По информации издания, в течение одного рабочего дня сотрудниками агентства перехватывались контактные данные более 400 тысяч пользователей почтового сервиса Yahoo, данные 80 тысяч пользователей почты Facebook, а также 33 тысячи адресов, хранящихся в электронных адресных книгах пользователей Gmail.
Таким образом, по оценке The Washington Post, в год спецслужба получала доступ к адресным книгам 250 миллионов пользователей по всему миру. Как следует из презентации АНБ, в дальнейшем вся эта информация использовались для составления так называемых «карт контактов», описывающих связи пользователей интернета между собой.
Перехват информации велся с помощью программы, которая получала доступ к контактам почты или мессенджера, каждый раз когда пользователь заходил на сервис, писал или отправлял сообщение, а также синхронизировал свой почтовый аккаунт в мобильном приложении со стационарным компьютером.
При этом, сбор указанной информации сотрудниками агентства часто велся без соответствующего разрешения суда по контролю за внешней разведкой (Foreign Intelligence Surveillance Court, FISC), санкция которого является необходимым условием для начала слежки за тем или иным пользователем. Само функционирование программы обеспечивалось в рамках договоренностей АНБ, заключенных с крупнейшими интернет-провайдерами США.
О том, что американское Агентство национальной безопасности ведет масштабную слежку за пользователями интернета, стало известно летом 2013 года. Информацию о программах слежки, разработанных АНБ, передал прессе бывший сотрудник организации Эдвард Сноуден. Власти США обвиняют Сноудена в разглашении государственной тайны. В настоящее время Сноуден находится в России, где ему предоставлено временное убежище сроком на один год.