Интернет-тренды от королевы

Индия, дроны в массы и перспективы мессенджеров в отчете одного из влиятельнейших аналитиков Кремниевой долины

В ночь на 28 мая по московскому времени фонд известного венчурного фонда Кремниевой долины Kleiner Perkins Caufield & Byers опубликовал отчет по интернет-трендам за 2015 год. Его автор — партнер фонда Мэри Микер, прозванная в США Queen of the Net (королева интернета), один из самых авторитетных бизнес-аналитиков в мире. В 2014 году она заняла 77-е место в списке самых влиятельных женщин в мире по версии журнала Forbes. В докладе же представлены подробная статистика и тенденции развития всемирной сети за последнее время. «Лента.ру» выбрала самое интересное из 190-страничного отчета.

Общая статистика

Всего по итогам 2014 года в мире насчитывается 2,8 миллиарда интернет-пользователей — это 39 процентов населения планеты. Для сравнения: в 1995 году этот показатель оценивался в 35 миллионов человек (0,6 процента). Причем в прошлом году высокую долю проникновения интернета заняла Азия: Китай с 23 процентами и остальной азиатский регион с 28 процентами. Следом идут США (19 процентов), остальные страны (21 процент) и Европа (10 процентов). В то время как в середине 90-х более половины процентов этого показателя было у США (61 процент).

5,2 миллиарда человек пользуются мобильными телефонами, то есть почти три четверти всего человечества (73 процента): 60 процентов — это смартфоны, 40 процентов — обычные мобильники. В том же 1995 году было всего 80 миллионов обладателей мобильных телефонов (всего один процент проникновения), а о смартфонах тогда и не слышали.

Самые дорогие

Любопытно взглянуть, как менялись топ-листы публичных компаний по рыночной капитализации. В конце 1995 года однозначным лидером была американская компания Netscape, выпустившая первый массовый веб-браузер. Ее капитализация достигала 5,4 миллиарда долларов. На втором месте — Apple с почти 4 миллиардами и немецкий медиахолдинг Axel Springer с 2,3 миллиардами. Также в топе: RentPath, Web.com, PSINet, Netcome On-Line и прочие, о которых теперь мало кто помнит. А что в мае 2015-го? Apple увеличила свою капитализацию почти в 200 раз — до 763 миллиардов долларов — и уверенно лидирует в рейтинге. На втором месте Google с 373 миллиардами, далее — китайская Alibaba с 232 миллиардами, Facebook с 226 миллиардами и Amazon со 199 миллиардами. Примечательно, что в топ-15 расположились исключительно американские и китайские компании, тогда как в середине 90-х рынок почти монополизировали граждане из США. Всего рынок в 1995 году оценивался в «жалкие» 16,7 миллиарда, когда сейчас он составляет 2,4 триллиона долларов.

Растет, но не сильно

Микер констатирует, что количество интернет-пользователей, безусловно, идет вверх, однако уже не теми темпами. Так, в прошлом году по сравнению с 2013-м зафиксирован рост в 8 процентов, тогда как два года назад этот показатель был на уровне 10 процентов, а в 2012-м — 11 процентов. И лидирует по темпам уже даже не Китай (плюс 7 процентов), а Индия (плюс 33 процента).

То же и со смартфонами: 23 процента роста в 2014 году против 27 и 65 процентов в 2013-м и 2012-м соответственно. Отличилась Индия и тут: 55 процентов роста. Следом идут Бразилия с 28 процентами и Китай с 21 процентами.

Интернет-гиганты уходят в магазин на смартфоне, а вертикальный экран играет все большую роль

Микер отмечает тренд кнопки «купить», запускаемой ведущими компаниями, такими как Twitter, Facebook, Google, для мобильных пользователей. Подобные функции позволяют рекламодателям продвигать свой продукт конкретному потребителю и предоставлять удобные инструменты для его приобретения. Google, по сведениям СМИ, тоже готовится к запуску кнопки «купить» прямо на странице поисковой выдачи, если запрос был произведен с мобильного устройства.

Большие горизонтальные экраны уходят в прошлое, отмечает эксперт. Сейчас более эффективны вертикальные экраны смартфона: на них, в частности, в 9 раз чаще досматривают до конца видеорекламу.

Отметила Микер и стартап Square, принадлежащий бывшему гендиректору и создателю Twitter Джеку Дорси. Сервис позволяет превращать смартфон в считыватель банковских карт, что упрощает оплату онлайн. Остальные онлайн-программы, упомянутые аналитиком Кремниевой долины, решают большей частью ту же задачу — упростить стандартную и зачастую муторную процедуру с помощью цифровых инструментов.

