Никто из нас не любит обсуждать щепетильные вопросы, тем более публично.

Однако на практике специалисту в области массовых коммуникаций достаточно часто приходится сталкиваться с неприятными темами, одна из которых — провокации.

Провоцировать может кто угодно, начиная от подчиненного, который метит на ваше место, и конкурентов, жаждущих испортить репутацию вашей компании, и заканчивая акционером, преследующим собственные интересы и использующим вас как инструмент транслирования своей позиции.

В освещении кризисных ситуаций лидируют социальные сети

Спортсменка смогла взять неприятную ситуацию под контроль

 Пресс-конференция Марии Шараповой стала полной неожиданностью для общественности. Не было ни утечек, ни слухов, ни заявлений руководства Международной теннисной федерации (ITF). В воскресенье вечером на сайте спортсменки и в соцсетях появилось сообщение о проведении пресс-конференции в Лос-Анджелесе, а также предложение следить за событиями на MariaSharapova.com. Организатором мероприятия выступило спортивное агентство IMG.

В минувшую пятницу, 21 июня, на площадке московского лофта «Берс» на «Красном Октябре» прошло одно из самых значимых мероприятий в сфере B2B – маркетинга и PR - «B2B Communication Forum 2019». Участниками, уже третьего по счёту форума, стали десятки специалистов  в области PR и маркетинговых коммуникаций B2B-компаний и владельцев B2B-бизнеса. Среди спикеров мероприятия были представители таких известных на рынке компаний, как «Microsoft», «Siemens», «MarsPetcare», «АТОЛ», «OTC.ru», «Аквариус», «SIEGENIAGRUPPE» и др

Эдуард Войтенко о влиянии предвыборного сезона на коммуникационный рынок

Рынок корпоративного PR сжимается. Остается все меньше пространства для крупных игроков. Сокращение расходов стремительно оптимизировало отрасль. PR-дирекции как российских, так и зарубежных компаний теперь либо рассчитывают на собственные ресурсы, либо дробят комплексные задачи на сегменты, которые по силам малым и недорогим подрядчикам. Сегодня отдавать крупные проекты целиком на откуп лидерам PR-рынка не стремятся даже государственные компании.

О влиянии высоких технологий на рынок коммуникаций

Современный медиаландшафт все активнее преобразовывается: вместо привычных печатных СМИ, все большей популярностью теперь пользуются электронные, вместо классических экспертов и государственных организаций, возросла влиятельность рядовых потребителей и независимых организаций, информация стала более доступной и открытой.

Всех объединяет информационное пространство, в котором теперь каждый индивид является актором передачи информации, общество вовлечено в глобальный коммуникационный процесс. Тауфик Хисамов, консультант в области PR для IT компаний и стартапов рассказал Sostav.ru о пяти основных трендах в области коммуникаций, обусловленных развитием технологий.

Что нужно учитывать, создавая материал, которые привлекут внимание и как и когда отправлять СМИ ваши предложения, чтобы они не оказались в мусорной корзине. Представляем вам 22 совета, которые помогут все сделать правильно и попасть в ленты новостных агентств.

В течение двух месяцев медиаэксперт Келси Либерт (Kelsey Libert) исследовал более 500 ведущих цифровых издательств для того, чтобы понять, чего они хотят и ожидают от авторов материалов. Представляем вам советы, основанные на том, что Келси узнал в процессе исследования.

1. 30% редакторов хотят получать готовые работы

Если вы посылаете издателям свои готовые работы (тексты, инфографику, видео и т.д.) без предварительного с ними согласования или, что еще хуже, рассылаете их массово всем, чей email смогли узнать, прекращайте это делать и следуйте совету №2.

2. 70% редакторов предпочитают совместную работу над контентом

Вместо того чтобы предлагать готовый продукт, найдите способ совместной работы с лучшими журналистами и изданиями в вашей сфере. Узнайте, что нравится им больше всего — интервью или визуальные материалы, пишут ли они на одну тему или охватывают несколько тем.

