают удержать пользователя и сделать мобильное приложение полезным и приятным.

Интересные функциональные особенности приложений

Отметим некоторые особенности, которые мы нашли приложениях российских изданий и некоторых зарубежных газет.

Интересный формат подачи контента реализовала Meduza. Это карточки, которые очень удобно читать с экрана мобильного. Назвать инновацией сложно, в то же время такой формат идеален для экрана телефона и прекрасно подходит для нативной рекламы.

Недавно мы в Touch Instinct разработали приложение для израильской газеты Yedioth Aharonoth. В приложении внедрили красивые и лаконичные анимационные эффекты: перелистывание страничек, развертывание нового номера и т.д. Они не раздражают пользователя, делают просмотр приятней. Главное, чтоб за спецэффектами не потерялась суть.

Суть же анимации в этом кейсе — в интеграции оффлайнового и онлайнового пользовательского опыта. Задача, которую «Ведомости» решили кроссмедийной стилистикой, израильтянами решается более прямолинейно.

Когда пользователь открывает свежий номер, он видит привычную газетную верстку. Один скрин — одна полоса. Обратите внимание, как подаётся газета. Страницы логически связаны. Ниже — половина кота, которая отметилась на следующем скрине.

При желании можно увеличить страницу. Двойное нажатие на экран увеличивает нужную статью. Но помимо этого можно перейти на отдельную мобильную версию материала, которая откроется в новой вкладке. Коты ниже показывают, как это выглядит. Слева — превью материала. Справа — страница, которая открывается при нажатии на новость.

Немецкая газета Die Welt в рубрике газеты использует блочную систему оформления. Одна новость — заголовок и краткое описание, которое редакция, по-видимому, готовит специально для мобильной версии. Обратите внимание, что в блоке не всегда есть иллюстрация новости. 

Удачное решение — словарик, в котором акцентируется внимание на интересном контенте. На скрине ниже пользователям рассказывают о том, что такое троллинг.

NY Times радует функцией тонкой настройки push-уведомлений. Можно персонифицировать их и получать оповещения только по тем разделам, которые особенно интересны. Ничего не мешает делать такие настройки полуавтоматически, в зависимости от поведения пользователя.

 Помимо удобных оповещений у газеты обширное меню. Вместе с основными разделами там находятся блоки Travel, Weddings, Food и т.д. Для более удобного поиска проиллюстрированы иконками. 

Резюме

Если оценивать рынок мобильных приложений газет в целом, то Россия на несколько шагов отстает от Запада. Всеми преимуществами мобильной разработки редакции еще не пользуются, хотя ряд интересных решений можно заимствовать напрямую.

При этом некоторые решения копируются без адаптации к российскому рынку. Например, отсылка новостей в социальные сети очень слабо захватывает VK и «Одноклассники». Не у всех СМИ есть Telegram-бот. Однако, некоторые социальные сети сами не стремятся к интеграции в приложения. Например, у «Одноклассников» нет готового API, не так-то просто прикрутить в приложение кнопку «Поделиться». Никто из двадцати исследованных СМИ не стал самостоятельно разбираться в вопросе, интегрировали соцсети с более простой механикой.

Исследование показало, что основные проблемы приложений быстро отражаются в отзывах пользователей в сторах. Издателям необходимо просматривать и реагировать на комментарии читателей, даже не очень лестные. Их оставляют активные пользователи, неравнодушные к судьбе приложения.

На текущей стадии развития рынка важно непрерывно улучшать продукт, основываясь на отзывах пользователей и аналитике приложений. Это касается не только дизайна и технологий, но и форматов и подачи контента.

Обратились с представителям СМИ за комментариями.

Олеся Носова, заместитель главного редактора «Комсомольской правды», Издатель KP.RU

У нас в общей сложности 15 приложений – как новостных, так и мультимедийных. Есть специальное приложение для радио «Комсомольская правда» с возможностью сразу позвонить в прямой эфир. Есть для коллекционных продуктов – мы издаем много книг, как художественных, так и научно-просветительских. Есть интерактивное познавательное приложение для детей «Ерошкина полянка» с комиксами, играми и головоломками. Наконец, есть приложение для мобильных репортеров Спецкор.

Мы четко отслеживаем реакцию пользователей на наши приложения. Это один из основных векторов нашего развития. Работает техподдержка, которая постоянно общается с читателями. Например, по просьбам пользователей мы внедрили в наших киосках, продающих ПДФ –версии наших изданий, закладки и пуш-уведомления. Сейчас работаем над реконструкцией нашего приложения «Спецкор».

Сейчас работаем над персонализацией нашего главного новостного приложения, чтобы использовать все возможности, которые предоставляют современные мобильные устройства и технологии. Речь идет не только о геолокации, но и, например, подборе контента под предпочтения пользователя. Кроме того, у нас сейчас там нет читательских откликов и прочего интерактива. А ведь на сайте KP.RU читатели – полноценные участники процесса. Мы планируем устранить этот недочет.

Задали вопрос о репутационных рисках Варваре Кобенковой, руководителю отдела маркетинга Lenta.ru. Поинтересовались, есть ли вред от неофициальных приложений издания.

Неофициальные приложения вредят нам по нескольким причинам. Во-первых, есть юридический аспект: в приложениях под нашим именем используют фотографии из фотобанков, на которые у владельцев «фальшивого» приложения, скорее всего, нет прав. Наши же договора предусматривают использование фотографий только на http://lenta.ru. Фактически мы становимся уязвимы с юридической точки зрения.