Мессенджеры и дроны — наше все

В исследовании говорится, что шесть из 10 самых часто используемых приложений в мире — это мессенджеры. В десятке популярнейших приложений значатся Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, японский мессенджер Line, Viber, южнокорейский мессенджер KakaoTalk, мобильная игра Clash of Clans, китайский WeChat и Twitter. А в топ-лист приложений по числу сессий вошла и российская «ВКонтакте», расположившаяся на 4-м месте. Приложения для мгновенного обмена сообщениями сейчас используются не только для переписок: они выходят за рамки своего первоначального предназначения, становясь «коммуникационными хабами», как называет это Микер, включают в себя все больше возможностей и сервисов (видеозвонки, игры, покупки и так далее). Исходя из этого, эксперт делает вывод, что функция обмена сообщений и уведомления — ключевые пласты любого хорошего мобильного приложения.

Дроны — также важный глобальный тренд. Спектр их применения очень широк. Например, во время природных катастроф или в мониторинге (инспекция с помощью дронов электрических и газовых линий), говорится в отчете.

Значительно увеличились и поставки потребительских беспилотников: до 4,3 миллионов устройств в 2015 году. По использованию дронов в коммерческих целях лидирует США (35 процентов), затем идут Европа (30 процентов) и Китай (15 процентов). Более 400 компаний в США получили разрешение на использование квадрокоптеров в коммерческих целях. Аналитик отмечает, что распространение таких устройств может быть более продуктивным, но и предупреждает, что это несет определенные риски.

Создай интернет сам

Прямые трансляции масштабных общественных событий, например, музыкального фестиваля Coachella (YouTube), видеоразделы в соцсетях и лайвстримы игровых процессов (сервис Twitch) генерируют все больше трафика для видео и, следовательно, дохода. Та же тенденция и у аудиконтента, где все больше возможностей для создания и продвижения своих треков: за два года на стриминговом сервисе SoundCloud зарегистрировались 10 миллионов исполнителей.

Любовь к тексту также еще не пропала. Микер напоминает, что зачастую первоисточниками становятся соцсети, а люди все больше доверяют отзывам на Airbnb (14 миллионов рекомендаций за 12 месяцев) нежели профессиональным туроператорам. Все это приводит аналитика к выводу: «Представьте себе, что… пользователи, генерирующие собственный контент, — воссоздают собственный интернет».

Индия — второй Китай

Ни для кого не секрет, что Китай сейчас один из самых перспективных интернет-рынков. С мессенджера WeChat китайского гиганта Tencent в день отправляются миллиарды сообщений. Также он выполняет функции и видеосервиса — Микер называет его главным дистрибьютором видео. И не просто вещателем, а вещателем, вызывающим активные дебаты в соцсетях. Документальный фильм о смоге в Китае «Под куполом» посмотрели 200 миллионов раз спустя три дня после релиза.

Другой заметный китайский игрок — Xiaomi, обогнавшая в первом квартале 2015 года по доле на рынке смартфонов Apple, Huawei и Samsung. Причем компания намерена выпускать целый спектр устройств в концепции интернета вещей.

Китай превратился в США, теперь Индия займет место Китая? — как бы задается вопросом Микер. Сейчас в Индии 232 миллиона интернет-пользователей, динамика по росту за последний год — плюс 37 процентов, это лидер по числу новых юзеров (плюс 63 миллиона) за прошлый год и третий по объему рынок.

Индия и более «мобильная»: 65 процентов интернет-трафика в стране проходит через смартфон, по данным на май 2015 года. Для сравнения: у России этот показатель — всего лишь 11 процентов. Более того, 41 процент электронной коммерции осуществляется со смартфона (у России — 14 процентов).

Немного о дизайне

По версии дизайнера Джона Маеды (также партнер в Kleiner Perkins Caufield & Byers), ключевые концепции в дизайне, изменившие индустрию, — одинокая поисковая строка на главной странице Google, квадратный формат фото в Instagram и жест свайпа «влево-вправо» для высказывания своей симпатии/антипатии пользователю в Tinder.

И о России

Россия оказалась в топе стран с проникновением интернета более 45 процентов. 61 процент россиян выходят в онлайн — это 87 миллионов пользователей и пятое место. Обогнали нас Бразилия (105 миллионов юзеров), Япония (110 миллионов), США (269 миллионов) и лидер Китай (632 миллиона).

По смартфонам за прошлый год Россия заняла четвертое место среди крупнейших развивающихся рынков. Лидируют Китай, Индия и Индонезия.

Ирина Ли

Лента

Фото Paulus Ponizak / Caro / Global Look

Чем дальше, тем мобильнее и незаметнее…

В апреле в подмосковных пансионатах «Поляны» и «Лесные дали» в девятнадцатый раз проводился Российский интернет-форум «РИФ+КИБ». Ежегодное мероприятие вызывает интерес не только у ит-специалистов, но и у всех, кто использует интернет в работе, бизнесе, образовании.

Последние годы его посещает всё больше представителей офлайновых отраслей, для которых Сеть стала ещё одним каналом ведения бизнеса. Не обходят вниманием главное весеннее событие Рунета и руководители профильных министерств, ведомств, комитетов Государственной Думы. А вот представители книжного и библиотечного сообществ по-прежнему игнорируют форум не только как докладчики, но и как слушатели. Удивительный факт, притом что многие проекты, которые сегодня инициируются в издательско-библиотечном сегменте, другими отраслями давно реализованы. Почему бы не обсудить с коллегами их опыт, вместо того чтобы учиться исключительно на собственных ошибках?

