Как объясняет «Коммерсантъ-Молдова» со ссылкой на пресс-релиз «РТР-Молдовы», отключение от сетей произошло без предварительного предупреждения. По словам гендиректора телекомпании Евгения Сергеева, «Молдтелеком» объяснил это отсутствием контракта с телекомпанией на текущий год. Однако, по его словам, в декабре «РТР-Молдова» обратилась в «Молдтелеком» для продления контракта, но оператор тогда отказал, сославшись на то, что еще не выработал стратегию развития на 2014 год. После отключения из сетей «РТР-Молдова» обратилась в «Молдтелеком» с просьбой вернуть трансляцию канала на бесплатной основе, однако ответа не получила.
Телекомпания «РТР-Молдова» считает исключение ее из сетей «Молдтелекома» исполнением «либо экономического заказа от конкурирующих с телеканалом структур, либо политического». «Очевидно, однако, что руководство компании „Молдтелеком“ приняло это решение без учета интересов компании на государственном уровне и интересов зрителей, — цитирует заявление „РТР-Молдова“ портал Noi.md. — Отключение одного из самых популярных телевизионных каналов, особенно накануне праздников, нарушило права потребителей и закрыло доступ к услугам».
«РТР-Молдова» уже обратилась к правительству страны с просьбой провести расследование произошедшего. В Координационном совете по телевидению и радио Молдавии заявили, что обсудят конфликт на ближайшем заседании, однако заметили, что «Молдтелеком» закона не нарушал. Кроме того, «РТР-Молдова», 50 процентов акций которой принадлежат ВГТРК, направила жалобу в посольство Российской Федерации в Кишеневе.
В новогоднюю ночь «Молдтелеком» также отключил трансляцию телеканала оппозиционного коммунистического канала Accent TV. В руководстве канала заявили, что «Молдтелеком» расторг с ними контракт в одностороннем порядке, не предупредив об этом, как должен был, за десять дней.