Ну и само собой подобные приложения вредят имиджу ресурса, так как зачастую они делаются не командой профессионалов, а командой любителей. В этом плане официальное приложение почти всегда будет обладать большим функционалом, чем неофициальное, так как, как минимум, у нас для этого больше возможностей, и как максимум, - мы отвечаем за продукт собственной карьерой. Официальное приложение «Ленты.ру» будет выпущено в первом квартале 2016 года.

Илья Красильщик, издатель Meduza

Мы к каждой платформе относимся как к полноценному самодостаточному продукту. Плюс приложение постоянно меняем.Прислушиваемся к комментариям, отвечаем пользователям. Очень многое из правок по приложению пришло изначально от пользователей. При исправлении ошибок или добавления функционала имеет смысл писать пользователям, чтобы они поменяли свою оценку — и они меняют.

Примечание ред. — на прошедшей конференции MBLTdev Meduza объявила, что разрабатывает версию приложения под Windows Phone.

Александр Слёзкин, руководитель отдела online проектов Metro

Как ежедневная газета №1 в России (по данным TNS Россия), мы уделяем самое пристальное внимание нашим онлайн-продуктам. Понятно, что современное СМИ просто не может обходится без мобильного приложения. Доля мобильного трафика в нашей онлайн аудитории превысила уже 35%.

Разрабатывая наше приложение, мы старались сделать его максимально простым и интуитивно понятным для пользователя, но в то же время не забыть про “must have” функционал. Наш сайт адаптирован не только под стационарные компьютеры и нетбуки, но и под планшеты, причем как в горизонтальной так и в вертикальной ориентации, поэтому мы не стали делать версию отдельно для планшетов.

В самое ближайшее время выйдет наше обновленное мобильное приложение.  Дизайн станет более современным, появится возможность добавить новость в закладки, а поделится новостью можно будет через все доступные на устройстве пользователя инструменты. Также, добавятся широкие возможности для нативной рекламы.

Екатерина Мовсумова, издатель The Moscow Times

Текущая версия (2.0) приложения The Moscow Times для iOS соответствует требованиям, которые к ней предъявляют читатели газеты и сайта. При его разработке учитывались отзывы и комментарии пользователей:  с момента выхода версии 2.0 в октябре 2014 года приложение скачали более 11 тыс пользователей и с того момента ни один из них не оставил отрицательный отзыв и низкую оценку.

Функционал имеет основные возможности для удобства чтения и работы с востребованными аудиторией соц. сетями, имеющими соответствующий API. При добавлении специфических опций необходимо понимать, что их поддержка и развитие может потребовать дополнительных ресурсов и средств при дальнейших обновлениях и неизбежных изменениях в сторонних сервисах.

Приложение The Moscow Times обязательно будет обновлено с учетом тех изменений, которые сейчас происходят с печатной версией и еще произойдут с сайтом. Оно должно будет как и сейчас давать возможность получать контент газеты в удобном электронном виде и пользоваться теми сервисами, которые открыты для пользователей сайта.

Дмитрий Сидоров, технический директор Znak.com

Если честно, как пользователь считаю, что отдельное приложение одного СМИ — это как-то неправильно. Агрегатор еще туда-сюда. Это если СМИ будут его использовать как ленту новостей, что чаще всего и происходит.

Новости в телефоне я узнаю только из соц сетей и тут более актуальна мобильная версия с хорошей горизонтальной навигацией и рекомендациями.

А вот приложение как дополнение к основной площадке, которое расширяет функционал сайта — это уже интересно. Тут преуспели лайфньюз и вообще только они это сделали (отправка контента в редакцию). А остальные приложения вообще непонятно зачем существуют. Не удаляю приложение медузы только из-за пушей. Но внутрь я не захожу. Мне достаточно заголовка.

Денис Халаимов, директор по развитию цифрового направления ИД «Аргументы и факты»

Аудитория двух наших основных продуктов – газеты и сайта – разная. К примеру, только 12% читателей еженедельника посещают сайт aif.ru. Поэтому при разработке мобильного приложения перед нами стояла непростая задача – сделать его удобным и нужным как для читателей газеты, так и для пользователей сайта. Отсюда появился отдельный раздел с газетными материалами, регулятор размера шрифта, лента новостей и обзор картины дня. Наше приложение – это такой конструктор, который позволяет создать максимально персонализированное приложение: на главном экране можно оставить только те рубрики, которые необходимы, в один тап можно добраться до ленты новостей. Каждый берет от нашего приложения то, что ему интересно.

Мы постоянно отслеживаем комментарии, которые пользователи оставляют на странице нашего приложения в GooglePlay и AppStore, а также отправляют нам на email. Многие из них носят сугубо оценочный характер без объяснения причин. Однако к конструктивным замечаниям мы стараемся прислушиваться. Так, например, мы сократили количество рекламы, работаем над внедрением пуш-уведомлений и улучшением видимости ленты новостей.

Благодарим «Аргументы и факты», «Комсомольскую правду», Lenta.ru, Meduza,  Metro, The Moscow Times, Znak.com и студию Charmer за участие в исследовании. Вторую часть обзора, посвященную заграничным приложениям газет, опубликуем до Нового года.

Исследование проведено компанией Touch Instinct.