«РИФ+КИБ–2015» собрал рекордную аудиторию – 10 тыс. специалистов офлайн и более 20 тыс. онлайн-слушателей. Проведены почти 90 секций, круглых столов и мастер-классов, в программе конференции участвовали более 500 докладчиков. Наряду с традиционными темами: э-коммерцией, веб-аналитикой, законодательными инициативами и правовым регулированием – особое внимание уделялось цифровой грамотности, детскому интернету, онлайн-образованию, эффективности SMM и медиа в эпоху мобильных коммуникаций.

Рунет сегодня: аналитика, цифры, факты

На открытии форума Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай НИКИФОРОВ напомнил, что главный проект государства в области развития инфраструктуры — строительство оптических каналов связи. Это решение закреплено поправками в Федеральный закон «О связи» от 3 февраля 2014 г. Точки доступа должны получить почти 14 тыс. населённых пунктов, в которых проживают от 250 до 500 человек. «Мы практически дошли до насыщения современными услугами связи городов-миллионников, в то время как многие сельские населённые пункты и малые города сегодня находятся вне зоны доступа к высокоскоростному Интернету. По всей территории России будет проложено свыше 215 тыс. километров волоконно-оптических линий — это самая крупная в мире стройка оптоволокна на текущий момент. По итогам реализации проекта уровень широкополосного доступа в Интернет достигнет 97%», — сообщил министр.
Завершена программа строительства технопарков, нацеленная на поддержку инновационного и технологического бизнеса в регионах России. За прошлый год выручка резидентов в созданных объектах превысила 40 млрд рублей, а за весь период действия программы она составила около 130 млрд рублей. Глава Минкомсвязи России отметил усилия государства по решению проблемы кадрового голода. Благодаря совместной работе Минкомсвязи и Минобрнауки России количество бюджетных мест в вузах по ИТ-специальностям, составлявшее всего 25 тыс., увеличивается на 34% с 1 сентября 2015 г. и ещё на 31% с 1 сентября 2016 г.

Результаты ежегодного исследования Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) представил её директор Сергей ПЛУГОТАРЕНКО. Аудитория Рунета расширилась на 7,5% и достигла почти 74 млн человек (52% населения России). Ежедневно в Сеть выходят 61 млн человек, за год этот показатель вырос на 8%. Число пользователей мобильного Интернета увеличилось на треть (табл. 1), 9% из них выходят в Сеть только с мобильных устройств

В среднем пользователи проводят в Интернете 126 минут в день, в мобильном Интернете — 86 минут. Данные о пользовательских предпочтениях и охвате аудитории представлены на рис. 1 и в табл. 2.

Рынок сервисов и контента Рунета оценивается в 1 трлн рублей, при этом интернет-зависимые рынки составляют около 7 трлн рублей. Объём рынка э-коммерции по итогам 2014 г. вырос на 42% и равен 645 млрд рублей. На сегодняшний день в российском сегменте Интернета зафиксировано более 25 млн онлайн-покупателей (рис. 2).

Тем не менее, Рунет развивается по кризисному сценарию, считает эксперт. Среднегодовой рост до 2018 г. составит лишь 8–10%. Прежде всего это объясняется падением рекламного рынка и резким уменьшением инвестиций. Поэтому необходимы меры по стимулированию интернет-экономики, законодательно поддержанные государством. Главными направлениями должны стать импортозамещение, развитие инфраструктуры доступа и хранения данных, реформа налогообложения, снижение уровня страховых взносов, поддержка экспорта информационных технологий, стимулирование безналичных платежей.
Сегодня в компаниях и организациях, относящихся к интернет-рынкам, работают около 1,2 млн человек, включая самозанятое население. Открыть бизнес хотели бы 15% студентов ИТ-специальностей, а 6% собираются завести своё дело сразу после окончания института. Анализируя динамику проникновения Рунета, исследование РАЭК отмечает как доступность Интернета в регионах, так и наличие явных аутсайдеров (рис. 3 и табл. 3).

В развитии ряда интернет-направлений государство видит угрозы, на которые оперативно реагирует запретительно-ограничительными законами, сказал С. Плуготаренко. В текущем году в центре внимания — персональные данные, интеллектуальная собственность, расширение категорий запрещённой информации, цифровой суверенитет и сетевая нейтральность.

Руководитель РАЭК обозначил основные тренды Рунета. Интернет стал незаметной частью обычной жизни. Половина горожан пользуется мобильным Интернетом, доля мобильного трафика увеличилась в полтора раза. В Рунете сегодня более 25 млн онлайн-покупателей, безналичная оплата почти догнала наличную. Более 7 млн пользователей Smart TV — самые активные потребители легального контента. За год в два раза выросло число пользователей портала госуслуг. Интернет-сервисы всё более активно вовлекаются в образование.

