Жалобы на тестирование оператором такой системы ранее появились в социальных сетях. Пользователи задавались вопросом, почему компания требует приобретать пакет услуг по блокировке рекламы и ограничивает доступ к Wi-Fi.
Грабовский отметил, что ограничение приложений блокировки рекламы появится в ближайшее время. Он добавил, что компания не несет ответственность за сохранность сведений на устройствах, которые используют такие приложения.
Сейчас при подключении к Wi-Fi в московском метро пассажиры просматривают рекламные ролики, чтобы авторизоваться. Однако за отдельную плату реклама при подключении к Сети не показывается.
В декабре 2015 года «МаксимаТелеком» стала ограничивать доступ к Сети пользователям UC Browser. Тогда Илья Грабовский изданию VC.ru объяснил это тем, что браузер содержит настройки, которые связаны с «воздействием на систему авторизации».