Дело завели против российского представительства «Эппл рус» по жалобе пользователя смартфона iPhone. По мнению Дмитрия Петрова, подавшего жалобу в ФАС, компания злоупотребляет положением на рынке ремонта iPhone. Он уточнил, что телефоны Apple в России не могут чинить без разрешения корпорации. При этом она не поставляет запчастей для ремонта экранов.
Петров пожаловался в ФАС из-за отказа авторизованного сервисного центра Apple отремонтировать его iPhone SE. Стоимость этой модели с памятью 64 Гб в интернет-магазине Apple составляет 39,99 тыс. руб. В центре ему предложили заменить телефон целиком, доплатив 22,2 тыс. руб. По закону производитель должен обеспечить использование товара в течение десяти лет, что подразумевает поставку запчастей.
«Вместо этого Apple фактически навязывает покупку нового аппарата со скидкой по цене, которая превышает стоимость замены экрана iPhone», — пишут «Ведомости».
Петров уже подавал иск в Басманный суд Москвы, однако тот его отклонил. Теперь Петров обжалует решение в Мосгорсуде. Из писем, отправленных Apple в Басманный суд, следует, что в России в 90% случаев при поломке технику Apple заменяют новой в авторизованных сервис-центрах.
При поломке дисплея это происходит в 100% случаев. Чтобы заменить дисплей, нужно «большое и дорогостоящее» оборудование, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, говорится в письмах.
Если ФАС подтвердит факт нарушения, то руководитель компании может быть оштрафован на сумму от 15 до 20 тыс. рублей, а сама корпорация — от 300 тыс. до 1 млн рублей, сообщила замглавы управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Надежда Шаравская.
Представитель Apple предоставить комментарии отказался.
Источник: текст и фото Jourdom.ru
Константин Похмелов