Среди глобальных технологических трендов, открывающих новые возможности для сервисов и приложений, но притом способных спровоцировать дополнительные риски и вызовы, — гигабитный Интернет, Интернет вещей, переосмысление концепции Privacy, при которой данные пользователей становятся главным ресурсом Интернета; расцвет виртуальной и дополненной реальности.

Тему активной «мобилизации» аудитории продолжил Руслан ТАГИЕВ, руководитель TNS Россия. Почти 12 млн россиян пользуются Интернетом только со смартфонов или с планшетов. Зависимость от мобильного Интернета очевидна: 39% из 1 тыс. опрошенных, проснувшись утром, первым делом выходят в Интернет со смартфона. Среднее количество используемых за сутки мобильных приложений — 5,8. Время, проведённое в мобильном Интернете, составляет почти половину времени, потраченного в десктопном (рис. 4).

Во всех возрастных категориях очевиден рост интереса пользователей мобильного Интернета к социальным сетям и мессенджерам (программам обмена мгновенными сообщениями) — рис. 5.

Говоря о мерах по устранению цифрового неравенства, вице-президент ОАО «Ростелеком» Алексей БАСОВ назвал три приоритетных направления. Широкополосный доступ к Интернету в 2018 г. получат все населённые пункты, где живут как минимум 250 человек. Стоимость проекта составляет более 150 млрд рублей — это внебюджетные средства. Первая точка доступа запущена в марте в Костромской области. В текущем году планируется подключение 11 субъектов.

Доступность сетей делает Интернет привычной бытовой услугой. Растёт потребление «тяжёлого» контента, увеличивается число онлайн-покупателей. Именно поэтому необходимо решение вопроса об удешевлении интернет-трафика (табл. 4).

Развитие сетей позволяет перейти на качественно новый уровень социальной инфраструктуры и госуслуг. На первый план выходят решение «проблемы поколений», повышение цифровой грамотности. Среди реализованных проектов — переход на электронные дневники и журналы более 30 тыс. школ, «Азбука Интернета» — очные курсы в 30 регионах, охватившие более 500 преподавателей. В рамках проекта «Смотри. ЕГЭ» свыше 36 тыс. аудиторий оснащены системами видеонаблюдения.

«Антипиратский» закон. Версия 2.0

По данным Роскомнадзора, за период действия ФЗ-187 в ведомство поступило 272 определения Мосгорсуда, заблокированы 14 ресурсов и 53 сетевых адреса. С 1 мая этого года вступил в силу второй «антипиратский» пакет, введённый ФЗ-364 и расширяющий перечень объектов авторских и (или) смежных прав. В перечень охраняемых видов контента включены музыка, литературные произведения, софт. Какие новые права и обязанности появляются у игроков рынка?

Размещение сведений для взаимодействия. Владелец сайта обязан разместить на нём информацию о своём наименовании и местонахождении, адрес электронной почты для направления заявления, указанного в ст. 157 ФЗ-187. Также он должен предусмотреть возможность отправки этого заявления в электронной форме.

Блокировка. Мосгорсуд решает вопрос о постоянном ограничении доступа к сайту, на котором неоднократно неправомерно размещалась информация, содержащая объекты авторских или смежных прав. В течение суток с момента получения сведений о таком ресурсе оператор связи обязан ограничить доступ к этой информации. При отсутствии технической возможности блокировки оператор ограничивает доступ к данному ресурсу.

Досудебное регулирование. Правообладатель или уполномоченное им лицо вправе сделать заявление в письменной или электронной форме с указанием доменного имени либо сетевого адреса сайта-правонарушителя. Сайт может уточнить информацию однократно и только в течение 24 часов, в пределах этого же времени правообладатель предоставляет уточнённые сведения. Сайт в течение 24 часов обязан удалить информацию или представить контруведомление о правомерности её размещения.

Общественное достояние и авторское право

Не первый год на форуме обсуждаются издержки авторского права. Одна из дискуссионных тем связана с политикой государства в отношении общественного достояния — произведений, имущественные авторские права на которые истекли или никогда не существовали. Своё видение вопроса на форуме обозначили исполнительный директор НП «Викимедиа.ру» Станислав КОЗЛОВСКИЙ и президент Ассоциации интернет-издателей, завкафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова Иван ЗАСУРСКИЙ.

По мнению экспертов, последние законодательные инициативы ставят под угрозу свободный доступ к объектам общего культурного наследия. Основная причина — неготовность традиционной индустрии контента работать в современных реалиях, битва за ускользающие доходы при неспособности освоить их новые источники. Поскольку в России значительная часть культуры оплачивается государством, оно должно заботиться не только о защите авторских прав, но и о доступности общественного достояния для всех граждан.

Введение в экономический оборот произведений, «выпавших» из него, будет способствовать капитализации индустрии, обеспечению новых рабочих мест, расширению информационной экономики. При этом избыточная защита фактически выводит произведения из коммерческого и социального оборота, а следовательно, вычёркивает их из коллективной памяти. Эксперты предложили план конкретных действий по решению проблемы.