После этого предложите 3-5 идей, которые могут им понравиться и над которыми вы сможете поработать вместе.

3. 39% СМИ хотят эксклюзивные материалы

Времена, когда вы могли сделать скучную инфографику, используя прошлогодние данные, прошли — издатели и аудитория хотят эксклюзивные материалы. Вам предстоит использовать исследовательские инструменты и публичные API, чтобы получить доступ к малоизвестной информации.

4. 27% СМИ хотят последние новости

Если вы следуете совету №3, то вы можете публиковать материалы на самые актуальные темы. Если же вы по каким-либо причинам не можете провести собственное исследование, то у вас есть несколько опций:

1) внимательно следите за социальными сетями, где последние новости обычно появляются быстрее всего;

2) используйте Google Trends для того, чтобы узнавать о самых популярных темах в вашей сфере.

5. 15% СМИ хотят эмоциональные истории

Любой контент может вызывать эмоции, главное — держаться подальше от рекламы, не делать акцент на брендах и создавать материалы, которые затронут сердца вашей аудитории.

6. 19% СМИ хотят статьи

Отвечая на вопрос «Какой контент вы хотите видеть больше всего?», большинство проголосовало за статью. Но статья — это не обычный пост в блоге. Это длинный материал, основанный на исследовании и включающий в себя визуальный контент.

7. 65% СМИ хотят визуализацию данных

Визуализация данных — это одна из самых важных составляющих статьи. Так, 13% проголосовавших хотят видеть в материалах инфографику, 12% — смешанные медиа, 11% — визуализацию данных, 11% — изображения, 11% — видео, 7% — интерактивные карты. Таким образом, придумывая идеи для своих материалов, старайтесь остановиться на тех, где есть много данных и можно сделать их визуализацию.

8. Интерактивные проекты становятся все популярнее

За интерактивные проекты проголосовало не так много издателей, но причиной этого были проблемы с технической безопасностью. Вам нужно найти возможность зарекомендовать ваш сайт как надежный и безопасный ресурс.

9. Вирусный контент коррелирует с положительными эмоциями

Исследование показало, что, как правило, вирусный контент вызывает положительные эмоции (радость, интерес, счастье, восторг и особенно удивление) и очень редко контент, вызывающий отрицательные эмоции (злость, фрустрацию, стыд), становится вирусным.

10. Таргетированным контентом делятся чаще

Если вы создаете контент, с которым себя может ассоциировать определенная часть аудитории (по географическим или социально-демографическим признакам), эта аудитория будет делиться данным контентом намного чаще.

11. Придумывайте контент, который вовлекает пользователей

Один из лучших способов создать вирусный контент — это придумать такой контент, в создании которого будут участвовать ваши читатели (и, как следствие, делиться тем, что создали сами).

12. Молодых людей трудно удивить

Молодые люди (18-24) выросли в Интернете, поэтому редко какой-либо контент вызывает у них сильные эмоции. Ваша задача — создать такой контент, который будет уникальным и удивит их.

13. Мужчины радуются чаще, чем женщины

Согласно исследованию, мужчины часто испытывают чувство радости, но в целом их диапазон эмоций меньше, чем у женщин. Поэтому, создавая контент для мужчин, не старайтесь вызвать много разных эмоций, а сконцентрируйтесь на одной эмоции — радости.

14. Женщинам важно испытывать доверие

Женщины испытывают более широкий диапазон эмоций, чем мужчины, поэтому ваши материалы, ориентированные на женщин, могут вызывать больше эмоций. Также женщинам важно испытывать доверие, поэтому постарайтесь использовать данные из авторитетных источников.

15. 65% СМИ хотят знать тех, кто им пишет

Сейчас мы можем связаться и познакомиться почти с кем угодно благодаря социальным сетям, и многие издатели ожидают такого поведения. Вы можете использовать Twitter или блоги для общения с интересующими вас издателями и журналистами — пусть они узнают ваше имя до того, как ваше письмо окажется в их почтовом ящике.