Общественное достояние государства

· Введение режима общественного достояния для всех произведений авторских и смежных прав, созданных за счёт государства на территории СССР в период до вступления в силу IV части ГК РФ.
· Изменение ст. 1298 ГК РФ в том же направлении: объекты авторских и смежных прав, созданные за счёт госбюджета, переходят в общественное достояние. Государство обеспечивает свободный и бесплатный доступ к общественному достоянию в сети Интернет.
· Повышение уровня образования и культуры населения должно быть поставлено выше задачи генерации дополнительных доходов для организаций культуры и науки, финансируемых за счёт государства.
Общественное достояние музеев, архивов, библиотек и фондов
· Отмена ограничений на воспроизведение объектов, хранящихся в музеях (ст. 36 Федерального закона «О музейном фонде»), как противоречащих международным принципам авторского права и положениям ст. 1282 ГК РФ.
· Внесение изменений в Федеральный закон № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» с требованием предоставления его в цифровой форме.
· Снятие запретов на оцифровку книг библиотеками.
· Сделать задачами музеев и архивов создание и открытую публикацию всех перешедших в общественное достояние письменных фондов.
Обеспечение доступа к культуре и знаниям
· Оцифровка и предоставление доступа к общественному достоянию. Приоритетной задачей становится формализация программы, интеграция интересов и возможностей всех государственных учреждений и институтов для синхронной реализации новых направлений государственной политики в области авторского права.
· Каждая кафедра крупнейших вузов страны подбирает список важнейших зарубежных монографий и учебников, права на перевод которых на русский язык выкупаются государством и передаются обществу на условиях свободной лицензии. Это позволит провести организованный выкуп всех прав на произведения живых классиков для перевода их произведений в режим открытого доступа.
Реформа авторского права в России
· Сокращение срока охраны до минимально допустимого по Бернской конвенции — 50 лет с года смерти автора (для фильмов — 50 лет с момента создания; для фотографий — 25 лет с момента создания).
· Ведение публичного реестра авторских прав для произведений.
· Внедрение доступа к знаниям и культурным ценностям как показателя эффективности работы органов государственной власти, учреждений культуры и государственной культурной политики.
· Принятие Creative Commons как стандарта для публикаций в российских научных журналах.
· Должны быть предложены формы «справедливого использования» (fair use), которые предусматривали бы реализацию прав доступа к объектам авторских и смежных прав и не нарушали законодательство.
· Запрещение применения технических средств защиты произведений (ст. 1299 ГК РФ), ограничивающих законные способы использования произведений. Отмена ответственности за отключение таких средств защиты пользователями.
· Распространение всей официальной информации государственных органов РФ на условиях свободных лицензий.
Введение обязательной регистрации охраняемых произведений (для облегчения судебной процедуры) и их депонирования в международном реестре коммерческих прав.
Создание реестра общественного достояния на следующих принципах:
· подключение групп добровольцев, в первую очередь участников русской «Википедии»;
· внесение в отдельную директорию реестра всех прав на служебные произведения советской эпохи;
· интеграция с государственными программами пропаганды чтения и продвижения русского языка в мире;
· заключение соглашений о сотрудничестве и информационном обмене с крупнейшими владельцами оцифрованных коллекций, включающих в себя произведения в режиме общественного достояния;
· максимальное включение в реестр самих произведений.

Онлайн-образование

Эта форма образования становится всё более востребованной и доступной. Обзор инфраструктуры сегмента представил руководитель проекта «Учёба.ру» Александр КАЮЧКИН. По оценкам эксперта, рынок онлайн-образования ежегодно растёт на 70%, за последние 2,5 года российские образовательные проекты привлекли инвестиции в объёме более 15 млн долларов. Свыше 7 млн россиян хотя бы раз проходили обучение онлайн. Наиболее динамично развиваются массовые открытые онлайн-курсы (МООС), объём рынка которых в России в 2014 г. составил около 400 млн рублей. Такую же сумму планируют вложить в Российскую национальную платформу открытого образования МГУ, ВШЭ, МФТИ, МИСиС, СПбГУ, другие вузы. Активными участниками рынка онлайн-образования являются около 20 государственных вузов, 33 негосударственных, языковые школы, курсы подготовки к ЕГЭ, школы программирования, центры корпоративного обучения, научно-просветительские проекты.

Эксперт остановился и на проблемах. Во-первых, это сложности с мотивацией и самоорганизацией процесса, пассивность и низкая конверсия. Во-вторых, недоверие к подобному виду образовательных услуг. Сдерживающим фактором является также отсутствие личного общения (мнение самих обучающихся). Да и уровень образования в целом пока недостаточно высокий.

Перспективными направлениями развития являются: повышение качества услуг, массовая доступность и снижение стоимости; активное развитие корпоративного сектора; мобильное обучение, интерактивность и персонификация; дробность и вариативность образовательных программ; измерение результатов и повышение эффективности, активное применение в образовании новых технологий (геймификация, дополненная реальность, «большие данные»).

О перспективах MOOC говорила менеджер по работе с партнёрами Coursera Инесса РОМАН-ПОГОРЖЕЛЬСКАЯ. Coursera — ресурс в сфере массового онлайн-образования, основанный профессорами информатики Стэнфордского университета Эндрю Ыном и Дафной Коллер. В его рамках существует проект публикации материалов в виде набора бесплатных онлайн-курсов. Coursera сотрудничает с университетами, которые публикуют и ведут курсы по различным отраслям знаний. Слушатели учатся, общаются с сокурсниками, сдают тесты и экзамены непосредственно на сайте. Также распространяется мобильное приложение для iPhone и Android. В Coursera зарегистрированы 12 млн пользователей и 844 курса от 108 образовательных учреждений, зафиксированы 60 млн пройденных тестов. 30% пользователей посещают сайт с мобильных устройств, 60% из них делают это только со смартфона или с планшета. На ресурсе учатся студенты со всего мира: 38% из развивающихся стран, 31% из США и Канады, 27% из Европы. Курсы представлены на разных языках — 40% занимает английский, по 9% китайский и испанский, 3% русский.

По сравнению с прошлым годом российская аудитория выросла на 87% и насчитывает 245 тыс. пользователей. Зафиксированы 1,63 млн регистраций на курсы и 56 тыс. их прохождений. Основным стимулом для обращения к Coursera 52% учащихся назвали карьерный рост. Среди наиболее востребованных российской аудиторией направлений — компьютерные науки, бизнес-стратегии, экономика и финансы, статистика и анализ данных. Литература и искусство находятся на девятом месте.

Говоря о потенциале MOOC, эксперт напомнила, что треть россиян работают не по специальности, следовательно, нуждаются в получении дополнительных знаний. По оценке консалтинговой компании McКinsey, 58% работодателей считают, что выпускники университетов недостаточно подготовлены к работе. Поэтому учащиеся Coursera выбирают именно специальности (как правило, в новых и быстро растущих областях), а не отдельные курсы.

Эволюция SMM

Ряд мероприятий форума был посвящён состоянию социальных медиа в России — блогосфере, контент-маркетингу, привлечению клиентов из соцсетей. По оценке Светланы КРЫЛОВОЙ (Brand Analitics), социальные медиа в России генерируют более 585 млн сообщений в месяц, их авторами являются около 35 млн человек (рис. 6).

В соцсетях ежедневно генерируется до 10 млн сообщений, а самый активный рост демонстрирует Instagram (рис. 7).

Сравнительный анализ социальных сетей по полу и возрасту авторов иллюстрирует рис. 8.

Меняются сами соцсети, их аудитория, инструменты выбора целевой аудитории и влияния на неё. Об эволюции технологии таргетированной рекламы рассказала Светлана ЕРМАЧЕНКОВА (DSL).

Первыми в социальные сети вышли бренды, которые вели свои группы, аккаунты, но сегодня здесь продаётся абсолютно всё. Это связано с тем, что на протяжении последних лет социальные сети удерживают первенство по количеству информации, которую пользователи указывают о себе: возраст, пол, религия, интересы, семейное положение, хобби и т.д. Данные крайне важны для корректного выбора целевой аудитории.
Чаще всего в таргетированной рекламе используют половозрастной подход, сведения о подписчиках на страницы брендов, их интересы. Но появляются и принципиально новые возможности. В частности, механизмы соцсетей позволяют без согласия пользователя рекомендовать ему ту или иную страницу. Если он приходит по данному уведомлению, это означает автоматическую подписку.

Сегментация соцсетей сдвигается в сторону понятия «профиль», в данном контексте означающего морфологический портрет, или психотип, человека. Используются знания, связанные с потреблением контента, анализом текстов, которые оставляют посетители сайта. Под контентом также подразумеваются фотографии, видео. Для таких классических соцсетей, как Facebook, «Одноклассники», «ВКонтакте», особое значение имеют текстовые посты и граф связей — возможность анализировать портрет пользователя на основании его окружения и активных связей.

Практически у каждого активного пользователя Интернета есть аккаунты в нескольких соцсетях. Больше всего пересечений аккаунтов в Facebook и «ВКонтакте», у «Моего Мира» с «Одноклассниками». У каждой соцсети своя специфика заполнения профиля. Если в Facebook в основном общаются на профессиональные темы и заполняют такие поля, как образование, место работы, хобби, то для «ВКонтакте» обязательны указание мобильного телефона, пола и даты рождения. Таким образом, сведения о пользователе, которых нет в Facebook, можно взять в другой соцсети.

Для анализа информации также привлекают внешние базы данных, поисковые запросы, офлайновые источники — базы данных по владельцам автомобилей, реестры собственников жилья, кредитные истории и др. При объединении этих сведений появляется возможность говорить не об абстрактном пользователе, а о конкретном человеке. Применение «больших данных» в соцсетях позволяет персонализировать рекламу вплоть до личного обращения к человеку, например при поздравлении с днём рождения. Можно распределить клиентов по ряду характеристик и выделить группы похожих пользователей.