16. 85% СМИ удалят письмо, написанное с ошибками

Прогуливали уроки русского языка в школе? Напрасно — большинство издателей не заинтересуются предложением, написанным с грамматическими или орфографическими ошибками. Пройдите онлайн-курс, чтобы освежить ваши знания, а также не забывайте внимательно проверять письма перед отправкой.

17. Письмо, похожее на рекламу, тоже отправляется в корзину

Одна из самых распространенных причин удаления писем — это «язык маркетолога». Как правило, такой язык характеризуется наличием слов вроде «революционный», «невероятный», «меняющий жизни» и т.д. В корзину немедленно отправляются письма, написанные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, а также начинающиеся с обращения вроде «Дорогой блоггер».

18. 81% редакторов хотят получать предложения по e-mail

Большинство издателей хотят общаться по рабочим вопросам через рабочую почту (не пишите на их личный e-mail до тех пор, пока они не укажут его как предпочтительный способ связи). Также многие негативно относятся к тому, чтобы предложения отправлялись им через социальные сети, и почти никто не хочет, чтобы им звонили по телефону.

19. 85% редакторов хотят, чтобы предложение не превышало 200 слов

Старайтесь не быть слишком многословными — 45% издателей предпочитают письма «короткие и по делу», не превышающие 100 слов, а еще 43% готовы прочитать небольшое объяснение длиной не более 200 слов.

20. Нечего предложить? Предложите интервью

Многие издания постоянно находятся в поиске интересных героев для интервью, и, если в данный момент вы не можете предложить статью или инфографику, вы можете предложить тему для интервью.

21. 85% редакторов решают, читать письмо или нет, смотря на его тему

Тема вашего письма — это одна из самых важных его составляющих. Убедитесь, что тема вашего письма не превышает 6-10 слов, отражает его содержание и вызывает интерес. В противном случае адресат может отправить ваше письмо в корзину, даже не открыв его.

Тема письма может указывать на контент, который вы предлагаете, вызывать личный интерес у адресата или содержать статистическую информацию.

Наименее предпочтительная тема письма звучит как «Здравствуйте, Имя».

22. 69% редакторов предпочитают получать предложения утром

Большая часть издателей предпочитают получать деловые письма утром и только 9% хотят получать их в вечерние часы.

Вы можете использовать инструменты для автоматической отправки писем по расписанию (например, Boomerang или Streak), тогда вам не придется вставать с рассветом, чтобы отправить письмо в другой часовой пояс в нужное время.

Екатерина Изместьева

Тe-st.ru

Эффективность информационной работы ведомств проверят социологически

В Белом доме утвердили планы по совершенствованию информационной работы федеральных ведомств. В начале года все они должны будут доотчитаться о расходах на эту работу за 2015 год и о соответствующих планах на 2016 год. Экспертный совет при правительстве вместе с заинтересованными структурами займется подготовкой предложений по проведению семинаров для «ответственных сотрудников» ведомств и по контролю за эффективностью пиара с помощью социологии.

Ведомства, не представившие в правительственную комиссию по координации открытого правительства отчеты о своих расходах на информационное сопровождение, должны сделать это до 10 февраля. Это следует из протокола комиссии, который подписал курирующий открытое правительство министр Михаил Абызов.

Директор по развитию проекта СКАН-Интерфакс Юлия Михайлова о том, с кем выстраивать PR-коммуникации в эпоху новых медиа и кризиса доверия

12 апреля 2019 г. пиарщиков и маркетологов, интересующихся инновациями в коммуникациях и желающих прокачать свои навыки, приглашают отправиться в космическое путешествие по галактике PR. В День космонавтики в Москве пройдет четвертая FreshRussianCommunicationsConference 2019. Старт намечен на 10 утра, в распоряжении гостей в этом году будут два космических корабля (потока) – В2В и В2С. Конференция пройдет в 4 форматах: участников ждут лектории, кейсориумы, круглые столы и практикумы