В качестве основных трендов эксперт отметила объединение профильной рекламы, а также социальную аналитику — продвижение с помощью сообществ и контента в социальных группах. Ещё одним перспективным направлением станет Predictive Lifetime Value — оценка дохода от клиента за весь период его сотрудничества с компанией. Такие технологии активно работают на Западе и демонстрируют принципиально иной подход к привлечению и сегментации клиентов.

РОЦИТ: перезагрузка

Региональный общественный центр информационных технологий (РОЦИТ) создан в 1996 г. и занимается популяризацией интернет-технологий. С декабря прошлого года, когда произошёл его перезапуск, РОЦИТ представляет интересы аудитории Рунета. Теперь это платформа для взаимодействия интернет-пользователей с представителями бизнеса и государства, а также для решения острых вопросов, связанных с ИT-отраслью. На форуме были представлены проекты центра: «Голос Рунета» (голосования, форум, опросы), «Горячая линия» (сервис по приёму сообщений об интернет-угрозах), всероссийское исследование «Индекс цифровой грамотности», образовательный проект «Buduguru.it — моя будущая профессия».

В этом году организаторам «РИФ+КИБ» удалось сделать форум не только полезным, но и максимально комфортным. Удобство передвижения по территории площадки обеспечили самокаты и электромобили Renault Twizy. Приятно порадовали бесплатные шаттлы от «ВКонтакте» и UBER, оперативно доставлявшие до мест проведения мероприятий тех участников, которые прибыли собственным транспортом.
Благодаря совместному проекту организаторов и компании «Нетология-групп», все участники, а также те, кто в этом году до РИФа не доехал, могут увидеть и вспомнить, как всё это было на самом деле. Серия видеозарисовок «Дневник РИФ+КИб», доступная на YouTube-канале «Нетологии» и в Facebook-аккаунте «РИФ+КИБ – 2015», объединила главные моменты форума: интервью экспертов, тезисы ключевых секций, самые интересные экспозиции выставки.

Коллективный альбом основных событий, фотографий и острот «РИФ+КИБ» смотрите также по официальному хештегу форума в социальных сетях #rif2015.

Университетская книга

Опубликовано в номере за июнь 2015

«МедиаПрофи» внимательно следили за V Международной конференцией Российской академии радио (РАР), которая прошла в конце ноября в Москве.

Мы интересовались у академиков и ведущих специалистов, принимавших участие в работе форума, о тенденциях развития отрасли. Наш собеседник академик РАР, основатель холдинга «ТВМ Групп» Владимир Таллер.

Владимир Михайлович, какие вопросы, обсуждавшиеся на Международной конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», вам показались наиболее интересными?

- Работа, проводимая академией, очень важна для отрасли. Нельзя не упомянуть премию «Радиомания», которая впервые прошла под эгидой РАР. Две большие конференции, также проведенные РАР в 2015 году, очень важны для российского радио в целом.

Ключевые тренды SMM в 2016 годуКоманда Locowise, представляющая средства аналитики активности в социальных сетях и формирования отчетности для брендов и агентств, провела очередной мониторинг работы социальных медиа.

В своем блоге сотрудники компании поделились результатами, описав основные тенденции, замеченные в ноябре этого года. Эксперты собрали и общие тренды, которые будут актуальны в наступающем 2016 году

В ноябре было отмечено следующее:
У Instagram более высокие темпы роста и вовлеченности, чем у Facebook и Twitter. Сейчас страницы в Facebook есть у 50 миллионов компаний, но Instagram демонстрирует более интенсивный органический рост. Рост числа подписчиков страниц в Instagram в ноябре составил 0,28%, в Facebook – 0,18%, а в Twitter – 0,15%.

Органический охват публикаций в Facebook продемонстрировал самое низкое значение с момента начала исследования 7 месяцев назад. В среднем пост в соцсети в ноябре видели только 7,15% из всех пользователей, лайкнувших страницу, что на 1,4% ниже по сравнению с октябрем. Что касается форматов, то видео по-прежнему достигает большего числа пользователей – 8.94%, посты со ссылками на втором месте – 8,36%, третье место – за фотографиями, 6,7%. Замыкают список обновления статуса – их видят 5,23% аудитории. Как бренды борются с этим снижением темпов роста и показателей органического сегмента? Многие используют рекламу. На 42.01% страниц Facebook работает реклама, которая в ноябре обеспечила 28,98% от всего охвата.

Коэффициент вовлеченности поста в Facebook в среднем в ноябре держался на уровне 5,77%. Учитывая, что только 7,15% от всей аудитории страницы видит сообщение бренда, то можно делать вывод, что коэффициент вовлеченности для каждого поста составляет 0,41%.Это самый низкий показатель участия с момента начала исследований Locowise.

Видео не только дают высокий охват, но и имеют самый высокий коэффициент вовлеченности – 6,11%, фото – 4,04%, ссылки – 3,82%. Все показатели на самых низких уровнях за семь месяцев.

Коэффициент вовлеченности Instagram резко упал, в ноябре был 1,12% от общей аудитории. Это на 18% меньше по сравнению с темпами вовлечения в октябре. Это второй месяц подряд с двузначным процентом снижения. Участие снизилось с апреля на 60%.

Есть еще некоторые положительные моменты, несмотря на все плохие новости. Вовлеченность в Instagram все еще сильнее, чем в Facebook и Twitter (всего 0,14%, по данным Locowise).

Специалисты, которые работают в социальных медиа, видят, что ситуация в соцсетях меняется очень быстро. Разумеется, ничто не вечно, и редкий день проходит без объявления о новой функции или изменения одной из основных платформ. Тем не менее, есть некоторые вечные принципы, будут наблюдаться и в 2016 году.

1. Продолжится снижение органического охвата
Измерения в ноябре показали непрерывное снижение всех видов органического охвата на основных платформах, в частности в Facebook и Instagram. Эта тенденция сохранится и в 2016 году. Лучше не ожидать слишком многого от органических источников в социальных медиа.

2. Реклама активно распространяется в соцсетях
Реклама является единственным надежным средством нарастить аудиторию в социальных медиа. Она помогает поделиться контентом с большим количеством людей. Более 40% страниц уже используют рекламу. Ожидается, что еще больше брендов будут использовать возможности рекламы в 2016 году.

3. Возрастает значение перепостов
Как можно уменьшить эффект снижения органического охвата? Опубликовать сильный контент, который побуждает других людей поделиться им и сделать маркетинговую работу за вас.

4. В Twitter и Instagram появятся алгоритмы
Twitter и Instagram будут брать пример с Facebook в подходе к ленте новостей. Пока они оба просто показывают содержание в обратном хронологическом порядке, без алгоритмов выдачи. Обе платформы представят в ближайшее время алгоритмы (Twitter уже тестирует). В комбинации с качественным контентом эти платформы могут стать более привлекательными и захватывающими. При этом алгоритмы могут сильно влиять на доступность публикаций. На Facebook алгоритм оказал негативное влияние на досягаемость некоторых постов. Время покажет, как алгоритмы повлияют на другие платформы.

5. Все в видео
YouTube не теряет популярности, развивается Snapchat, растут платформы Live Streamingс с 360-грудасными видео. Facebook представит несколько новых возможностей видео в ближайшие месяцы. Кроме того, Facebook собирается защитить авторов от бесконтрольного скачивания их роликов, предлагая им долю в доходах. Все это должно привести к росту числа брендов, активно создающих видео.

6. Instant Articles и снижение трафика на сайтах
Социальные медиа хотят, чтобы пользователи оставались на их сайтах и проводили там много времени. Facebook и Snapchat работают над этим, и тенденция будет развиваться. Такие функции как Instant Articles снизят количество кликов по внешним ссылкам. Все больше людей могут увидеть ваш контент благодаря социальным медиа. Лишь немногие при этом будут заходить на ваш сайт, большинство из них будет видеть его непосредственно в соцсети. Что это означает для вашей контент-стратегии? Как это повлияет оценку возврата инвестиций в SMM-активность? Вопросов много, и ответы на некоторые из них мы получим в течение следующего года.

7. Электронная коммерция в социальных медиа
Вам понадобится начать продавать продукты и предлагать услуги непосредственно в социальных медиа. Почти треть всех торговых онлайн-трансакций проводится через мобильные телефоны. Социальные медиа-платформы хотят быть частью этого потока. Их не удовлетворяет роль места, откуда лишь отправляется трафик на внешние сайты электронной коммерции. Они хотят получить функции магазинов, позволяющие покупать прямо на своих платформах. Pinterest, Instagram и Twitter работают над этим. Facebook уже предлагает Интернет-магазины для страниц. Например, уже протестирована продажи билетов на концерты. Это действительно может изменить способ ведения бизнеса в Интернете.

8. Мессенджеры изменяют традиционный мир соцсетей
Растет значение мессенджеров. Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Line, Snapchat и другие программы уже есть и появятся в будущем. В этих обильных приложениях множество людей проводят большую часть времени. Эти приложения станут ключевыми для платформ, с их помощью можно поддерживать постоянную коммуникацию с фанатами и клиентами. Они станут и ключевыми дистрибьюторами контента. Скоро бренды будут тратить больше времени на активность в мессенджерах, чем на свои профили в социальных медиа. Что они будут там делать? Делиться контентом, общаться и предлагать поддержку.

9. Смерть автопилота
Многие маркетологи выбрали ленивый подход к социальным медиа. Это все из-за заложенного при планировании огромного количества последователей. В результате импортируется файл Excel за месяц, где отображена вся аудитория. Новый контент не разрабатывается, а конкретные посетители игнорируются, взаимодействия не происходит. Это не лучший способ освоить социальные медиа.

Качество победит количество. Маркетологи поймут, что размещение меньшего количества постов при высоком качестве, более выигрышный путь. Взаимодействие с аудиторией принесет лучшие результаты, чем размещение множества посредственных сообщений. Подход к SMM должен стать более человечным.

Автор: По материалам locowise.com, перевод Софьи Морозовой

Текст и фото AdIndex

Николай Киселев, IAB Russia и Любовь Ячкова, IMHO — о развитии глобального и локального рынков digital video